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  • スペシャルクーポン
  • 女性専用

営業時間 10:00~20:00(最終受付18:00)

千葉県流山市市野谷120-15

最寄り駅:東武アーバンパークライン(東武野田線) 流山おおたかの森駅 西出口より車で5分

口コミについて

relaxation salon luanaの口コミ

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評価分布
4以上
3以上
2以上
1以上
0件
年代別
投稿期間:
38件
並び替え: 新着順 / 評価が高い順 / 評価が低い順
human
もこままさん
  • 女性
  • 40代
  • 会社員
  • 総合 starstarstarstarstar 2.29
  • 雰囲気:3
  • 接客/サービス:1
  • 技術:3
  • 料金:3
  • 清潔感:3
  • 施術満足度:1
  • 癒やされ度:2
  • 施術の力加減:適切

メニューに記載した施術時間は守ってほしい

クーポンを利用して、「極上の癒し深眠タッチプレミアム/オイルフットケア 90分」を予約。
最初にお茶をいただき、フットバス。その後のマッサージまでは、とても気持ち良く過ごせました。

ただし、マッサージが終わった時間を見たら約60分しか経っていない…。
「予約したメニューは、90分ですよね?」と聞いたら、「思ったよりも足が柔らかかったので、早めに終わりました」「あまりやりすぎると、カラダによくない」等、言い訳のような説明が…。

施術時間90分とメニューに書いてあるのであれば、その時間を守ってほしいです。
結局、何度かやり取りをし、「メニューが分かりづらかった」と言われましたが、それであれば、しっかりメニューに記載すべきです。

残りの30分を追加でマッサージしていただくことにしましたが、私の言い分が間違っているかのような話に、やはりモヤモヤしてしまい、気持ちが良いものではなかったです。
(最終的にこの件に関して、500円値引きいただきましたが…)

エステサロンやマッサージ屋さんに長年通っていますが、時間が30分も短く終わることは初めてです。

最後に、たまに私のように言う人がいると言っていましたが、その日の体調によって施術時間が変わるのであれば、マッサージ前に説明すべきです。
(ただ、今回はクーポン利用だったけど、正規料金で施術時間が揺れるサロンは、今後無理だな…と思います。)

来店する方は、時間をしっかり確認した方が良いです。

メニューの時間通り施術いただければ、リピートしようか考えていただけに、残念です。

review-fill 2025/11/26

極上の癒し深眠タッチプレミアム/オイルフットケア 90分

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human
ニックネーム思いつきませんさん
  • 女性
  • 40代
  • 会社員
  • 総合 starstarstarstarstar 4.86
  • 雰囲気:5
  • 接客/サービス:5
  • 技術:5
  • 料金:4
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:5
  • 癒やされ度:5
  • 施術の力加減:適切

癒しの空間です

自宅の一室とは思えない、とても素敵なサロンです。
外観からワクワクさせられました。
とても清潔、且つ癒される空間です。
施術も一つ一つが丁寧で、身体が楽になりリフレッシュできました。
呼吸のアドバイスもいただき、日々意識していきたいと思います!

review-fill 2025/11/16

極上の癒し深眠タッチプレミアム/オイルフットケア 90分

サロンからの返信
数ある中からルアナへご来店いただきありがとうございます。
そして、とても嬉しいお言葉をありがとうございます♪

お身体楽になられて良かったです。
またのご来店心よりお待ちしております。
review-reply 2025/11/18
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human
ALOHA 3535さん
  • 女性
  • 50代
  • 自営業
  • 総合 starstarstarstarstar 5.00
  • 雰囲気:5
  • 接客/サービス:5
  • 技術:5
  • 料金:5
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:5
  • 癒やされ度:5
  • 施術の力加減:適切

とてもリラックスできました

うつ伏せの施術がなかったのですが、背中のコリなどは取れなかったですが、軽いタッチでとてもリラックスできました。

review-fill 2025/10/4

極上の癒し深眠タッチプレミアム/オイルフットケア 90分

サロンからの返信
数ある中から、ルアナへご来店ありがとうございました。
リラックスしていただけたようで、嬉しく思います。
背中の凝りが取れなかったと貴重なご意見ありがとうございます。当サロンプレミアムヘッドマッサージでは、仰向けでの施術になっております。
次回ご来店いただけたら、是非アロママッサージとプレミアムヘッドのメニューをお試しください。
オイルケアとプレミアムヘッドマッサージのケアは当サロンでの人気のメニューになっております。
お疲れを癒していただけると思います。
また、お会いできる事を楽しみにしております。
review-reply 2025/10/09
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human
ヨチルさん
  • 女性
  • 40代
  • パート・アルバイト
  • 総合 starstarstarstarstar 5.00
  • 雰囲気:5
  • 接客/サービス:5
  • 技術:5
  • 料金:5
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:5
  • 癒やされ度:5
  • 施術の力加減:適切

癒しの空間

お部屋に入って、まずいい匂いがして癒されました。
足湯も花びらを入れてくれて、リラックスできました。マッサージ前後に飲み物も出していただき美味しかったです。
丁寧に身体のことアドバイスしていただき、フットマッサージがとても気持ち良かったです。癒しの場所が見つけられて嬉しいです。

review-fill 2025/8/2

極上の癒し深眠タッチプレミアム/オイルフットケア 90分

サロンからの返信
数ある中からルアナへご来店ありがとうございました。
気持ち良かったぁっと言っていただけてとても嬉しかったです。セラピストとして1番嬉しいお言葉です♪

また、お会いできるのを楽しみにしております。
review-reply 2025/08/05
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human
しょうりょうばったさん
  • 女性
  • 50代
  • パート・アルバイト
  • 総合 starstarstarstarstar 5.00
  • 雰囲気:5
  • 接客/サービス:5
  • 技術:5
  • 料金:5
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:5
  • 癒やされ度:5
  • 施術の力加減:適切

リラックスできました

リラックスでき気分が良くなりました。
駐車場が停めにくかったのが残念です。

review-fill 2025/7/1

リリコアストレッチ+小顔整顔 80分 通常料金8,500円

サロンからの返信
ご来店いただきありがとうございます。
癒していただけたようで嬉しく思います。

駐車場の貴重なご意見誠にありがとうございます。
当サロンでは、2箇所の駐車場スペース設けております。
玄関横の駐車場に関しましては、スペースが小さい為確かに停めづらい方もおわれると思います。大変申し訳ございませんでした。2箇所の駐車場スペースのご案内をさせていただくように致します。
review-reply 2025/07/08
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