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  • 明日OK
  • スペシャルクーポン

営業時間 10:00～20:00(最終受付19:30)

東京都練馬区東大泉5-43-1 ゆめりあフェンテII 1F

最寄り駅：西武池袋線 大泉学園駅 南口から徒歩3分

口コミ105件

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relaxation space KOKUA 大泉ゆめりあの口コミ

human
もりまるたさん
  • 女性
  • 50代
  • 会社員
  • 総合 starstarstarstarstar 2.71
  • 雰囲気:3
  • 接客/サービス:2
  • 技術:5
  • 料金:2
  • 清潔感:3
  • 施術満足度:3
  • 癒やされ度:1
  • 施術の力加減:やや強い

担当者さん

予約確認の電話で４回電話してきた担当者。最後の電話はクーポン適用にならないことで、前にも話した、サイトの問題とわかっていると言っても、本人引っ込みが付かないのか、しつこく食い下がるので電話切りました。客対応がまずいのを気が付かないのが残念です。

review-fill 2025/5/18

【新規限定】鍼灸の腰痛改善集中コース/鍼灸施術 30分 通常5,000円

利用メニューで予約する
サロンからの返信
この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
何度もお電話を差し上げたことや、クーポン適用に関するご説明が不十分で、ご迷惑をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。

ご指摘の通り、予約システム上の不具合や説明不足があり、結果としてお客様にご負担をおかけする対応となってしまいました。
今後は同様のことが起こらぬよう、スタッフへの指導を徹底し、予約確認やご案内の方法についても改善を図ってまいります。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
またの機会にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
review-reply 2025/05/24
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