therapist's studio からだすまいる本舗の口コミ

はなかんちゃんさま

代表の肥塚です。
まずは、当院をお選び頂きましたことをお礼申し上げます。

そして施術内容についてご不満ご納得が頂けなかったこと、
大変申し訳なく思います。

施術者の技術が、みなさまの状態を改善するに至らない、
もしくは合わないということは、少なからず起きてしまいます。
それをできる限り失くしていくことが、施術者の技術向上であり、
そのためにはこういったご指摘があることが大きな動機となります。

忌憚のないご意見をお寄せいただき大変ありがとうございました。
またどこかで、この担当者の成長を知っていただく機会を、
担当者共々お待ちしております。

ぽんしさま

代表の肥塚です。
この度の、当院でのご不便、不愉快に関しまして、お詫び申し上げます。

ご来院当日は私が急用にて不在にしていました。
担当者が何らかの理由で到着が間に合わない時に備えて、
普段はスタッフが一人にならないシフトにしてるのですが、
この日は火急の用事にてやむを得ない状況でした。

勿論、当該スタッフは技術も接客もこなせる施術家で、
他の口コミにもありますように、評判も決して悪くなく、
私も信頼を置いています。

このようなクレームを頂くほどに、落ち度が度重なってしまったことは、
私に管理責任にあります。

当院をお選び頂き、お越し頂いた全ての方に、不愉快な思いをさせてしまうことのないように、
意識の向上を図っておりますが、また取り組みのしなおしをしたいと思います。

この度は、誠に申し訳ありませんでした。