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営業時間 10:00～23:00(最終受付22:30)

東京都文京区白山5-17-12 林ビル1F

最寄り駅：都営三田線 千石駅 A3出口より徒歩1分

口コミ84件

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Re.mindの口コミ

human
ましゃももさん
  • 女性
  • 60代
  • パート・アルバイト
  • 総合 starstarstarstarstar 3.29
  • 雰囲気:2
  • 接客/サービス:4
  • 技術:4
  • 料金:3
  • 清潔感:4
  • 施術満足度:4
  • 癒やされ度:2
  • 施術の力加減:やや強い

雰囲気について

初めての利用。入店からしばらく30分くらいは静かに自分の身体と向き合い施術してもらっていましたが途中からお隣にご夫婦らしき方が入店。入店時から大きな声で話され施術中もスタッフの方々と賑やかにお話しされており正直言って不快な気持ちになりました。ゆったりとした気持ちになれずガッカリしました。他の客がいる時はせめて施術中は大きな声での私語は慎むようにして欲しかったです。馴染みのお客様でスタッフさんも注意しずらいのはわかりますがそこはちょっと違うかと思います。
自宅から近いし最初の接客はとても感じ良かったので次回もと思いますが検討中です。

この口コミはサロンにも開示されないのであれば書く意味があるのでしょうか？きちんと是正して欲しいと思いましたので書かせていただきました。

review-fill 2025/6/9

【ご新規様限定】ボディケア100分 ヘッドスパ10分付

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サロンからの返信
ましゃもも様
この度は数あるサロンの中から当店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ただ、お選びいただきながら、口コミの内容通り、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
リラックスをされる為に、ご来店いただいたのにも関わらず、それが叶わない環境をセラピスト自身が作ってしまったこと、オーナーとして深く反省いたします
該当の担当者達には、ましゃもも様のご意見を真摯に受け止めてもらう為、ヒアリングを行い、私も含め二度と同じ思いのお客様を出さないよう共有させていただきました。
本人達も反省をし、同じことを繰り返さないよう、約束をしてもらいました。
本来なら無視をして、再来しなければ良い所ですが、貴重なお時間を使い、有難いご指摘をしていただいたこと、本当に感謝いたします。
ましゃもも様にまたご来店いただいた際には、ゆっくりしていただける空間作りにお店全体で取り組んで参ります。
また、そのような状況の中で、ましゃもも様を担当したセラピストへの、好印象な口コミまで頂きありがとうございます。
必ず、良い空間づくりへの改善をしてまいりますので、確認の意味も込めて、また是非ご来店ください。

従業員一同ましゃもも様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
Re.mind オーナー 杉澤和馬
review-reply 2025/06/18
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