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営業時間 10:00~19:00(最終受付17:30)

東京都中央区銀座6-13-9 GIRACGINZA6階

最寄り駅:東京メトロ日比谷線 東銀座駅 A1より徒歩3分

eyeleapの口コミ

human
トモコ818さん
  • 女性
  • 40代
  • 会社員
  • 総合 starstarstarstarstar 2.71
  • 雰囲気:3
  • 接客/サービス:2
  • 技術:3
  • 料金:2
  • 清潔感:4
  • 施術満足度:3
  • 癒やされ度:2
  • 施術の力加減:適切

思ったのと違った

予約したとたん注意事項の電話がかかってきます。折り返し電話をしたら出ませんでした。仕事中なのに、メールもきたりしつこいと思いました。店でも注意事項を読み二度も確認するので手間がかかります。前日の確認は何だったのでしょうか?機械を使ったアイエステかと思ったら目の周りのハンドマッサージとカッサでした。終了後は目が充血していました。一度では治らないと何度も繰り返され回数券も勧められました。機械の方を試していないのに機械のほうの回数券を勧められても困惑します。壁も薄いのか隣の部屋の方の声がたまに聞こえてきてリラックスできませんでした。カウンセリングの時から隣の人のエステティシャンの声が大きく不快でした。私には合わないと思いました。

review-fill 2023/3/4

毛穴洗浄付きプラスアイケアライト 60分 通常料金10,000円

サロンからの返信
トモコ818さん

先日は数あるエステサロンの中から当サロンにご来店頂き、誠に有難う御座いました。
貴重なお時間でご来店頂いたにも関わらず、技術面や接客対応について不快なお気持ちに
させてしまい、ご満足に至らず大変申し訳ございませんでした。

担当スタッフに代わりまして、私店長より深くお詫び申し上げます。


初回のお客様へは、肌状態を確認しながら、より効果をご実感頂けますよう、カウンセリングと施術時間をいただいております。
その為、必要に応じて改善に最適なプランのご提案をさせて頂いておりましたが、配慮が足りず申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきましたご意見を受け止め、全てのお客様にご満足頂けますよう、指導の再徹底をし、改めて努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
review-reply 2023/03/11
3人が参考になったと言っています。

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