20分遅れでのスタート。施術も予約と異なるメニューになりそうでした。(monco30さん・1027 )｜高興リラックス空間 新宿東南口店の口コミ

• 総合 2.29

• 雰囲気:2
• 接客/サービス:2
• 技術:3
• 料金:4
• 清潔感:2
• 施術満足度:2
• 癒やされ度:1
• 施術の力加減:適切

20分遅れでのスタート。施術も予約と異なるメニューになりそうでした。

ひとことで言うと、残念なお店でした。

先ず予約した時間から待たされました。少し早めに来店した際に、10分遅れの開始をお願いされたので、改めてそれに合わせて再来店したものの「少しお待ちください」と言われ、どれ程待てば良いのか分からない状態で待たされました。こちらから聞いても「もうすぐ」と返事されるだけで会話にならず。結局開始は予約時刻の20分後。
やっと施術ベットに案内されるも、いきなり紙パンツを渡されました。（オイルではなく）整体で予約していた旨を伝えたところ、理解いただけたので、予約通りのメニューを受けることができました。ですが、オイルマッサージのときに紙パンツを履くことを私が知らなかったら、予約と異なる施術になっていました。

他の口コミにもある通り、施術中はスタッフ同士の会話（たぶん私語）が頻繁あったことと、施術台も都度消毒している様子はなかったことが、気になりました。

施術自体は普通です。施術の強さの加減を聞いてくださったり、待たせたお詫びで少しサービスいただけたのは、ありがたかったです。
ただ、難しい日本語はあまり通じず、こちらの要望を受け流されることもありました。

スタッフが外国の方なので、言葉の壁は多少は仕方ないと思っていますが、この店舗では言葉を含め接客全体的に心許ない印象を受けました。

新宿駅に近く料金も良心的なので、今後も機会があれば利用したいと予約時には思っていましたが、利用後は正直あまりそういう気持ちになれませんでした。
大幅に改善することを期待します。

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