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営業時間 11:00~21:00(最終受付20:30)

東京都足立区綾瀬3-1-6 M'av綾瀬Lieta1F

最寄り駅:JR常磐線(上野~取手) 綾瀬駅 東口より徒歩1分

Re.Ra.Ku 綾瀬リエッタ店の口コミ

human
田中太郎さん
  • 男性
  • 50代
  • 会社員
  • 総合 starstarstarstarstar 2.57
  • 雰囲気:4
  • 接客/サービス:3
  • 技術:3
  • 料金:3
  • 清潔感:3
  • 施術満足度:1
  • 癒やされ度:1
  • 施術の力加減:適切

全くリラックスできませんでした

ウェブ予約して祝日に利用しました。この店舗は綾瀬駅に隣接していてアクセスがとても
便利です。店内清潔で問題なし。受付はスムーズでした。
担当してくださった施術師さんは、施術前に丁寧に施術希望箇所を訊いて下さり、
実際の施術は私の希望に沿ったものでした。
施術自体は良かったのですが、施術中に男性の大きな話し声とそれに応じる女性のやや小さい声が
ずっと聞こえていて、全くリラックスできませんでした。施術中は他の男性客と女性施術師の会話だと
思っていたのですが、私を担当して下さった施術師に施術後会計の際にうかがってみたら、
私のリラックス時間を邪魔していたのはこの店の男性オーナーと女性施術師の会話だったことが
わかりました。客に対する気遣いができないオーナーの店舗だということがわかったので
再訪はないです。

review-fill 2017/5/12

30分コース

サロンからの返信
田中太郎様

この度は当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、せっかくご来店いただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
技術や接遇にはご満足いただけただけに、大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。

お客様との会話でないところで田中太郎様の癒しのお時間を奪ってしまった事に関しまして、配慮が足りなかったと反省しております。
今回の件に関しましては店舗全体で共有し、今後打ち合わせの際には店外で行うよう改善いたします。

今回の件とは別にはなりますが、当店ではお客様とのコミュニケーションを大切に施術を行っている為、広くない店内で他の方の話し声が気になることがあるかもしれません。
田中太郎様のように静かな環境での施術をご所望されるお客様に対しては出来る限りの配慮をさせていただきたいと考えておりますが、その点に関しましてはご理解頂けると幸いです。

スタッフ同士のやりとりの中でお客様にご不快な思いをさせることのないよう、この度頂いた貴重なご意見を胸に止め、サービスの向上に努力して参ります。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。

Re.Ra.Ku 綾瀬リエッタ店店長 皆川
review-reply 2017/05/15
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