お客様満足度を重視したサロン♪(2023年04月26日 23時52分) リラクゼーションサロン TOTORO

当店はお客様目線でどうすればもっと喜んで頂けるかなと考えながら色々なご提案をさせて頂いたり、先回りして対応できるように心掛けております!

おもてなし足湯もお客様満足度を上げたくて導入したものです。プラス料金も頂かずにサービスとしてご来店頂いたお客様に無料にてご提供しております!

ホットパックやホットストーンも追加料金頂かず、お客様のお身体をほぐしやすくする為のアイテムとして使用しております。

1年を通してお身体が冷えている方がとても多いので少しでも改善して頂きたいという想いが詰まっています!

花粉の時期には保湿ティッシュをご用意させて頂いたり、コロナ禍の時はマスクケース、替えのマスクもご用意させて頂きました。

夏には冷やしたタオルをご用意したり、雨や雪の日には濡れたカバンや服を拭く用のタオルをご用意したり、靴乾燥機で靴や靴下を乾かしたり、傘を貸し出したり、プラスαで喜んで頂けるように心掛けております!

お客様から頂いた厳しいご意見もすぐに取り入れ、不安を取り除けるよう、出来る限りの取り組みも行っております!

初来店のお客様に制服を私服だと思われてしまい、ラフなのが気になりましたと言われ、制服もスタッフで揃えました◎今後は統一した制服で施術致しますので、宜しくお願い致します。

先日、お客様から「タオルが湿ってる感じがする」や「匂いが気になる」とご指摘を頂きました!

全てのタオルを最高品質の今治タオルに替えました!バスローブも今治タオルのものに替えました◎

是非、ふかふかタオルを体感しにいらして下さい♪

当店はご褒美サロンとしてワンランク上を目指しております!数ある店舗の中から迷いなく選んで頂けるくらい、技術接客以上に、居心地の良いサロンを目指しています。

ご意見などあれば、言って頂けると嬉しいです♪

今後とも宜しくお願い致します。

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