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営業時間 10:00~24:00(最終受付23:00)

東京都豊島区東池袋1-7-10 クリオネ池袋ビル8F

最寄り駅:JR山手線 池袋駅 東口より徒歩3分

モアリフレッシュ池袋東口店の口コミ

human
ゆっぺさん
  • 女性
  • 20代
  • 会社員
  • 総合 starstarstarstarstar 2.43
  • 雰囲気:3
  • 接客/サービス:1
  • 技術:3
  • 料金:3
  • 清潔感:3
  • 施術満足度:2
  • 癒やされ度:2
  • 施術の力加減:適切

説明がなかった

顔の毛穴ケアとマッサージをしてもらいました。
施術前に御手洗にいきましたが、洗面台の水が壊れていたのか出ないらしく貼り紙がしてありました。
壊れていたのなら仕方ありませんが、変わりに手を洗う場所も見当たらなく、トイレから出たらすぐに施術室に通されました。
施術も事前に説明がなく、いきなり始まり、いま何をされているか分かりませんでした。
クレンジングして洗顔して毛穴洗浄して…だとは思いましたが。
また、今回は顔だったので、髪をタオルで固定していましたが、施術後は当たり前ですが、髪(前髪)が爆発していました。
ドライヤーとかメイクアップできるところがあればいいなと思いました。
前髪爆発した状態がすごく嫌だったので、すぐに帰りました。

review-fill 2019/6/26

【毛穴ケア♪スペシャル体験★】鼻の黒ずみ集中ケア+小顔トリートメント 40分

サロンからの返信
ゆっぺ様

数あるサロンから当サロンをお選び頂き誠に有難う御座いました。

この度はお手洗いの件、接客マナーの件で不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。

指導の拙さ・接客マナーの管理不足によるものと痛感するとともに、ゆっぺ様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心苦しく存じております。

担当者には接客マナーの管理関して厳重に注意をし、今後二度とこのようなことのないように徹底させて頂きます。
何卒ご容赦いただけますよう、心よりお願い申し上げます。

今後、お客様がよりご満足頂けるよう改善を目指して参る所存でございます。

コメント返信でのご連絡で恐縮ですが、取り急ぎお詫びを申し上げます。

店長
review-reply 2019/06/28
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