クリニカルエステ/イーズ リバーウォーク北九州デコシティ店

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  • 今日OK
  • 明日OK
  • 女性専用

営業時間 10:00~20:00(最終受付19:00)

福岡県北九州市小倉北区室町 1-1-1 リバーウォーク北九州デコシティ2F

最寄り駅:JR鹿児島本線(下関・門司港~博多) 西小倉駅 南口から徒歩5分

クリニカルエステ/イーズ リバーウォーク北九州デコシティ店の口コミ

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ナナコ1009さん
  • 女性
  • 30代
  • 主婦(夫)
  • 総合 starstarstarstarstar 1.43
  • 雰囲気:1
  • 接客/サービス:1
  • 技術:2
  • 料金:1
  • 清潔感:3
  • 施術満足度:1
  • 癒やされ度:1
  • 施術の力加減:弱い

残念でした

エステサロンなので勧誘があるとは思っていましたが、まずカウンセリングの段階から上から目線で、メニュー変更を非常に強く勧められました。あまりにもお話しが長い上に、「タルミの方が気になりますね〜」などど、メニュー変更、もしくはホームケア商品を後で購入させようとする雰囲気でしたのでよほど施術を受けずに帰ろうかと思いましたが、カウンセリングに費やした1時間近くの時間が無駄になるのも残念でしたので、何とかメニュー変更せずに施術していただきました。
こちらとしてももあまり嫌な態度を出すとどんな施術をされるかわからない立場ですので、やんわりと通うことは出来ない旨は初めから何度もお伝えしておりましたが、全く意に介してくださらないようで、最後の最後まで「どうしても無理?」と何度も聞かれ、大変不快な思いをしました。押せばいける客だと思われていたのだと思います。
どこのエステサロンもそうですが、施術中、自社の技術の素晴らしさを伝えることはありますが、両サイドで施術しておられる方に仰っていることも全て聞こえますので、どれだけ心がこもっておらず、とにかく通わせたいという思いでいっぱいなのかが、よく伝わって来ました。
最後は、ホームケア商品を購入するか、通うかの二択を迫られ、購入しなければ帰れないような雰囲気でしたので、小さいサイズのものを購入しました。
客が通わなければ利益が出ないのは承知しておりますが、こちらは沢山のサロンから選びますので、最初から通って来るのが当たり前、すでに選んでもらっているという態度で物事を運んで行かれるのは非常に困ります。今まで色々なエステサロンに行かせていただいておりますが、ここまでのサロンは初めてでした。

review-fill 2019/4/1

毛穴×小顔スッキリコース ヒアルロン酸パック付 ¥8640→¥5400円(肌診断込み90分) クレンジング→プラントマスク→超音

サロンからの返信
ナナコ1009様
ご来店、ご感想いただき、ありがとうございました。
折角楽しみにエステに来てくださったのに、悲しい思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
お客様のお肌の状態や、ご希望を聞きながら、1番肌の変化を喜んでいただけるものにしたいと、いう気持ちで入らせていただいています。
ですが、お客様の心を理解できておらず、一方的な話をしてしまい、不快な思いにさせてしまいました。大変申し訳ありませんでした。
ご対応を見直し、良くしていきます。
ご購入いただいた、商品は、肌本来の力を引き出してくれるものです。
是非、ご使用いただきたいものです。使い方など不明点あれば、いつでもご連絡いただければと思います。

色々とご指摘をいただき、ありがとうございました。
review-reply 2019/04/06
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