西新井駅で1番近いお店です!マッサージのように気持ちいい全身もみほぐしとストレッチを組み合わせたリラク系ボディケア。一人一人のお身体に合わせた施術と健康アドバイスで精一杯サポートさせて頂きます!

アカネジマさん

男性
40代
会社員

総合 4.86

雰囲気:5
接客/サービス:5
技術:5
料金:5
清潔感:4
施術満足度:5
癒やされ度:5
施術の力加減:適切

とっても良かったです

足が温かくなって、軽くなりました！
いつもお願いしている担当者の方に、ひさしぶりに足だけで施術してもらったのですが、
力加減も適切で、とても気持ち良かったです！
また宜しくお願い致します。

2022/2/21

サロンからの返信

アカネジマ様

いつもご利用ありがとうございます!普段はボディケアのみや、フットケアは何かと組み合わせたコースが多かったですが、
フットケアのみでのご利用も、ご満足いただけた様子で、私たちも、とても嬉しいです♪

お疲れが少しでも溜まったら、短い時間でもケアを怠らない、アカネジマ様の健康管理意識、素晴らしいです(*^^*)
スタッフ一同、尊敬しております!(^o^)/

これからもアカネジマ様の健康管理を、Re.Ra.Ku西新井トスカ店がサポートして参りますので、
何卒よろしくお願い申し上げます。

Re.Ra,Ku西新井トスカ店クラシナ

2022/02/26

スドさん

女性
40代
パート・アルバイト

総合 4.86

雰囲気:5
接客/サービス:5
技術:5
料金:4
清潔感:5
施術満足度:5
癒やされ度:5
施術の力加減:適切

温まりました〜

雪の日に、寒くて身体が辛くて、飛び込みで行ったのですが、
とても親切にして頂いて、強さや寒さも適度に聞いて頂いて、とても満足しました！

心も身体もポカポカになりました(^^)

受付の他のスタッフも、感じが良かったですし、また利用させて頂きます！
ありがとうございました(^o^)

2022/2/10

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サロンからの返信

スド様

いつもご利用ありがとうございます(^^)

こちらこそ、雪の降る日に寒い中、当店まで足を運んで頂き、誠にありがとうございます!
少しでも温まって頂けたなら、とっても嬉しいです!

感謝のお言葉まで、口コミで頂き、スタッフ一同心から喜んでおります(#^^#)

スド様のご来店を、いつでもお待ちしております♪

Re.Ra,Ku西新井トスカ店ノザキ

2022/02/19

サラン☆さん

女性
40代
会社員

総合 2.29

雰囲気:3
接客/サービス:1
技術:2
料金:3
清潔感:4
施術満足度:1
癒やされ度:2
施術の力加減:やや強い

他の店舗ならまた行きたい

感染対策はしっかりしたので安心して利用できました。
ネットで予約して数分後、店舗から電話があり「可能でしたら予約時間を変えてほしい」との内容でした。理由もなくいきなりの電話だったので、こちらから「なぜですか？」と尋ねたところ「店舗の事情」とのことでした。この日は特に予定がなかったので承諾したのですが、事情があるのであればしっかりと理由を説明していただいてから本題を伝えていただきたかったです。「店舗の事情」とのことでしたが、それであればネット上の予約ができないようにしておいてほしかったです。
「店舗の事情…」とのことなのでスタッフの休憩時間出勤時間の兼ね合いなのかな？と思ってしまいました。「予約の兼ね合いで…」等の理由の方がよっぽど納得いきます笑
当日来店しても、特に時間変更のことについては一切触れられず、淡々と、しかも無愛想な接客・対応でした。技術も前回の担当者がよかったせいか、今回は翌日の揉み返しが辛く、残念ですが次回は指名するか、店舗を変えて行きたいと思います。

2022/1/19

サロンからの返信

この度は大変貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
先日は数あるリラクゼーションサロンの中から当店を選んでいただきご来店頂いたにも関わらず
スタッフの配慮不足及び技術不足にて、心身ともにご迷惑をおかけしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。

ご指摘の件ですが、繁忙日でもあり、より多くのお客様をご案内出来るようにとの判断でお時間の変更のお願いをさせて頂いた運びとなりました。
お店の都合という曖昧な説明とご来店時の配慮不足で不快な思いをさせてしまった上に、ご都合を当店の事情に合わせて頂いたことへの感謝や
ご迷惑をおかけしてしまったことへのお詫びの一言もないという大変失礼な対応をしてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
施術についてのご意見につきましては今後改めてスタッフ一同真摯に受け止めさせて頂き、お力加減の確認の徹底や真心のこもった接客、技術向上に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きましたことを心から感謝申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

Re.Ra.Ku西新井トスカ店

2022/01/23

さらら000さん

女性
20代
パート・アルバイト

総合 2.00

雰囲気:3
接客/サービス:1
技術:1
料金:5
清潔感:2
施術満足度:1
癒やされ度:1
施術の力加減:強い

残念

近くに何店舗もあるので、行ける日時で近場の3店舗を回ってる感じで利用してました。どなたでも最初の力加減こそ差はありますが、調節していただいて、いつも満足していました。
なので、指名せず通ってたのですが、前回の方はひどかったです。昨日今日資格とったのかな？と思うくらい、技術がなくあんなに時間とお金を無駄にしたと思ったのは初めてでした。
接客も色々問題がありましたが、そこは施術が問題なければ、入りたてかな？と思う程度ですが…とにかくスッキリもしなければ、早く帰りたくて仕方なかったです。
この店舗が一番行きやすかったので、指名しない限りもう行きません。

2021/8/25

利用メニューで予約する

サロンからの返信

さらら000様

この度は当店にご来店いただき誠にありがとうございました。
施術がご期待に沿えず、また接客でも不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

お客様一人一人に寄り添った施術を提供できるよう改めて技術の見直しを行います。
またさらなるサービスの向上に向けてスタッフ一同より精進して参ります。

口コミのご投稿、心より感謝申し上げます。
今後とも当店を宜しくお願い致します。

西新井トスカ店

2021/09/04

神羅さん

男性
20代
会社員

総合 4.86

雰囲気:5
接客/サービス:5
技術:5
料金:4
清潔感:5
施術満足度:5
癒やされ度:5
施術の力加減:適切

体がスッキリしました〜

体全身がバキバキだったのですが担当してくださったスタッフさんが体の疲れに丁寧に対応して下さりました。
初めてのカスタムコースでしたが、頭と足、体全体と満遍なくほぐしていただけて体がスッキリしました。(^-^)
終わったあとは、回らなかった肩が最初よりもスムーズに動かせるようになりました。

またぜひご利用させて頂きたいです。
今度は、家族もうえに来させようと思います。

2020/9/5

サロンからの返信

神羅様
いつも足を運んで頂きありがとうございます。

また、嬉しい口コミのご投稿心より感謝申し上げます。

肩と腰のお疲れ中心に全体を念入りにほぐさせて頂きました。
神羅様は、お仕事柄肩回りをよくお使いになっているとおっしゃっており、触ってみたところ特に右腕がお疲れでしたので、
ハンドケアでしっかりと指先～肘までの間をしっかりとほぐしております。
お伝えしたストレッチを仕事の合間に取り入れていただけると、お疲れが溜まりにくくなってきますので是非お時間のある時に試してみてください。

今後もこの調子でお身体の柔軟性を上げて疲れにくい身体づくりをしていきましょう!
しっかりと体調を整えて休める時にしっかり体と心を癒してあげてください♪

今後もスタッフ一同、精進して参ります。
またのご来店お待ち申し上げております。

2020/09/08