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営業時間 09:00～12:00(最終受付11:30)

静岡県浜松市中央区池町224-2

最寄り駅：遠州鉄道鉄道線 第一通り駅 出入口より徒歩6分

口コミ21件

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浜松まちなか鍼灸施術整骨院の口コミ

human
kasanさん
  • 女性
  • 60代
  • 主婦（夫）
  • 総合 starstarstarstarstar 1.43
  • 雰囲気:1
  • 接客/サービス:1
  • 技術:2
  • 料金:3
  • 清潔感:1
  • 施術満足度:1
  • 癒やされ度:1
  • 施術の力加減:適切

場所が分かりにくかった

正式名を「関節周囲炎」という五十肩のような症状であることが分かりました。運動不足による筋肉の衰えによるものであること、医師の同意があれば鍼灸も保険適用になること等教えてもらいました。
今回はすごとく利用だったので、自宅から遠いサロンへ...。
夕方暗くなってしまい初めての場所でサロンの場所が分からなくて困りました。電話して聞いた説明も私には分からず、会話中に店頭へ出ていただければすぐに分かったと思います。店頭の看板？も暗くて見えませんでした。家庭の事情・交通事情で予約時刻に遅れた私が悪いのですが、次の予約者が来なかったので、来るまで予約時間分の施術をしてもらいたかったです。

review-fill 2024/11/24

独自の手技で可動域を広げながら全身を緩める★ボディケア 30分 通常料金3,850円

サロンからの返信
kasanさん、この度はご来院ありがとうございました。
その後肩周りの調子はいかがでしょうか?

当日はご希望に添えないところが多々あり、申し訳ありませんでした。
当院は地図を確認して頂ければわかるように、表通りから少し入ったところにございます。
提携駐車場からはすぐの角を曲がって直進していただければすぐではありますが、日も落ちたあとでわかりにくかったところもあると思いますので、今後は患者様がご不安なくご案内できるようしっかりとお電話口でもお伝えさせていただきます。
また、当院は完全予約制となっておりますので、予約の枠、特に新規の方の予約の枠は施術前の問診、施術後の今後の治療計画などをお話する時間も含め、施術時間の倍近くお時間に余裕を持たせてあります。
にも拘わらず施術時間がなくなる程遅刻された方は、基本皆様お断りをさせていただいております。
前回は施術時間が短くなっても大丈夫と何度もおっしゃられ、また遠方からのご来院でしたので特別に施術させていただきましたが、
次回以降はほかの同じように予約してお時間を守っていただいている患者様に失礼になってしまいますので、お時間に大幅に遅れそうでしたらご連絡いただいた際に、ご予約を変更させていただくようにご案内させていただきますので、変更をご希望の際はお気軽にお声かけくださいね。

今後やむを得ず遅れてしまった方など、今回はそういった方の対応方法を見直すきっかけとなりました。
今後は上記のように、患者様の当院までのご案内、そしてお時間に大幅に遅れた方の対応方法の徹底など、患者様のご負担にならないように心がけてまいります。
この度は当院のご来院、そして至らなかった点のご指摘ありがとうございました
review-reply 2024/11/27
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