Goo-it! 渋谷宮益坂店

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営業時間 10:00~23:00(最終受付22:30)

東京都渋谷区渋谷1-24-4 渋谷こうゆうビル9F

最寄り駅:JR山手線 渋谷駅 東口より徒歩3分

human
ばさばっさーさん
  • 女性
  • 30代
  • 会社員
  • 総合 starstarstarstarstar 4.86
  • 雰囲気:4
  • 接客/サービス:5
  • 技術:5
  • 料金:5
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:5
  • 癒やされ度:5
  • 施術の力加減:やや強い

コリがほぐれてサービスも◎

時間が無く、45分コースで予約をしましたが、少し早く着いたので相談して60分コースへ変更してもらいました。受付を済ませた後、何時までに退転したいのかなども聞いて配慮して貰えてサービスも良かったです。久しぶりのマッサージだったので痛いところもありましたが、がちがちだった首肩周りのコリがほぐれ、定期的に訪問したいなと思える気持ちよさでした。担当してくださった方のサービスと技術にこの値段は安いと思います。立地もよく申し分ないのでまた機会があれば伺いたいと思います。ありがとうございました。

review-fill 2021/12/7

本格全身もみほぐし45分

サロンからの返信
ばさばっさー様

この度はGoo-it! 渋谷宮益坂店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

高評価のクチコミ投稿をしていただきまして、とても嬉しく思います。
今後も接客・施術共にご満足いただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。

またのご来店お待ちしております。
review-reply 2021/12/09
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human
クロねこさん
  • 女性
  • 30代
  • その他
  • 総合 starstarstarstarstar 3.14
  • 雰囲気:3
  • 接客/サービス:1
  • 技術:4
  • 料金:4
  • 清潔感:4
  • 施術満足度:3
  • 癒やされ度:3
  • 施術の力加減:強い

接客の優先順位に疑問

側臥位での施術を受けている時、施術者の「フンッ」や「ンッ」と言った声門破裂音様の発声が気になりました。また、施術の終了間際、来店者が来て、その対応のために私に入っていた施術者が抜けました。その時、施術者は椅子に座って私に施術をしていたのですが、来客者の対応に離席した際、施術者が座っていた椅子が勢いよく私が施術を受けているベッドに当たり、結構衝撃を受けました。残り施術時間が1分半前後ですが、3分以上経っても戻って来ないので、1分半のために倍の以上待たされるのも馬鹿馬鹿しいと思われ、店を出ました。施術者が戻ってきた時、私が帰る準備をしていたせいか、施術者は驚き、「もういいです」と言うと、「あ、いいんですか?」とあっけらかんとしていました。実は、当初予約した時間から、お店側の都合で15分の変更を受けていました。貴店要望にはなるべく応えているつもりなのに、あっさりしたご対応に温度差を感じました。貴店のマニュアルで「来客者の対応を優先する」と言ったようなものがあるのでしょうか?会社の方針に口出ししようとは思いませんが、状況によっては、施術時間が残り1分半なら、一時的に来客者の対応して、タイミングをみて施術を終了させるのを優先してもいいのではないかと思いました。しかしながらそれ以前に、このようなことが起きないように、人員を確保するか、予約に余裕を持たせる等の対応に努めるべきだと思いました。

review-fill 2021/12/6

【人気NO.1お試し】本格全身もみほぐし60分

サロンからの返信
クロねこ様

この度はGoo-it!渋谷宮益坂店をご利用頂き有難うございました。

こちらの配慮が足らず、ご満足頂けるサービスを提供できず申し訳ございませんでした。
お客様皆様にはご予約お時間の調整など受け入れて頂き、大変感謝しております。

来店のお客様の対応に焦って椅子にぶつかってしまったようですが、驚かせてしまい申し訳ございません。
クロねこ様の担当スタッフは、長く勤めており他のスタッフのサポートをする立場から施術の手離れがありましたが、
残り時間僅かの状態でお待たせしてしまったこと申し訳なく思います。

今後はより快適に、安心して施術を受けていただけますよう、スタッフ一同、接客・施術スキルの改善に努めて参ります。
review-reply 2021/12/09
2人が参考になったと言っています。
human
IcchyMaさん
  • 女性
  • 40代
  • 会社員
  • 総合 starstarstarstarstar 4.86
  • 雰囲気:4
  • 接客/サービス:5
  • 技術:5
  • 料金:5
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:5
  • 癒やされ度:5
  • 施術の力加減:適切

満足です

辛いところをピンポイントでほぐしてくださり、30分の施術なのに終わったときは身体がとても楽になっていました。前日も別のところでマッサージを受けたばかりだったので迷ったのですが、思い切って行ってみて良かったです。以前行ったときは、失礼な言い方ですが、ハズレの方が続き行くのをやめてしまったのですが、また復活したいと思います。

review-fill 2021/12/5

もみほぐし30分

サロンからの返信
IcchyMa様

この度はGoo-it!渋谷宮益坂店をご利用いただきありがとうございます。

お身体が楽になったとのお言葉、嬉しく思います。
以前は当系列店をご利用だったようですが、ご満足頂ける施術を提供できず申し訳ございませんでした。
今回の担当が川崎というセラピストになります。330円でご指名頂けますので、手技の相性が良いようでしたら指名制度も是非ご利用ください。

次回ご来店をお待ちしております。
review-reply 2021/12/07
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human
モヤオさん
  • 男性
  • 40代
  • 会社員
  • 総合 starstarstarstarstar 4.57
  • 雰囲気:5
  • 接客/サービス:5
  • 技術:4
  • 料金:5
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:4
  • 癒やされ度:4
  • 施術の力加減:やや弱い

落ち着いた空間

とても落ち着いた空間でリラックスして施術を受けることができました。
施術スペースも余裕のある広さで圧迫感がなくてよかったと思います。
決済は電子マネーのペイペイが使えて現金のやりとりが無くてよかったです。
施術はやや弱かったですが、
腰の痛みが強く、
押した時に痛い反応をしてしまったので、やりにくかったと思います。
もう少し時間があれば、じっくりほぐしてもらえたかなと思います。

review-fill 2021/11/12

【人気NO.1お試し】本格全身もみほぐし60分

サロンからの返信
モヤオ様

この度はGoo-it!渋谷宮益坂店をご利用頂きありがとうございます。

リラックスして頂けて安心しました。

施術が少し弱かった点は申し訳ございませんでした。
是非また硬くなりすぎないうちにご来店頂ければと思います。
モヤオ様の次回来店をお待ちしております。
review-reply 2021/11/17
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human
ナミミさん
  • 女性
  • 30代
  • 会社員
  • 総合 starstarstarstarstar 1.86
  • 雰囲気:2
  • 接客/サービス:2
  • 技術:2
  • 料金:1
  • 清潔感:2
  • 施術満足度:2
  • 癒やされ度:2
  • 施術の力加減:適切

店舗がわかりにくい

2店舗が近隣にあり、分かりにくかった。たらい回しにされて疲れた。

review-fill 2021/11/6

リフレクソロジー30分

サロンからの返信
ナミミ様

この度はGoo-it!渋谷宮益坂店をご利用頂きありがとうございます。

店舗が分かり辛くご迷惑お掛けしましたことお詫び申し上げます。
Goo-it!店が、渋谷に宮益坂交差点と道玄坂に2店舗ございます。
ご来店の際は店舗名と地図をご確認頂けますと幸いです。

機会がありましたらまたのご利用をお待ちしております。
review-reply 2021/11/10
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126件中 36~40件を表示 Goo-it! 渋谷宮益坂店の口コミ

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