予約管理と態度(上野あろまさん・0315 )｜Aroma Hot リラクゼーション 上野店の口コミ

• 総合 1.86

• 雰囲気:1
• 接客/サービス:1
• 技術:3
• 料金:3
• 清潔感:3
• 施術満足度:1
• 癒やされ度:1
• 施術の力加減:適切

予約管理と態度

15:00に予約をしており、当日店舗に向かっていたのですが、14:57に「〇〇さんですか？今日は16:30なら可能です。」といきなり電話がありました。どうやらミスで予約をWブッキングしてしまったようでしたが、それならばそれで素直に認めるのか説明するのかして欲しかったです。ミスは誰にでもある事ですが、電車に乗ってもう店舗の近くまで来ていたのに3分前にそちらの都合でキャンセルをするのであれば、もう少しいい態度があったのではと思います。楽しみにしていた分、一言の謝罪もなく「16:30じゃないと無理ですね」という一方的な対応に少し気分が悪くなってしまいました。

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