《一人ひとりの身体に合わせた施術をご提案》首・肩・腰・脚など気になる箇所をご相談ください。【整体60分(骨盤調整付き)・お着替え無料】初回体験特別価格:3,300円(税込)～。お気軽にご予約ください。

なななななんさん

女性
20代
自営業

総合 1.00

雰囲気:1
接客/サービス:1
技術:1
料金:1
清潔感:1
施術満足度:1
癒やされ度:1
施術の力加減:強い

マジで最悪

指名をした人が最後までやってくれないんだけど、指名料500円以上取られて(？？？)という感じ。指名した人が最後に会計をしてくれるわけでも、お見送りしてくれるわけでもなく、それどころか施術待ちの人がいる訳でもないのに奥に引っ込んだまま出てこない……。ここの言う指名料ってなんなんだろ？もうこの店舗には二度と行かない

2019/7/4

サロンからの返信

なななななんさん

口コミ、ご意見ありがとうございます。
色んなサロンがある中で、当店を選んで来ていただいたのに、私たちのお客様へのご案内、ご説明の不行き届き、また、お客様への向き合う姿勢で、嫌な気分にさせてしまって申し訳ございません。

ご意見頂戴した、この店の指名料とか、なんなのか?

今回、受けていただいた施術コースが、骨格調整と筋肉のもみほぐしを組み合わせたコースでして、施術担当が、それぞれ別れておりまして、ご指名頂いたスタッフが担当できる施術をさせて頂いた状況でございます。
本来、施術を始めていく前にお客様にその旨、ご説明させて頂いてご了承頂いてから、施術に入らさせていただいておりますが、
今回、私の指導不足で、お客様へ、施術の中で担当が変わる説明が抜けていた事によって不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
また、お会計やお帰りの際の、私共の対応含め、ご意見頂いた内容を店舗で、共有し、お客様に、気持ちよくご利用頂けるような店舗にしていく所存です。
貴重なご意見ありがとうございました。

五反田店店長

2019/07/10

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