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営業時間 11:00～22:00(最終受付21:00)

東京都渋谷区恵比寿西1-10-3 トラスト・リンク恵比寿ビル6F

最寄り駅：JR山手線 恵比寿駅 西口より徒歩1分

口コミ19件

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[小顔矯正 骨盤矯正 美容矯正]美.design 恵比寿店の口コミ

human
サメロさん
  • 女性
  • 30代
  • その他
  • 総合 starstarstarstarstar 1.00
  • 雰囲気:1
  • 接客/サービス:1
  • 技術:1
  • 料金:1
  • 清潔感:1
  • 施術満足度:1
  • 癒やされ度:1
  • 施術の力加減:適切

案内されなかった

15分前位に到着したのですが、受付スタッフが不在で呼んでも誰も来ないので座って待っていました。
その後数回スタッフが通りかかり挨拶はしてくれたものの記入表を渡すなどの案内は無く、予約時間までは案内されないものだと思い引き続き待っておりました。
然し、後から来た方に先に記入表を渡し、私はその後も放置されたままでした。
お客と見なされていなかったのでしょうか。
とても不愉快でしたのでそのまま帰りました。
私もサービス業をしておりますが話になりません。

review-fill 2023/10/30

小顔矯正

サロンからの返信
サメロ様

口コミをいただきました件、
大変申し訳ございません。

せっかくご来店いただいたにもかかわらず、
私どもの確認に手違いがあり、対応に不手際があったために、
サメロ様にこのような、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、
深く、お詫びを申し上げます。

私どもの確認不足と、
お客様への配慮が足りなかったこと、反省をしております。


今回いただきました、サメロ様からのご感想を共有させていただき、
改めて、ご来店されるお客様の確認とご案内、対応について改めて見直し、
今後お客様がこのような思いをされないよう、
厳重に注意、指導を行い、改善に努めてまいります。

この度は大変申し訳ございませんでした。

常にお客様への配慮を怠らないよう心掛け、
最善を尽くしてまいります。

美.design恵比寿店
review-reply 2023/11/04
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