接客・技術面で不満を感じました(Tazukoさん・0511 )｜なごみや 表参道店の口コミ

• 総合 2.00

• 雰囲気:3
• 接客/サービス:1
• 技術:1
• 料金:2
• 清潔感:5
• 施術満足度:1
• 癒やされ度:1
• 施術の力加減:やや強い

接客・技術面で不満を感じました

表参道駅から徒歩2分の雑居ビルでわかりやすいところにあります。エレベーターを降りるとすぐにお店、受付がありました。最初にアンケートを記入し、その後前払いにて料金を支払います。しかし、この時、予約時と料金が違う事がわかり、その事を伝えました。予約メールは支払方法 : 店頭支払い　合計 2,700 円(税込)となってます。その事を指摘すると「指名料（女性希望）が掛かっているから」との事だったので、「では、指名なしでお願いします」と伝えたら、嫌な顔をされ「予約を取り直して下さい」と言われました。私は来店予約時間に来ているので、そこから再度同じ時間で予約は出来ない事を伝えたら、結局何も言われず、「では、もういいです」と伝え施術して貰う事にしました。それとも来店はしたけど、再度予約し別な日時に来て欲しいとの事だったのでしょうか？最初に力加減が強めだったので弱めでとお願いし、その時は弱めになり、施術者より確認もありましたが、段々元の力に戻り、強くなりました。弱めと2回お願いしたにも関わらず、直らなかったのでもう力加減に関して我慢する事にしました。圧の掛け方もむらがあり、体の部位を押すだけで気持ちいいもコリも解消する事なく、施術後、よく聞こえない位の小さな声で「腰が辛そうです」と言ったような気がします。しかし、それは最初に書いたアンケートに私が書いた事であり、自覚してます。実際アドバイスするとしたら、ココが凝ってますとかこうしたら日常生活において改善されますといった事ではないでしょうか？私はマッサージを受けて、自覚症状がある事を施術者から一言だけ言われたのは初めてです。お店は照明も暗く、個室になっているのでいいとは思いますが、マッサージ店は接客・技術重視の私としては大変不満を感じました。

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