Goo-it! 秋葉原店

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営業時間 10:00~23:00(最終受付22:00)

東京都千代田区外神田4-5-8 松孝商事ビル5F

最寄り駅:JR山手線 秋葉原駅 電気街口より徒歩6分

Goo-it! 秋葉原店の口コミ

human
Mumu987さん
  • 女性
  • 40代
  • 会社員
  • 総合 starstarstarstarstar 2.14
  • 雰囲気:4
  • 接客/サービス:1
  • 技術:3
  • 料金:1
  • 清潔感:4
  • 施術満足度:1
  • 癒やされ度:1
  • 施術の力加減:適切

残念すぎました。

30分コースを二つ申込みしたが、足湯の時間から最初にカウントされて、そこから、ストップウォッチを止めないで足湯の片付けをしたりして、一つ目が終わってたのにストップウォッチ止めてないのが気になったから二つ目のコース始まる時に今から30分ですよね?
と、スタッフに確認したら
はい、そうですと回答。

結局二つ目のコース終わりまでストップウォッチ通りの60分のカウントで終わった。
二つ目のコースの開始時間を自分の時計で見ていたが30分のコースは30分ではなく約22分であった。
時間不足していて、何事もなかったように終わらせてましたがこちらにバレないだろうと思ったのですかね。
一つのコース60分ならまだわかるが二つのコース申し込みして、事前に時間確認しているのに時間短くしてるのは明らかにおかしいです。
最後は癒されるどころか、ただただ不愉快な気持ちにさせられ二度と行かないと思いました。

review-fill 2021/1/24

【Gooit!新規限定】【初回限定!お体・足裏のお疲れに】もみほぐし30分+リフレ30分

サロンからの返信
Mumu987様

この度は数あるリラクゼーションサロンの中から
Goo-it!秋葉原店にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。

この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
担当スタッフへはヒアリングをし、二度とそのような事が起こらないよう取り組んでまいります。

このコースは足湯のお時間も含め合計60分になりますが、時間配分の認識違いが生じてしまい
大変申し訳ございませんでした。

ご指摘頂いたご指摘を真摯に受けとめ、全スタッフに共有して今後のスタッフ育成に活かしていきます。
いつ御来店されてもご満足頂けるサービスの提供を心掛けスタッフ一同精進してまいります。

また御来店いただけましたら幸いです。
この度はとても貴重なご意見とご指摘をありがとうございました。
review-reply 2021/01/28
2人が参考になったと言っています。

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