Re.Ra.Ku 品川港南口店

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営業時間 11:00~22:00(最終受付21:30)

東京都港区港南2-2-3 Mビル4F

最寄り駅:JR山手線 品川駅 港南口より徒歩3分

Re.Ra.Ku 品川港南口店の口コミ

human
かよ子さん
  • 女性
  • 30代
  • 会社員
  • 総合 starstarstarstarstar 1.00
  • 雰囲気:1
  • 接客/サービス:1
  • 技術:1
  • 料金:1
  • 清潔感:1
  • 施術満足度:1
  • 癒やされ度:1
  • 施術の力加減:やや弱い

二度行きません。

昨日施術行ったのに、キャンセルのメールが来たのは意味不明。
同行した友人が施術済みなのに。笑
先ほど電話で問い合わせしたのも、それは知りませんという返答で、
全く関与してませんという態度。
話しが終わってないのに、電話が切られるのもないと思います。
施術中、リラックスしたいと思ったのに、隣のしゃべりが絶えず、
全然リラックスできませんでした。
いろんなReRaKuを回ってるけど、こちらの店舗は二度行きません。

review-fill 2017/8/30
サロンからの返信
かよこ様

当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。

この度は、予約システムやスタッフの対応、また当店の環境により、
ご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。

今回の原因は、当方とシステム会社との情報共有不足、
また、私めのスタッフへの情報共有不足が主となります。
誠に申し訳御座いませんでした。

かよこ様の貴重なご指摘を受け止め、
今後このようなことが起こらないよう、徹底して参ります。

また会話の途中でスタッフが電話をお切りしたとのこと、
大変申し訳御座いません。
今後、電話対応等のスタッフへのオペレーション指導含め
全てのお客様に満足してもらえるよう、
環境改善に努めてまいりますので、宜しくお願い致します。

なお電話にて、当方からお伝えしたように、
再予約で消失したポイントはお手元に届きますので、
その点ご安心くださいませ。

かよ子様のまたのご来店をお待ちしております。

Re.Ra.Ku 品川港南口店 店長 大石
review-reply 2017/09/09
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