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営業時間 09:00~21:00(最終受付19:00)

栃木県小山市横倉新田317-3

最寄り駅:宇都宮線 小山駅 東口より車で15分

Partageの口コミ

human
cohkoさん
  • 女性
  • 50代
  • 自営業
  • 総合 starstarstarstarstar 3.00
  • 雰囲気:3
  • 接客/サービス:3
  • 技術:3
  • 料金:3
  • 清潔感:3
  • 施術満足度:3
  • 癒やされ度:3
  • 施術の力加減:弱い

次の日はとても目覚めがスッキリしました。

駐車場がわかりにくく、案内していただいてしまいました。案内に「駐車場は自宅のカーポートのとこをお使いください」という文言があると、悩まず迷わず行けたと思いました。
最初のヒアリングはとても丁寧にしていただきましたが、パウチされた文章をなぞっているだけの印象でした。室温がとても高くて聞いている時に頭がクラクラしてしまいました。こちらから申し出たらすぐに対応してくれてよかったですが、少し早めに到着したからか、お部屋の準備が整っていない印象でした。

「水素がいろいろな効能がある」ということを充分ご説明いただきましたが、水素の何がどこにどのような機序作用で効くのか、科学的な説明も欲しかったです。看護師さんということなので、医学的見地からの説明は得意なのではと思いますが・・・。私は医療系の仕事もしていまして、この辺の説明をもう少し納得したかったです。
頭をマッサージすれば肩こり首コリも治るということでしたが、私の長年の肩こりは頭をマッサージしただけでは到底解消できませんでした。ただ、お部屋に漂うアロマの素晴らしい香りと、自分で選択できるアロマのの良質な香りで、心がほぐれ、心からゆったり出来た感じでした。

おトイレをお借りしましたが、トイレ自体はとてもかわいくて綺麗でしたが、手洗い場の右側が雑然としていて、生活感丸見えでちょっとゲンナリ。ここは綺麗にして置いてほしい箇所でした。
もう少しインテリアや飾り物に工夫があるともっと癒やしの空間が広がると思いました。

セラピストさんのお人柄はとてもきさくで、何でもお話を聴いてくださる感じで、とても好感を持てました。
ただ、最後にセラピストさんが目の前で見ている前で「今日の感想アンケート」を書かされるのは、どうなのかなあ? あの場ではすへて「5」に○を付けざるを得ないですよ。良い意見を書いたアンケートを掲載するために目の前でアンケートを書かせるのは、はっきりいってやめたほうが良いと思います。あの威圧の前で本音を書ける人がいるとは私には到底思えません。

それと、これき商売する上で基本ですが、ホームページにこのアンケートを掲載して宣伝に使うなら、事前に『掲載していいですか?』という許可も取るべきだと思いました。
長々と書きましたが、改善してくださったらとてもいいサロンだと思うので、敢えてご意見書きました。悪意ではございませんのでご理解ください。

review-fill 2020/8/10

【新規限定】ドライヘッドスパ(水素吸入付き) 75分 通常料金8,580円

サロンからの返信
マリたぶ様

この度は、あたまのオアシス小山店をご利用頂き誠に有難うございます。

また、貴重なご意見をお寄せ頂き、内容を真摯に受け止めております。

まず、立地条件の悪さは皆様にご指摘頂くところであり、利用されるお客様には大変ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
初めてお越しになられるお客様には、時間に余裕を持って道や門の所でご案内させて頂いておりますが、マリたぶ様のお出迎えが遅くなり申し訳ありませんでした。
ご指摘の内容をwelcome boardに付け加えさせて頂きます。

水素に関しても、言葉足らずで配慮が足りなかったことに反省すると同時に、今はその都度お客様に大丈夫ですか?と確認する様に心掛けております。
それと医療的見地からの説明においては、まだまだ学びが必要という事も再認識致しました。

手洗い場の状況は、私も何とか整頓したいと思いつつも中々手を付けられずにいました。8年の間に物が増え自分でもどうすれば良いのものかと思っていたところだったので、このタイミングで整理整頓する事が出来ました。
今、現在は、見違える程スッキリしました。ご指摘を頂き本当に感謝しております。

アンケートに関してですが、ご記入頂いてる際は、お使いになられた水素吸入のチューブにお名前を書いたりしており、お客様の方は見ないようにしておりましたが、席を外すなどすれば良かったと反省しております。こちらに関しても配慮が足りず本当に申し訳ありませんでした。今後はこのように口コミで投稿頂けるようになったので、排除する方向で検討しております。
HPに載せて頂いたアンケート結果は、アンケートモニターとして受けて頂いたお客様のものです。マリたぶ様のアンケート結果は、載せておりませんのでご安心下さい。

マリたぶ様のお帰りになられる際の笑顔はとても印象的でした。
また、翌朝がスッキリしたとのコメントに胸を撫で下ろしております。

お客様がよりリラックスできる、癒しの空間づくりに努めていきたいと思っております。

色々不快な思いをさせてしまいましたが、また思い出された際は、お気軽にご予約、ご利用下さい。
心よりお待ちしております。

あたまのオアシス小山店 小林久美
review-reply 2020/08/18
1人が参考になったと言っています。

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