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営業時間 10:00~18:00(最終受付17:30)

大阪府和泉市池田下町164

最寄り駅:泉北線 和泉中央駅 南出口よりバスで16分

SARASA beauty salonの口コミ

human
ゆっちゃんままさん
  • 女性
  • 30代
  • その他
  • 総合 starstarstarstarstar 1.00
  • 雰囲気:1
  • 接客/サービス:1
  • 技術:1
  • 料金:1
  • 清潔感:1
  • 施術満足度:1
  • 癒やされ度:1
  • 施術の力加減:弱い

2回もキャンセルされました

一度予約した時は定休日だったみたいで
ショートメッセージで
手違いで予約空きにしてしまってて
日時変更の連絡がきて、予約取り直しました
それは全然良かったのですが
1ヶ月後予約とってサロンに行ったら
この後病院行きたくて日時変更言われました
店に行ってからのキャンセルはどうかと思いますし
こちらも予定あけてたのに
ただサロンに行って帰るだけになって
非常にショックだし、呆れます

連絡しましたが番号が違うかったと言うなら
一回目はちゃんとメッセージきてるのに
2回目はできなかったんでしょうか

今までにない最悪なサロンだと思います

review-fill 2025/5/18

【人気No,1★】極上全身アロママッサージ(60分)¥4,980

サロンからの返信
この度はご予約の変更によりご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

ご予約いただいていたスタッフが急な体調不良で出勤できなくなったため、前日より何度かご登録のお電話番号にご連絡を差し上げておりましたが、繋がらない状態が続いておりました。ご連絡が取れないまま当日を迎えてしまい、大変心苦しく思っております。

当日はスタッフが病院を受診しており、やむを得ず施術対応ができませんでしたが、事前に何度もご連絡を試みた上での結果であり、決して無断キャンセルや不誠実な対応をしたわけではございません。

このような経緯がある中で、施術自体を行っていないにも関わらず、最低評価をいただくことは、当店の努力や誠意に対して非常に残念でなりません。
ご予約を大切にし、可能な限りお客様にご迷惑をかけないよう努めておりますので、どうかご理解賜りますようお願い申し上げます。

今後さらにトラブル防止の体制を強化してまいります。ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
review-reply 2025/05/22
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