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  • 明日OK
  • スペシャルクーポン
  • 男女OK

営業時間 11:00~20:00(最終受付19:20)

神奈川県横浜市中区桜木町1-1-7 Colette・Mare5F

最寄り駅:JR根岸線 桜木町駅 北改札より徒歩2分

human
Bonnieさん
  • 女性
  • 40代
  • 会社員
  • 総合 starstarstarstarstar 3.14
  • 雰囲気:3
  • 接客/サービス:2
  • 技術:3
  • 料金:3
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:3
  • 癒やされ度:3
  • 施術の力加減:適切

施術は問題なしだが

施術内容や技術は可もなく不可もなくだったが色々なサロンで受けてきた経験上ありえないことが起きた(笑)施術が終わり「お水か白湯か?」と聞かれたので白湯を飲みに身支度を整えた後に部屋から出ると椅子に次のお客が二名アロマを選ぶのに座っていた。しばらく終わるまで立って待っていたが狭いスペースなのでこんなこともあるかと思い待っていた。ようやく二名の客が中に入り椅子が空くとその二名を担当していた人がそのまま会計に促した。自分の担当者は私が待っている間他の施術者と話し込んでいたために私が水分を頂いたか頂いていないがも確認出来ていなかったが、私を会計に促した他の施術者の対応も不思議に思う。アロマを選ぶのは狭い受付でやらず施術する部屋でやればいいのでは?と思うし、私が椅子が空くのを待っていたのはわかっていたはずなのに座らせもせすに会計へ促す。会計を終えると私の担当者も「今日は水分を沢山とってください」と告げ終了。初めてです。施術後に水分も出し忘れてお客を帰宅させるサロンは。あ、ホテル割がきくのでオータニに宿泊されている人にはよいサービスかもしれません。何も期待しない時間潰しには良いかもしれません。

review-fill 2022/4/4

【初回限定◯】寝落ち続出★お試しドライヘッドスパ30分 4,290円→3,800円

サロンからの返信
Bonnie様

先日は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度はこちらの不手際により、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
Bonnie様の後にご来店のペアでいらしていただいた二名様をお隣同士のお席でご案内することを考えていたために、Bonnie様を施術させていただいていた2席ある部屋のうちのBonnie様が使用されていた席を清掃、消毒しすぐに二名様をご案内させていただいてから、Bonnie様を待ち合い席へお掛けいただくようにと思っておりましたが、スタッフ同士でのコミュニケーションが取れておらず、結果としてBonnie様に飲み物をお出しせず、施術後の休憩をとっていただけないままお会計となってしまいました。
二名様でご来店されましたお客様を待ち合いの席でアロマをお選びいただいていた事に関しましては、Bonnie様の使用されていた席の清掃、消毒でお待たせしている間に、二名様に先にお好みのアロマを伺い、席にご案内してすぐに施術させていただくために待ち合い席でアロマを選んでいただいておりました。
今後、またこのような状況の場合には、お一人でご来店のお客様を個室へご案内し、お二人でご来店のお客様は2席あるお部屋へご案内するように事前に考えて予約を承るなどスタッフ同士で話し合い改善して参ります。
お疲れを癒しに貴重なお時間をいただいていたにも関わらず、大変ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見をいただきまして心より感謝申し上げます。
この度は大変申し訳ございませんでした。





RESET桜木町店 スタッフ一同

review-reply 2022/04/15
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human
きーかんばーさん
  • 女性
  • 50代
  • 会社員
  • 総合 starstarstarstarstar 5.00
  • 雰囲気:5
  • 接客/サービス:5
  • 技術:5
  • 料金:5
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:5
  • 癒やされ度:5
  • 施術の力加減:適切

スッキリ!

以前からヘッドスパに興味があり、誕生日クーポンを貰ったので行ってみようと思いました。サイトから一番魅力的だったこちらのサロンにしました。大正解でした!
デコルテのほぐしから始まり、頭に移ってから程なく寝落ち。起きていようと思ってたのに無駄な抵抗でした(笑)
ハンドマッサージも気持ちよかったです。力加減が絶妙でした。
終了後、頭の重さがなくなり、視界も明るくなった感じでした。
頭は自覚なく疲れが溜まるので、気になる方にはおすすめです!
私もまた是非行きたいと思います。

review-fill 2022/1/25

【全員OK】【1月限定】癒しの香りで包まれるクリームハンドリフレ&ドライヘッド45分5500円

サロンからの返信
きーかんぱー様

先日は数あるお店の中から当店をご利用いただきましてありがとうございます。
頭の重さが少しでもなくなっていただけましたようでとても嬉しいです。
力加減もお好みに合いましたようで幸いです。
嬉しいお言葉を励みにさせていただき今後も施術に努めて参ります。
頭は寝不足、目の疲れ、肩凝り、ストレスなどでも
お疲れが溜まりやすい箇所になりますので
定期的にほぐしていただくのがオススメになります。
是非またお気軽にお越しくださいね♪
きーかんぱー様のまたのご来店を心よりお待ち致しております^ ^

RESET 桜木町店 清水

review-reply 2022/02/02
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human
CLOESUZU さん
  • 女性
  • 10代
  • 学生
  • 総合 starstarstarstarstar 4.71
  • 雰囲気:4
  • 接客/サービス:5
  • 技術:5
  • 料金:4
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:5
  • 癒やされ度:5
  • 施術の力加減:適切

ちょうど良い力加減でした

とても気持ちよくて、半分くらいは寝てしまいました笑 マッサージしてくださった方も優しくて、色々と相談に乗っていただけてよかったです。

review-fill 2022/1/18

ヘッドマッサージ 手足つき

サロンからの返信
CLOESUZU様

先日はご来店いただきまして、誠にありがとうございました♪
ゆっくりお過ごしいただけたようで良かったです(^_^)
また是非、お疲れが気になりましたらお気軽にお越しくださいませ。
次回のご予約、ご来店を心よりお待ちしております♪
review-reply 2022/01/24
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human
みってぃさん
  • 女性
  • 50代
  • 主婦(夫)
  • 総合 starstarstarstarstar 4.86
  • 雰囲気:5
  • 接客/サービス:5
  • 技術:5
  • 料金:4
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:5
  • 癒やされ度:5
  • 施術の力加減:適切

2度目

クーポンを利用しての再来です。
首周りの凝りが酷く、とても上手にほぐしてもらえます。
また、ベッドマッサージはアロマの香りと共にとっても癒されて最後のほうは寝てました笑
また機会があれば行きますのでよろしくお願いします。
次は足ツボにしようかな〜

review-fill 2021/12/22
サロンからの返信
みってぃ様

先日は2回目のご来店ありがとうございました♪
お褒めの言葉をいただけて大変嬉しく思います(^_^)
リラックスしてお休みしていただけたようで安心致しました。
足元のケアも是非、ご体験してみて下さいませ。
次回のご予約、ご来店を心よりお待ちしております♪
review-reply 2022/01/24
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human
もじこっこさん
  • 女性
  • 50代
  • パート・アルバイト
  • 総合 starstarstarstarstar 5.00
  • 雰囲気:5
  • 接客/サービス:5
  • 技術:5
  • 料金:5
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:5
  • 癒やされ度:5
  • 施術の力加減:適切

良かったです。

足つぼマッサージが上手です。
場所もわかりやすく、便利なところにあります。
接客も感じ良かったので、また利用したいです。

review-fill 2021/12/17

【全員OK】【短時間でむくみ疲労回復】膝下足裏オイルフットリフレ30分4400円→4000円

サロンからの返信
もじこっこ様

先日は当店をご利用いただきましてありがとうございます。
嬉しい口コミをありがとうございます。
当店ではドライヘッドスパの他にもフットのコースもオススメしております。
足がまたお疲れの際は是非ご利用くださいね^ ^
次回またご来店いただけました際も
もじこっこ様の心と身体をほぐせますように努め参ります。
またのご来店を心よりお待ち致しております。

RESET桜木町店 清水
review-reply 2022/01/27
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16件中 6~10件を表示 ドライヘッドスパ専門サロン RE/SET桜木町店の口コミ

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