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営業時間 11:00~19:00(最終受付18:30)

東京都足立区綾瀬3-1-6 M'av綾瀬Lieta1F

最寄り駅:JR常磐線(上野~取手) 綾瀬駅 東口より徒歩1分

human
田中太郎さん
  • 男性
  • 50代
  • 会社員
  • 総合 starstarstarstarstar 2.57
  • 雰囲気:4
  • 接客/サービス:3
  • 技術:3
  • 料金:3
  • 清潔感:3
  • 施術満足度:1
  • 癒やされ度:1
  • 施術の力加減:適切

全くリラックスできませんでした

ウェブ予約して祝日に利用しました。この店舗は綾瀬駅に隣接していてアクセスがとても
便利です。店内清潔で問題なし。受付はスムーズでした。
担当してくださった施術師さんは、施術前に丁寧に施術希望箇所を訊いて下さり、
実際の施術は私の希望に沿ったものでした。
施術自体は良かったのですが、施術中に男性の大きな話し声とそれに応じる女性のやや小さい声が
ずっと聞こえていて、全くリラックスできませんでした。施術中は他の男性客と女性施術師の会話だと
思っていたのですが、私を担当して下さった施術師に施術後会計の際にうかがってみたら、
私のリラックス時間を邪魔していたのはこの店の男性オーナーと女性施術師の会話だったことが
わかりました。客に対する気遣いができないオーナーの店舗だということがわかったので
再訪はないです。

review-fill 2017/5/12

30分コース

サロンからの返信
田中太郎様

この度は当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、せっかくご来店いただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
技術や接遇にはご満足いただけただけに、大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。

お客様との会話でないところで田中太郎様の癒しのお時間を奪ってしまった事に関しまして、配慮が足りなかったと反省しております。
今回の件に関しましては店舗全体で共有し、今後打ち合わせの際には店外で行うよう改善いたします。

今回の件とは別にはなりますが、当店ではお客様とのコミュニケーションを大切に施術を行っている為、広くない店内で他の方の話し声が気になることがあるかもしれません。
田中太郎様のように静かな環境での施術をご所望されるお客様に対しては出来る限りの配慮をさせていただきたいと考えておりますが、その点に関しましてはご理解頂けると幸いです。

スタッフ同士のやりとりの中でお客様にご不快な思いをさせることのないよう、この度頂いた貴重なご意見を胸に止め、サービスの向上に努力して参ります。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。

Re.Ra.Ku 綾瀬リエッタ店店長 皆川
review-reply 2017/05/15
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human
すーさん
  • 女性
  • 40代
  • パート・アルバイト
  • 総合 starstarstarstarstar 3.57
  • 雰囲気:3
  • 接客/サービス:5
  • 技術:3
  • 料金:3
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:3
  • 癒やされ度:3
  • 施術の力加減:適切

駅近マッサージ店

駅のガード下の小規模商業施設の中にあるチェーン店のマッサージ店です。
最寄駅なのですが、お店がガラス張りで外から丸見えなので今まで敬遠していたのですが身体が辛く当日予約で伺いました。
自分は初めてのつもりで伺ったのですが数年前の系列他店で受けたデータがあるようで、施術前に「前回はー」と言われ驚きました。
当日予約ができるので良かったです。
ただやはり中からも丸見えで気になりました。

review-fill 2017/4/17

疲労撃退 60分コース

サロンからの返信
すー様

先日はご来店いただき誠にありがとうございました。

すー様のおっしゃる通り、当店はガラス張りのため店内が見えやすくなっております。
その為にご心配をおかけしてしまったようで申し訳ございませんでした。
店外から見えないよう設置しているベッドもございます。
ベッドの位置などに関しましても出来る限りのご要望にお応えさせていただきますので、
どうぞお気軽にお申し付けください。

また、過去の系列他店でのご利用に関しまして突然のお伝えになってしまったのですね。
当店の場合、系列店全てで情報を共有しお客様のお身体のサポートを行っております。
その為前回の施術についてお話することもあるのですが、驚かせてしまったようで
申し訳ございませんでした。
今後、お伝え方法に関しましても配慮してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。

当日予約についてお褒めいただきありがとうございます。
皆様にお気軽にご利用頂けますよう、当日予約を受け付けております。
無理をせずお疲れを感じる前に、お時間のございます際に当日予約を是非ご利用下さい。

すー様のまたのご来店心よりお待ちしております!

Re.Ra.Ku 綾瀬リエッタ店 スタッフ一同
review-reply 2017/04/21
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human
トーモさん
  • 男性
  • 30代
  • 会社員
  • 総合 starstarstarstarstar 3.86
  • 雰囲気:4
  • 接客/サービス:4
  • 技術:4
  • 料金:3
  • 清潔感:4
  • 施術満足度:4
  • 癒やされ度:4
  • 施術の力加減:適切

駅チカで便利

綾瀬駅の東口改札を出て、建物内を20メートル程進むとあり、駅に近くとても便利です。
コースは、40分のフットケアを受けました。足の裏から膝下までをクリームを使ってのマッサージで、膝から下の足全体の気持いいマッサージがメインになるので、足つぼマッサージをガッツリ受けたい方は物足りないかもしれません。
お店の雰囲気やスタッフさんの接客も感じが良く、また行きたいと思いました。

review-fill 2017/4/14

40分コース

サロンからの返信
トーモ様

先日はご来店いただき、ありがとうございます。
施術もご満足いただけてお店の雰囲気もお褒めいただき大変嬉しく思います。
また、圧に関しましてはご要望次第でガッツリな施術も行えますので物足りない際はお気軽にお申し付けください!
これからもお客様にご満足いただけるような接客・お店作りに励んで参ります!

トーモ様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

Re.Ra.Ku 綾瀬リエッタ店 スタッフ一同
review-reply 2017/04/18
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human
あおいあおさん
  • 女性
  • 20代
  • 会社員
  • 総合 starstarstarstarstar 4.43
  • 雰囲気:3
  • 接客/サービス:5
  • 技術:5
  • 料金:3
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:5
  • 癒やされ度:5
  • 施術の力加減:適切

疲れがとれました

駅からすぐ近くのお店でした。

首や肩などの上半身が特に固くなっているらしく、重点的にマッサージして下さいました。

個室ではないので、電車や周りの音は聞こえますが、担当の方とお話ししながらなので特に気になりませんでした。

楽しく疲れをとる事が出来て、悩みも聞いて頂けたので嬉しかったです。

ありがとうございました。

review-fill 2017/3/20

背中美人40分コース

サロンからの返信
あおいあお様

先日はご来店いただきありがとうございました。

あおいあお様の一番おつかれだった首と肩をはじめ、お身体全体のいい状態を保てるよう施術させていただきました。
私もあおいあお様とお話が出来てとても嬉しかったです!またご来店の際にはたくさんお話してください!
心身共にリラックスして頂くことで快適な生活を送っていただけるように精一杯サポートさせていただければと思っております。
お忙しいとは思いますが、またお辛くなる前に是非お疲れを取りにいらしてくださいね!

またのご来店をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

Re.Ra.Ku 綾瀬リエッタ店 林
review-reply 2017/03/22
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human
mk77さん
  • 女性
  • 40代
  • 会社員
  • 総合 starstarstarstarstar 4.00
  • 雰囲気:3
  • 接客/サービス:4
  • 技術:5
  • 料金:3
  • 清潔感:4
  • 施術満足度:5
  • 癒やされ度:4
  • 施術の力加減:適切

便利な場所

通勤途上で駅に直結で便利な場所なため、初めて来店しました。お店は清潔で接客も丁寧で良かったです。ただ、店の上を電車が通っているため、最初は音が気になりましたが、施術の気持ちよさと店内のBGMの方に耳を傾けるうちに気にならなくなりました。施術自体は力加減も良く、仕事で腕を酷似しているため、ハンドマッサージは特にほぐされました。また利用したいと思います。

review-fill 2017/3/12

30分コース

サロンからの返信
mk77様

先日はご来店いただきありがとうございます。
施術もご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
次回は最初から最後まで心身共にリラックスして頂き、
また電車の音も気にならないように施術に磨きをかけ、よりご満足して頂けるよう精進していきます。
mk77様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

Re.Ra.Ku 綾瀬リエッタ店 スタッフ一同
review-reply 2017/03/14
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34件中 26~30件を表示 Re.Ra.Ku 綾瀬リエッタ店の口コミ

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