心温まる贈り物に感動の再会(2025年06月28日 08時17分) リラクゼーションサロンGrace～アロマ&リンパ～

先月、Graceにご来店くださったアメリカからの女性のお客様とのエピソードをご紹介させてください。その方は最終日にアロマオイルマッサージでご来店いただき、リラックスした時間を過ごされたのですが、帰国前の慌ただしさの中、大切なゴールドのブレスレットを店内に忘れてしまったのです。お客様はすでに空港に向かわれていたため、直接取りに来ることができず、日本滞在もその日が最後とのことでした。

数日後、お店の入口のドアに、英語で丁寧に事情を説明した手紙が貼られていました。アメリカの住所と共に、「送料は着払いで構いません」と書かれており、そこにはこのブレスレットがどれほど大切なものかが感じ取れる温かい言葉が綴られていました。スタッフ一同、その思いに胸を打たれ、すぐに郵便局へ向かい、心を込めてブレスレットをお送りしました。送料もGraceで負担させていただきました。

そして数日後、私たちの元に感動的なお手紙が届きました。開封すると、丁寧に手書きされた感謝の言葉とともに、封筒の中にはなんと8000円が入っていたのです。そのお心遣いに、スタッフ一同、驚きと感動で胸がいっぱいになりました。

「日本と日本人がもっと大好きになった」と書かれていたその手紙を見て、Graceでの経験がその方の旅の中で特別な思い出になったのだと、心から嬉しく思いました。私たちはこれからも、心に残るおもてなしとサービスを大切にし、一人ひとりのお客様との出会いを大切にしていきたいと思います。