連絡が遅め(いつ　　　さん・0712 )｜M+beauty roomの口コミ

• 総合 2.57

• 雰囲気:3
• 接客/サービス:1
• 技術:3
• 料金:3
• 清潔感:3
• 施術満足度:3
• 癒やされ度:2
• 施術の力加減:適切

連絡が遅め

前々から予約しており、当日仕方のないことですが、4分前に予約日を変更してほしいとのことで連絡があり。
メッセージにて両者確認の後、変更した予約日に伺うと10分前でもお店が空いている気配なし。気になりメッセージすると、その日はお店の定休日で他職員は出勤日ではないとのことで対応ができないことと他の理由で、予約より30分後にしてほしいと連絡あり。
こちらがメッセージを送らないと多分連絡がないと思います。
来店時には対応も謝罪も丁寧でしたが、その点だけではどのような理由であれ、仕事なのですから前々から予約してあったお客さんに失礼に値するのでは？と少し疑問でした。
連絡が遅い点、様々な事象を予め予想しないと職員さんもですが、お客さんも休日があるため予定が総崩れです。
それに加え遅れるのならこちらが連絡する前に前々に連絡することが私自身は普通かと思うのですが、送られないと返信もない様子でした。
施術の技術や来店時の対応が丁寧なことを含め、残念です。

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