ボディケア&リラクゼーション 華hana 天神店の口コミ

この度はボディケア&リラクゼーション 華hana天神店に御来店いただき、誠にありがとうございました♪
お店の内装も気に入っていただき嬉しく思います。
お客様がご来店いただいた日は、首や肩が特にお疲れでしたね。

またのご来店を心よりお待ちしております。

この度はボディケア&リラクゼーション 華hana天神店をご利用頂き、誠にありがとうございました!

当日のお客様はとてもお疲れのご様子でしたね。
少しでもスッキリできたら・・・という気持ちでお客様のケアに入らせて頂きました。

定期的なメンテナンスをオススメしておりますので、お近くを通られた際は是非ご利用くださいませ。
またご来店お待ちしております(^^)

ボディケア&リラクゼーション 華hana天神店

この度はボディケア&リラクゼーション華hana天神店をお利用頂き、誠にありがとうございました。
気に入って下さったご感想を頂き大変うれしく思います。
ふくらはぎもパンパンでしたし、足全体がだるいと仰ってましたので、ぜひ次回はじっくりと施術させて頂ければと思います♪
お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。

この度はご利用頂き、誠にありがとうございました。

幹部スタッフを集めて当店に設置してありますウェイティングルームの防犯カメラ映像を再度チェックし、当日のお客様に対する接客に至らない点がないかどうかを確認致しました。

マットレスの件においては他のお客様からのご意見をいただいたことも踏まえて来月よりベットタイプに変更することが決まっております。
お客様に合わないマットタイプの施術でしたことを深くお詫び申し上げます。

力加減に関してはお客様のご要望に添えず大変失礼致しました。
ネット予約で承っている場合、事前に力加減の強弱などのご要望が書かれている箇所をチェックし、ご要望に一番近いスタッフを当てています。
お客様から頂いたご要望には力加減の強弱が記載されていなかったため、ご希望の力加減で施術出来るスタッフを当てることが出来ず大変反省しております。

担当者の変更やその他提案・お茶出しなどの接客面について、当日はお盆中だったこともありご予約がかなり埋まっている状況でした。
通常は空きがある場合はすぐに担当者を変更しておりますが、前述した通り空き状況が無く変更が出来ず大変申し訳ございませんでした。
接客に関しては、前述した通りウェイティングルームの防犯カメラ映像をチェック致しました。
当店はスタッフの接客に関してはかなり厳しく教育しているつもりではあります。
当日の映像を確認する限り、当スタッフに問題はなかったように感じましたが、お客様が不快に感じたという事実があるため改めて教育していく所存でございます。

料金のお支払いに関しては、お客様はEパークからのサービス利用をされていらっしゃいましたので、当日こちらから頂くお支払いは0円でした。
こちらから頂く料金はなかった為、お客様に対してそのような促し方になりましたが、不快な思いをさせてしまったことを大変申し訳なく感じております。

更により良いリラクゼーションサロンにしていく為、お客様からのご意見を参考に改善していきたいと改めて華hanaスタッフ陣一同痛感しております。

この度はお客様に不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

ボディケア&リラクゼーション 華hana天神店
スタッフ一同

みかんいろいろ様
先日はお暑い中ご来店ありがとうございました。全身とてもお疲れでしたね。疲れきってからのご褒美ではなく定期的なケアが大切です。
またのご来店心よりお待ちしております。