• スペシャルクーポン

営業時間 10:00~22:00(最終受付21:00)

福岡県福岡市中央区薬院3-11-32 ジートラスト薬院502

最寄り駅:福岡市営地下鉄七隈線 薬院大通駅 2番出口から徒歩4分

salon de Piの口コミ

human
マンチさん
  • 女性
  • 40代
  • 会社員
  • 総合 starstarstarstarstar 2.86
  • 雰囲気:3
  • 接客/サービス:1
  • 技術:3
  • 料金:2
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:3
  • 癒やされ度:3
  • 施術の力加減:適切

説明不足が否めません

私が初めて伺うサロンだと思って来店しましたが、施術後の支払いの際に、予約時の料金より2倍高い請求金額だった為、理由を確認したところ、以前サウナ(発汗)の体験で来店の履歴があったと言われました。
今回のメニューが全く違ったこともあり、初めて伺うサロンだと勘違いし新規の方向けのメニューで予約したことは私の落ち度ですが、来店の履歴を把握されていたならば事前に料金は異なることをきちんと伝えていただきたかったです。
当日も何も言われず最後に金額を聞いてびっくり。こちらが理由を聞いて初めて、以前来店の履歴がありますので通常料金からの、、、という説明。
料金が変わるのなら、せめて来店し施術前に説明いただく気遣いをしていただきたかったですし、支払いもクレジットカードの記載があるのに、ペイペイかペイペイのチャージのクレジットカードのみですと言われ、とても嫌な気持ちになりました。
普通にカード払いができないのなら、正確に記載が必要かと思います。

review-fill 2024/11/21

【新規限定】劇的に垢抜け!フェイスラインスッキリ☆小顔ハイパースリム 60分 通常料金9,800円

サロンからの返信
マンチ様

この度は数あるサロンの中より当サロンをお選び頂き誠にありがとうございました。
ご指摘頂いておりますご予約と料金の件についてですが、もちろん前回のご予約から何年も経過している場合や、お名前もしくはお電話番号のみが一致している場合、アカウントが変えられている場合、前回とご予約サイトが違う場合などお客様がご予約をする際に再来店であることが表示されないようなご予約だった場合はご説明やご確認をさせて頂いております。
しかしながら、今回マンチ様の場合は同じご予約サイトから同じアカウントにてご予約を頂いており、ご予約時やお客様ページでもご予約の確認は出来るものでございました。
当サロンにはリピーター様も多くいらっしゃいますので、全てのリピーター様にわざわざお客様がいつから何度ご来店頂いているか説明することはあまりございません。
また、今回ご予約頂いたメニューも通常金額がいくら、ご新規様の場合はいくらと表示があり、ご新規様では無かったため通常料金よりご請求をさせて頂きました。
当サロンでは表示をしていないような料金をご請求したものは一切ございません。
いらしたことが無いと最後まで仰ってはおりましたが、担当者もお顔を覚えておりましたし見逃すことは難しくご新規料金でのご対応は不可能でございました。
お支払い方法につきましてはカード払いにて通って下さってるお客様もおりますのでご利用頂けます。
表示方法につきましてはイーパーク様側による作成と表示でございますのでこちらでは関与致しておりません。申し訳御座いません。
review-reply 2025/02/05
3人が参考になったと言っています。

電話受付(予約)時の注意

※お客様が受付(予約)専用電話番号に発信した電話番号は、受付(予約)確認・案内SMS送信を目的とし、当サイトの運営会社である(株)EPARKリラク&エステが取得します。

※キャンセルの場合も必ずご連絡をお願いします。