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高興リラックス空間 池袋店

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営業時間 09:00～22:00(最終受付22:00)

東京都豊島区西池袋3-26-5 ニューマツモトビル9F

最寄り駅：JR山手線 池袋駅 西口より徒歩3分

口コミ79件

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高興リラックス空間 池袋店の口コミ

human
やすだみさん
  • 女性
  • 20代
  • 会社員
  • 総合 starstarstarstarstar 2.71
  • 雰囲気:3
  • 接客/サービス:1
  • 技術:4
  • 料金:4
  • 清潔感:2
  • 施術満足度:3
  • 癒やされ度:2
  • 施術の力加減:適切

バタバタしていてリラックスできません

まず店員の方が中国人で、ずっと話していました。カーテンで仕切られてますが、カーテンを超えて三人でずっと話しているのでリラックスできるムードではなかったです。予約した時間になっても始まらず、結局スタートしたのは30分後でした。人がたくさん来るので、忙しいと思いますが、わたしも予定がありますし、時間は守り、初めて欲しかったです。リラックスできる環境を作れるよう努力して欲しいです。

review-fill 2019/5/30

【新規限定】全身アロマオイル＋選べる3コース 90分

サロンからの返信
やすだみ様

平素より当店をお引き立ていただき、
誠にありがとうございます。

この度は当店のスタッフが失礼な対応を致しましたこと、
また貴重なお時間を頂いたにも関わらず施術の開始時間が遅くなってしまった事深くお詫び申し上げます。

指導・予約の管理の拙さによるものと痛感するとともに、やすだみ様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心苦しく存じております。

スタッフには厳重に注意をし、
今後二度とこのようなことのないように徹底させて頂きます。
何卒ご容赦いただけますよう、心よりお願い申し上げます。

今後、スタッフ全員の接客マナー・予約管理の改善を目指して参る所存でございます。

コメント返信でのご連絡で恐縮ですが、取り急ぎ、接客態度へのお詫びを申し上げます。

店長
review-reply 2019/06/03
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