ほぐ師の店 HOGのサロン体験談

OPENして1年が経ち2床のベッドしかない小さなお店ですが新規は850名。リピーター様を合わせて1300名以上のお客様がご来店いただきました☆お店に入る前からワクワクして頂けるような空間を創りたく、階段を上がる途中にたくさんのドライフラワーを飾っています♪春夏秋冬に合わせてお花を入れ替えています♪

今まで様々なリラクゼーションサロンに通いましたが、こんなにもお客様の事を考えた問診表は見かけたことが無く、とても感動しました。「つらい部分やお悩み」など身体の状態に関する内容はもちろん、「やや強め」「普通」「やさしめ」など、もみほぐしの強弱を事前に紙媒体で希望できたり、照明の明るさ、会話の量なども記載あり、お客様ファーストがとても伝わる問診票でした☆

施術時に着用するお着換えは『Tシャツタイプ・パジャマタイプ・肌触りが心地よいサテンタイプ・スウェットタイプ』があり、さらに【M、L、XL、2L～6L】まで細かく選べ種類豊富に驚きました。なぜここまで様々なタイプのお着換えをご用意されたのかをお聞きすると、『与えられた着替えが合わなかった』『お化粧を崩したくない』『普段Mサイズなのに、Lサイズを出されて悲しかった』と言った、周りのご意見に施術着へのストレスが多い事が判明したそうです。お客様が気兼ねなく好きなサイズを事前に選べる形を取り、「些細なことでもストレスを与えたくない」「とことんリラックスしてほしい」という『お客様ファースト』ら想いが込められ、施術前から期待度が高まりました。

香り付きのホットアイピローや首肩・お腹用のホットパットで身体を温めていただきました。ホットアイピローは、ラベンダーやミント、よもぎなど6種類から好きな香りを選択できます♪ 目元を温めることで目の疲れをケアでき、首肩を温めることで硬くなった筋肉をじんわり緩めていただきました。特に女性に多い冷えや足のだるさなどでお悩みの方は、足湯から始めるのがおすすめ。足裏が当たる部分が回転する仕様のフットバスで、温めながら心も体もリフレッシュできました。

男性スタッフと女性スタッフがいらっしゃいましたが、今回は女性スタッフに施術して頂きました。筋肉や骨の状態をチェックしてもらった上で、つらい首肩周りを中心に全身を施術していただけました。絶妙な力加減で筋肉をもみほぐしていく手技がメイン♪今回は全身のもみほぐしに加え、お客様からご指名の多いドライヘッドスパを付けていただきました。あまりの心地よさにウトウトしてしまい、あっという間に終わってしまった感覚です。問診票の内容やヒアリングで相談したことを踏まえて、ひとりひとりに合ったプランを組み立てていただけるので、特別感を味わえました。

施術後は身体の状態や気になったことについて、フィードバックの時間もあり身体のバランスチェックを行ったり、セルフケアのアドバイスなどもいただけました。首肩が詰まりなくスムーズに動かしやすくなった感覚があり、ビフォーアフターの違いを実感しています!HOGさんでは、施術後のアフタードリンクとして人気の「ルイボスティー、黒豆茶、よもぎ茶、アルカリイオン水」に加え、季節ごとに「今月の紅茶」が選べるなど、まるでカフェに来たかのような雰囲気でとても心地よく過ごせました。