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  • 男女OK

営業時間 11:00~20:00(最終受付18:30)

東京都中央区銀座6-13-9 GIRACGINZA6階

最寄り駅:東京メトロ日比谷線 東銀座駅 A1より徒歩3分

human
トモコ818さん
  • 女性
  • 40代
  • 会社員
  • 総合 starstarstarstarstar 2.71
  • 雰囲気:3
  • 接客/サービス:2
  • 技術:3
  • 料金:2
  • 清潔感:4
  • 施術満足度:3
  • 癒やされ度:2
  • 施術の力加減:適切

思ったのと違った

予約したとたん注意事項の電話がかかってきます。折り返し電話をしたら出ませんでした。仕事中なのに、メールもきたりしつこいと思いました。店でも注意事項を読み二度も確認するので手間がかかります。前日の確認は何だったのでしょうか?機械を使ったアイエステかと思ったら目の周りのハンドマッサージとカッサでした。終了後は目が充血していました。一度では治らないと何度も繰り返され回数券も勧められました。機械の方を試していないのに機械のほうの回数券を勧められても困惑します。壁も薄いのか隣の部屋の方の声がたまに聞こえてきてリラックスできませんでした。カウンセリングの時から隣の人のエステティシャンの声が大きく不快でした。私には合わないと思いました。

review-fill 2023/3/4

毛穴洗浄付きプラスアイケアライト 60分 通常料金10,000円

サロンからの返信
トモコ818さん

先日は数あるエステサロンの中から当サロンにご来店頂き、誠に有難う御座いました。
貴重なお時間でご来店頂いたにも関わらず、技術面や接客対応について不快なお気持ちに
させてしまい、ご満足に至らず大変申し訳ございませんでした。

担当スタッフに代わりまして、私店長より深くお詫び申し上げます。


初回のお客様へは、肌状態を確認しながら、より効果をご実感頂けますよう、カウンセリングと施術時間をいただいております。
その為、必要に応じて改善に最適なプランのご提案をさせて頂いておりましたが、配慮が足りず申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきましたご意見を受け止め、全てのお客様にご満足頂けますよう、指導の再徹底をし、改めて努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
review-reply 2023/03/11
3人が参考になったと言っています。
human
リサリナさん
  • 女性
  • 50代
  • 主婦(夫)
  • 総合 starstarstarstarstar 5.00
  • 雰囲気:5
  • 接客/サービス:5
  • 技術:5
  • 料金:5
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:5
  • 癒やされ度:5
  • 施術の力加減:適切

初めてのフェイシャルでとても効果を感じました。

雰囲気もよく説明もしていただき不安解消しました。
これからの手入れの方法がわかりよかったです。

review-fill 2023/3/4

毛穴洗浄付きプラスアイケアライト 60分 通常料金10,000円

サロンからの返信
リサリナさん様
先日は数あるサロンの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。
その後お肌の調子などはいかがですか?

リラックスもして頂き、リサリナ様の不安が解消できとても良かったです!
また、お悩みなどございましたらお気軽にご相談下さい♪

また、ご機会ございましたらご来店お待ちしております(^ ^)

この度はお忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。
review-reply 2023/03/10
2人が参考になったと言っています。
human
いちごりんごばななさん
  • 女性
  • 50代
  • 会社員
  • 総合 starstarstarstarstar 2.71
  • 雰囲気:3
  • 接客/サービス:3
  • 技術:3
  • 料金:2
  • 清潔感:3
  • 施術満足度:3
  • 癒やされ度:2
  • 施術の力加減:適切

勘違いでした

 他の方も書かれていましたが、アイケアライトが目元専用マシンと思って伺いましたが、目元専用マシンは別料金と言われガッカリでした。
担当の方は美容知識も深く、短い時間でしたが目元のほぐしも丁寧にやってもらいました。

review-fill 2023/3/2

毛穴洗浄付きプラスアイケアライト 60分 通常料金10,000円

サロンからの返信
いちごりんごばななさん

先日は数あるエステサロンの中から当サロンにご来店頂き、誠に有難う御座いました。
施術内容につきまして、ご満足に至らず大変申し訳ございませんでした。

その後、お肌やお目元の調子はいかがでしょうか?

お忙しい中、口コミのご投稿もありがとうございました。
技術へのお褒めのお言葉、大変嬉しく励みになります。

気になる点やお悩みなどございましたらお気軽にご相談下さいませ。
また機会がございましたらスタッフ一同楽しみにご来店をお待ちしております。

review-reply 2023/03/11
3人が参考になったと言っています。
human
ひよはなさん
  • 女性
  • 30代
  • 会社員
  • 総合 starstarstarstarstar 4.86
  • 雰囲気:5
  • 接客/サービス:5
  • 技術:5
  • 料金:4
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:5
  • 癒やされ度:5
  • 施術の力加減:適切

とても丁寧な施術でした

口コミが遅くなってしまって申し訳ありません
とっても物腰柔らかいセラピストさんでした

体の疲れだけでなく、気持ちでも少し疲れがあったのを丁寧に聞いてくださり、心から癒やされました

熟練した丁寧な手技と、セラピストさんのお人柄おもてなしに感謝申し上げます
子育て中で次回いつになるか分かりませんがぜひまたお邪魔させていただければと思います

review-fill 2023/2/27

【新規限定】《毛穴洗浄+冷凍導入》高濃度生ヒアルロン酸+生コラーゲン潤肌フェイシャル 通常ビジター料金23,740円

サロンからの返信
ひよはな様

先日は数あるサロンの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、大変嬉しい口コミのご投稿もありがとうございました\(^o^)/

リラックスして施術を受けて頂けて大変嬉しく思います☆
また、お肌をクリーンにした後の美容液導入を行うことでとてもしっとりし、
キメが整ってふっくら明るい印象になりましたね♪

その後、お肌の状態はいかがでしょうか?

またお時間ができましたらお肌の改善や日頃のお疲れを癒しに
いつでもご来店をお待ちしております!!
気になる事、お悩みなどございましたらお気軽にご相談下さい♪
review-reply 2023/03/04
2人が参考になったと言っています。
human
きみちさん
  • 女性
  • 40代
  • パート・アルバイト
  • 総合 starstarstarstarstar 5.00
  • 雰囲気:5
  • 接客/サービス:5
  • 技術:5
  • 料金:5
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:5
  • 癒やされ度:5
  • 施術の力加減:適切

良い時間を過ごせました。

施術してくださった女性が気さくな方で話しやすく、でも丁寧で、すごく良かったです。
久しぶりに毛穴もスッキリしました。以前行っていたところよりも長く時間をかけて、丁寧にしていただいた気がしました。目の周りも凄く凝っていたらしいのですが、程よい力加減で気持ち良かったです。仕上がりはもっちりとして、ハリが戻った気がします。ありがとうございました。

review-fill 2023/2/11

毛穴洗浄付きプラスアイケアライト 60分 通常料金10,000円

サロンからの返信
きみちさん様

先日は数あるサロンの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿もありがとうございました(^o^)

効果を実感して頂きとても嬉しく思います!
目周りのコリが強かったのでコリの強い部分を重点的
に行っていきました。
その後、お肌やお目元の調子はいかがでしょうか?

気になる点やお悩みなどございましたらお気軽にご相談下さいませ♪
また、きみちん様スタッフ、一同心よりお待ちしております(^^)/

review-reply 2023/02/17
1人が参考になったと言っています。

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