• 明日OK

営業時間 11:00~21:00(最終受付20:20)

東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティタワー1F

最寄り駅:京王新線 初台駅 東口より徒歩1分

口コミについて

Re.Ra.Ku 東京オペラシティ店の口コミ

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評価分布
4以上
3以上
2以上
1以上
年代別
投稿期間:
3件 全期間 / 60才以上 条件クリア
並び替え: 新着順 / 評価が高い順 / 評価が低い順
human
はりねずみ1226さん
  • 女性
  • 60代
  • その他
  • 総合 starstarstarstarstar 1.86
  • 雰囲気:2
  • 接客/サービス:1
  • 技術:1
  • 料金:3
  • 清潔感:4
  • 施術満足度:1
  • 癒やされ度:1
  • 施術の力加減:適切

施術者によるのでしょうか

担当になる方が親しみを込めてくださっているのでしょうが、作り笑いが不愉快に感じてしまいました。言葉掛けも「定形」でこころがこもってないきがしました。それでも施術がよければそれなりの納得をしますが、施術もツボ押しの場所がずれていたり、体にタオルをかけることばかりに時間をかけている感じで満足感が少なかったです。極めつけは最後の仰向けの首施術の時の言葉かけで、施術者の息が私の顔にかかってきて、本当に不愉快でした。
新しい方なのか?緊張なさってたのか?よくわかりませんが、他の口コミを読めば高評価もあるので施術者によって差がありすぎて、申し訳無いけどお金を無駄にした気になりました。
数年前にここに通っていたことがあるので とても残念な気持ちになりました。
施術者の技術の均一化を希望します。

review-fill 2024/4/9

疲労撃退コース 60分

サロンからの返信
はりねずみ1226 様

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お久しぶりにご来店頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

担当させていただいたスタッフ本人もこの度のご意見を頂き、お客様への配慮と自身の技術が足りなかったと反省しております。
今後はすべてのお客様にご満足いただけるよう、担当させていただいたスタッフだけでなく、店舗全体として改善に努めて参ります。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。

Re.Ra.Ku 東京オペラシティ店 店長 加藤
review-reply 2024/04/13
この口コミは参考になりましたか。
human
pooさん
  • 男性
  • 60代
  • 会社員
  • 総合 starstarstarstarstar 2.71
  • 雰囲気:3
  • 接客/サービス:2
  • 技術:3
  • 料金:3
  • 清潔感:3
  • 施術満足度:3
  • 癒やされ度:2
  • 施術の力加減:やや弱い

ごく普通

ごく普通でした

review-fill 2017/9/5

お疲れ度60% 60分コース

サロンからの返信
poo様

この度はご来店、口コミの投稿ありがとうございます。

今後更なる技術の向上などでpoo様にご満足頂けるようスタッフ一同頑張ってまいります。

またのご来店をお待ちしております。
review-reply 2017/09/06
この口コミは参考になりましたか。
human
pooさん
  • 男性
  • 60代
  • 会社員
  • 総合 starstarstarstarstar 2.43
  • 雰囲気:3
  • 接客/サービス:1
  • 技術:3
  • 料金:2
  • 清潔感:3
  • 施術満足度:3
  • 癒やされ度:2
  • 施術の力加減:やや弱い

施術以外の部分が

施術以外の部分がだめでした
施術が終わっていざ精算と言う時に、こちらがクレジットで支払おうとしたのに勝手にプリペイドチャージで引き落とされてしまいました
客に確かめることもなく勝手な処理をしたので、その後キャンセルやら何やらで5分ー10分ほど余計に待たされてしまいました
処理をする前に一言確認してくれればいいのになぜこのような勝手なことをしたのか理解不能です
またそれに対する謝罪もきちんとしたものはありませんでした

review-fill 2017/7/19
サロンからの返信
poo様
この度は貴重なご意見の口コミ投稿、誠にありがとうございます。

今回当方の不手際でpoo様を長らくお待たせし、ご迷惑、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。心より厚くお詫び申し上げます。

スタッフによる“慣れ”がこのような事態を招いてしまいました。
今後はこのような不手際がないよう、 再発防止に努め、スタッフ一同、サービス向上し、初心を忘れずに誠心誠意努力してまいります。

機会がございましたら、またのご利用お待ち申し上げます。

review-reply 2017/07/20
2人が参考になったと言っています。

3件中 1~3件を表示 Re.Ra.Ku 東京オペラシティ店の口コミ

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