予約システムも対応もおかしい(すず8さん・0831 )｜Re.Ra.Ku フォルテ津田沼店の口コミ

• 総合 2.14

• 雰囲気:2
• 接客/サービス:2
• 技術:3
• 料金:2
• 清潔感:3
• 施術満足度:2
• 癒やされ度:1
• 施術の力加減:適切

予約システムも対応もおかしい

予約して行くと私の予約したコースはどちらも「オプション」だから、他の通常コースと一緒じゃないと「できない」と言われました。
が、予約ページにそのような記載は一切なく、予約時も注意書き等が出なくて普通に予約できました。
じゃあ通常コースのオプションに私の希望の施術を付けられるかというと、「オプション」を開いてもその中にはないのでそもそもの設定ができていない中で「できない」と主張。
私が希望している内容を少し含んだコースがあるからそちらに変更してはと言われ納得できず。
「上に相談する」と待たされ予約時間も過ぎ、結局「予約内容で施術する」と言われ入りましたが、癒しの為に予約したのに入口でグズグズ本当に不快でした。
現在も予約システムを見るとその時と変わっておらず「通常メニュー」に載っていてオプションの中に入っていない状態です。
それで行くと他のコースに変える提案するんでしょうか。。
いくつかの系列店舗で施術してもらいずっと信頼してきたサロンでしたが対応に失望しました。

肩くびストレッチ 20分, 脚こしストレッチ 20分