時間があれば…(NORI NORI ☆さん・0914 )｜宇都宮TB整骨院の口コミ

NORI NORI ☆様

お忙しい中お時間を作っていただき、ご来院いただきまして、ありがとうございます。
それと同時に、口コミありがとうございます。


技術的な部分にご満足を頂いているにも関わらず、説明不足により、残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

次回ご来院時に、改めてご説明させていただきますが、念のためこちらにも記載させていただきます。


はじめに、「楽トレ○○分」というコースは、基本的にオプションメニューとしてご利用いただいておりました。
そのため、「整体」などの施術はなく、楽トレだけをおこなうメニューとなっております。


整体のほかに、楽トレをプラスする場合には、下記の形でメニューをお選びいただいております。

例)整体60分+楽トレ10分


今後、同じような事態が起きないよう「楽トレ○○分」というコースは随時削除させていただきます。
楽トレご希望の場合は、公式LINEなどから事前にお伝えいただくか、当日の予約状況に余裕がありましたら、当日対応も可能な形でスタッフ教育をしてまいります。


また、今後の対応として

・ネット予約のお客様/患者さま
・2回目オンライン予約ご利用のお客様/患者さま

には、必ずこちらからご不明点などの有無を確認し、ご予約にご不明点などが無いように私自身を含め、スタッフ教育を行ってまいります。


あわせてのご紹介になりますが、宇都宮TB整骨院では当院だけの「特設ページ」をご用意しております。
公式LINEをご登録いただき、トーク画面の「予約」をタップしていただくことで、2回目以降のご予約がスムーズになる対策をとらせていただいております。

こちらのご紹介も抜けていて、大変申し訳ございませんでした。


頂いたご意見を参考に、改善・対応を進めてまいりますので、ぜひまたご教授いただけると幸いです。


改めて、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
またのご来院をお待ちしております。


宇都宮TB整骨院
院長 湯沢