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営業時間 12:00~21:00(最終受付20:00)

千葉県千葉市中央区新田町13-3 古川ビル1F

最寄り駅:JR中央・総武線 千葉駅 西口より徒歩13分

ファミリア整体院の口コミ

human
よしモン。さん
  • 女性
  • 30代
  • 会社員
  • 総合 starstarstarstarstar 1.00
  • 雰囲気:1
  • 接客/サービス:1
  • 技術:1
  • 料金:1
  • 清潔感:1
  • 施術満足度:1
  • 癒やされ度:1
  • 施術の力加減:やや弱い

対応にガッカリです

11:30からの30分間の予約だった為、2.3分前に入店。予約時間から12分(11:42)待たされ女性スタッフの「すみません」の軽い謝罪でスタート。カウンセリングが始まり11:45だった為、あまり時間がない旨を伝えると「なら12時に出たら大丈夫ですね?」と意味不明な発言。30分間の予約を15分間で終わらせようとされました。その後、過ちに気付いたか知りませんが「12:10まで施術します」に言い換えられました。施術は首肩中心でお願いしたのに、肩だけオイルで短時間。オイルトリートメントなのに、なぜか首はオイルなしのただのマッサージを短時間。そして、お願いしていない頭を長々とマッサージされました。首肩が辛いのに、希望とは逆の施術をされ全くスッキリしませんでした。帰り際は男性スタッフとすれ違っても「ありがとうございました」の一言もなく素通り。朝から嫌な気分になりました。時間調整や対応を見直した方が良いと思いました。すみませんが、もう行こうとも思いません。

review-fill 2020/6/30

オイルトリートメント【首・肩・頭】

サロンからの返信
先日はご来店、ありがとうございました。
また、ご要望にお応えできず申し訳ありませんでした。
ただ、事実と異なる点が何点かございますので、ご説明させていただきます。

まず、お部屋に入る際にお声がけさせていただきましたが全くの無視で、聞こえていなかったのでしょうか?
こちらの声が小さかったのでしたら申し訳ありませんが、3,4回はお声がけさせていただいたので結構悲しかったです。。。
また、予約時間は12時10分までです。
時間がないということを伝えられた際に、何時までに出られれば大丈夫かお伺いしたところ、12時頃と伝えられたので、『予約時間は12時10分までなのですがその時間までは大丈夫ですか?』とお伺いしました。
間違いに気づいて時間を変更したというわけではございません。
なので、お時間は確かに5分過ぎてしまいましたが、タイマーでも図っていた通り30分間(12時15分まで)しっかりマッサージさせていただいております。

また、ヘッドもメニュー内についています。
必要がなかったのであれば、事前のカウンセリング時に伝えていただけると幸いです。
首にオイルを塗るとか髪の毛がベトベトになってしまうため、どの方にも使用していません。決して時間短縮で省いたわけでもございません。
今回ご予約いただいたメニューでは、背中の半分から上と肩回りはオイルを使用しています。
首は仰向けでの施術がメインになるので、タオルを使用させていただいております。

よしモンさんが不快な気持ちになったのと同じく、こちらもこんなにも事実と異なる解釈をされてしまうのかと、とても残念です。
よしモンさんとコミュニケーションがうまく取れておらず、申し訳ありませんでした。

他でマッサージを受けられる際は、時間に余裕をもって、どのようなやり方でしてもらえるのかを事前に確認してから施術されたほうがいいかと思います!
店舗によってオイルの使用箇所やマッサージ範囲なども大きく変わりますので!!
例えば、私の実体験だと、全身と記載されていても足裏が施術個所に含まれていなかったり(;・∀・)


お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました(^^)!!
首肩は姿勢からくるコリの場合が多いので、今後は姿勢やふくらはぎのコリも見直してあげてみてください!
よしモンさんの首肩のコリなどが良くなりますように…☆
review-reply 2020/07/08
5人が参考になったと言っています。

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