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営業時間 10:00~22:00(最終受付21:15)

群馬県高崎市江木町1502

最寄り駅:JR高崎線 高崎駅 車で8分

ハンズ・ファンズヴィラ 高崎江木店の口コミ

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オッサさん
  • 男性
  • 50代
  • 会社員
  • 総合 starstarstarstarstar 3.29
  • 雰囲気:5
  • 接客/サービス:5
  • 技術:1
  • 料金:4
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:1
  • 癒やされ度:2
  • 施術の力加減:弱い

研修不足なのでは?

お店はエスニックで心地よい雰囲気で、担当の方の接客も親切でした。
しかし肝心のマッサージは、ただ単に「身体を押しているだけ」という感じで、身体がほぐされることは有りませんでした。
過去に利用させていただいたときのマッサージはとても満足だっただけに、非常に残念でした。
担当の方は真面目で一所懸命だっので、個人の問題ではなく「お店の研修不足では?」と感じました。
また、マッサージ中にカーテンが開いたままだったので、人の出入りや物音でリラックス出来ませんでした。(途中でお願いして閉めてもらいました)。
気に入ったお店だったので、改善されることを望みます。

review-fill 2025/5/1

全身手もみ70分

サロンからの返信
オッサ様

この度は当店をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

せっかくご来店いただいたにも関わらず、店内環境にご満足いただけず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。以前ご利用いただいた際にご満足いただけていたにも関わらず、今回そのご期待に沿えなかったことを大変残念に思っております。

施術につきましては、ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、スタッフの技術向上と研修体制の見直しを早急に行ってまいります。また、施術中のプライバシーやリラックスできる環境づくりにも、より一層配慮を徹底してまいります。

今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。もしよろしければ、次回ご来店の際にはご要望やご不安な点を事前にお伝えいただけますと、よりご満足いただけるよう対応させていただきます。

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
review-reply 2025/05/08
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