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営業時間 10:00～24:30(最終受付23:30)

東京都新宿区歌舞伎町2-45-5 新宿永谷ビル 405

最寄り駅：JR山手線 新宿駅 東口より徒歩9分

口コミ54件

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Zero Gravity 新宿整体院の口コミ

human
f.t12さん
  • 男性
  • 30代
  • 会社員
  • 総合 starstarstarstarstar 1.57
  • 雰囲気:1
  • 接客/サービス:1
  • 技術:1
  • 料金:3
  • 清潔感:3
  • 施術満足度:1
  • 癒やされ度:1
  • 施術の力加減:弱い

ヘッドスパのコースなのにヘッドスパをされなかった

当日頭痛が酷く、土曜日にいつも行ってる整体に行くため頭痛を治すのを目的としヘッドスパのコースで予約しました。
ですがカウンセリングでメニューの確認もなく身体の状態を全身聞かれ為不思議に思いながらも全身も一緒にやるコースなのかと思い何も言いませんでした。
ですが、始まってみると首などの施術はあったもののヘッドスパといえる施術はなく、カウンセリング時にも上半身が酷いので下半身はそこまでと伝えたのに、全身を均等にやられ、整体自体も押してるのか押してないのかわからない程度の指圧で結局頭痛が治らず時間の無駄でした。
メニューくらいは施術前に確認してほしかったです。

review-fill 2024/9/18

【新規限定】頭痛、睡眠でお悩みの方　極上ドライヘッドスパ整体70分￥9080→4000

利用メニューで予約する
サロンからの返信
f.t12様

この度はご来店いただきありがとうございました。また、施術にご満足いただけなかったことに関して、深くお詫び申し上げます。

当店では、施術前にお客様の体調やお悩みをしっかりとお伺いし、最適な施術を提供することを心がけておりますが、今回はヘッドスパのコースで予約されたというご認識にもかかわらず、コース内容の確認が不十分だった点について、ご不便をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。コースに記載されておりますヘッドスパとドライヘッドスパの主な違いは、水やオイルを使うかなど説明がなされていなかったです。
当店は、ドライヘッドスパ+整体のコースでございます。決してヘッドスパのコースではないことをご認識くださいますようお願い申し上げます。

また、それだけではなく施術の圧や効果に関してもご期待に添えなかったことを非常に残念に感じております。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後はカウンセリング時にコース内容の確認を徹底し、施術中も圧の強さや効果をお客様に確認しながら進めるよう改善して参ります。

もし再度ご利用いただける際には、お客様のご要望に合わせた施術をしっかりと提供させていただきたいと思っております。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
review-reply 2024/09/20
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