クリニカルエステ/イーズ ららぽーと湘南平塚店の口コミ

先日はご来店いただき誠に有難うございました。
この度は、せっかく足を運んで頂いたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
カウンセリング時に、ご予約頂いていたコース内容、変更したコースの違いをしっかりとご説明するべきでしたが、時間やコース内容の説明が抜けており、満足して頂ける技術接客を提供できず大変反省しております。
体験コースが、すべてカウンセリングを含めた時間表記になっており、
Eパークよりご予約いただいていたコースは、スリミング&メイキングボディ体験の120分のコースなのですが、
カウンセリング時にお身体状態を見させていただき、身体に合った1番結果の出るエンダモロジーアライアンス2ヶ所体験3300円のコースに変更させて頂きました。
エンダモロジーアライアンス2ヶ所体験コースは、本来90分コースになっており、
最初にカウンセリング時間が30分、お着替え、採寸があり、施術時間は1カ所につき10分の施術となり、トータルで90分のコースとなっております。
カウンセリング、施術自体は2Pの20分で入らせて頂き結果をしっかり出せるよう、精一杯入らせて頂いのですが、私の説明が至らないばかりに最後まで不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
ご満足していただける接客をご提供できなかったことを 大変申し訳なく思い、
今後同じことのないようお客様の気持ちに寄り添い、接客を見直し、精進して参ります。
大変申し訳ございませんでした。

この度はご来店ありがとうございました。貴重なお時間を頂いたのにもかかわらず、かなりお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
コースは、めぐもけこ様のお肌状態に合わせて入らせていただいたので、今回は、バイオプトロンという光美容で入らせていただきました。美容皮膚科などでも使われて程、自然治癒力を高め、赤み、毛穴の収縮、ターンオーバーの活性をしてくれるものになり、肌改善として大変人気なコースになっています。
ですが今回、満足していただけなかったのは、私たちの不徳の致すところです。大変申し訳ありません。
今後このような事がないよう、スタッフ一同努めて参りますので、
もしまた機会があれはご来店していただけることを心よりお待ちしております。
平塚店 スタッフ一同

先日はご来店ありがとうございました!
その後のお肌状態はいかがでしょうか?
今回受けていただいたコースの他にも、
お肌のお悩みに合わせてできるコースなどもたくさんご用意しておりますので、
またのご来店を心よりお待ちしております。

平塚店スタッフ一同

先日はご来店ありがとうございました!
その後のお肌状態はいかがでしょうか?
満足していただけたようでとても嬉しく思います(^^)!
ご紹介にもあった通り、お手軽に通えるコースもたくさんご用意がございますので
またのご来店を心よりお待ちしております。

平塚店スタッフ一同