予約時間に案内されずキャンセルしました(ckotaさん・1018 )｜リラクゼーション整体サロン Romansの口コミ

• 総合 1.00

• 雰囲気:1
• 接客/サービス:1
• 技術:1
• 料金:1
• 清潔感:1
• 施術満足度:1
• 癒やされ度:1
• 施術の力加減:適切

予約時間に案内されずキャンセルしました

予約時間の2〜3分前に到着しましたが、スタッフの方に「少し待ってて」と言われてソファで待機。その後、何の説明もなく15分以上放置されました。前の方の片付けをしている様子だったので声をかけると、「今すぐ行けるよ」と言われましたが、謝罪の言葉は一切なし。

後ろに予定があったため、施術は受けずに帰ることにしました。事情を伝えても、「みんなギリギリで予約してくるから」と言い訳されてしまい、正直がっかりしました。それはお店側の管理の問題ではないでしょうか。

駐車場で電話対応していた際、約15分後に前の方が出てきました。つまり、通されていたとしても施術開始は予約の30分後になっていたと思います。時間を守って来店したのに、こんな対応をされるとは思っていませんでした。

楽しみにしていた分、残念な気持ちが大きく、もう一度行こうという気持ちにはなれません。

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