• 明日OK
  • 男女OK

営業時間 11:00~21:00(最終受付20:20)

東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティタワー1F

最寄り駅:京王新線 初台駅 東口より徒歩1分

human
めめめさん
  • 女性
  • 30代
  • 会社員
  • 総合 starstarstarstarstar 4.29
  • 雰囲気:4
  • 接客/サービス:4
  • 技術:4
  • 料金:4
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:4
  • 癒やされ度:5
  • 施術の力加減:やや弱い

清潔感のある店内

オペラシティ内に店舗があります。 
一階なのでわかりやすいです。
JR新宿駅からだと徒歩で15分くらいでしょうか。

清潔な店内で、全体的に優しい色合いです。

首や足を多めにほぐしてもらいました。
デスクワークで目の疲れやくびまわりが固くなりがちで。
疲れがたまっていたので、施術中に眠れて良かったです。

review-fill 2017/8/18

背中美人+美脚60分コース

サロンからの返信
めめめ様

この度はご来店、口コミ投稿ありがとうございます。
店内の雰囲気に満足いただけたようで安心しました。

かなり普段から緊張をされているようで首肩のコリ感が強かったので、
今回は少し長めに施術させて頂きました。
本来であればこまめに力加減などを確認しながら施術を行うべきだすが、
おやすみになっていらっしゃましたので力加減やサービスに満足頂けなかったようで大変申し訳ございませんでした。

次回ご来店された際は、力加減も確認しながら行ってまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
review-reply 2017/08/20
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human
のりのりこさん
  • 女性
  • 50代
  • その他
  • 総合 starstarstarstarstar 3.57
  • 雰囲気:4
  • 接客/サービス:4
  • 技術:3
  • 料金:3
  • 清潔感:4
  • 施術満足度:3
  • 癒やされ度:4
  • 施術の力加減:適切

短時間でサクッと

仕事時間の合間にお邪魔しました。駅からもすぐなので、迷うこともなく、歩くこともなく楽チンです。また、店内は比較的綺麗な印象を受けました。やすさのためとは思いますが、着替え料金がかかかるのは、少し残念です。
強さ加減は聞いてもらえてので、良かってたです。ただ、それでももう少し強いと良いと思いました。それでも、むくみがすごいので、施術後は足が軽くなりました。ありがとうございました。

review-fill 2017/7/29

フット

サロンからの返信
のりのりこ様

この度はご来店、口コミのご投稿ありがとうございます。

力加減が少し物足りなかったこと、着替えの料金が発生すること、
満足頂けなかったようで申し訳ございません。
しかし、短い時間でも足がスッキリ出来たそうで大変うれしく思います。

今回は仕事の合間の短い時間にサクッと、とでしたが
長いコースもご用意しておりますのでぜひお試しください。

今後も、スタッフ一同技術の向上に励みますので、
またのご来店お待ちしております。
review-reply 2017/07/30
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human
pooさん
  • 男性
  • 60代
  • 会社員
  • 総合 starstarstarstarstar 2.43
  • 雰囲気:3
  • 接客/サービス:1
  • 技術:3
  • 料金:2
  • 清潔感:3
  • 施術満足度:3
  • 癒やされ度:2
  • 施術の力加減:やや弱い

施術以外の部分が

施術以外の部分がだめでした
施術が終わっていざ精算と言う時に、こちらがクレジットで支払おうとしたのに勝手にプリペイドチャージで引き落とされてしまいました
客に確かめることもなく勝手な処理をしたので、その後キャンセルやら何やらで5分ー10分ほど余計に待たされてしまいました
処理をする前に一言確認してくれればいいのになぜこのような勝手なことをしたのか理解不能です
またそれに対する謝罪もきちんとしたものはありませんでした

review-fill 2017/7/19
サロンからの返信
poo様
この度は貴重なご意見の口コミ投稿、誠にありがとうございます。

今回当方の不手際でpoo様を長らくお待たせし、ご迷惑、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。心より厚くお詫び申し上げます。

スタッフによる“慣れ”がこのような事態を招いてしまいました。
今後はこのような不手際がないよう、 再発防止に努め、スタッフ一同、サービス向上し、初心を忘れずに誠心誠意努力してまいります。

機会がございましたら、またのご利用お待ち申し上げます。

review-reply 2017/07/20
2人が参考になったと言っています。
human
hidetnyさん
  • 男性
  • 40代
  • 自営業
  • 総合 starstarstarstarstar 4.57
  • 雰囲気:5
  • 接客/サービス:5
  • 技術:4
  • 料金:4
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:4
  • 癒やされ度:5
  • 施術の力加減:適切

ものすごく清潔感のあるお店。

本当にオペラシティの中にあるお店で見つけやすかった。
ただここに車で行かれる方は少し時間をみておかないと時間帯にもよるが駐車する場所が見つけずらい可能性があるので注意が必要です。
お昼少し前にいきましたが、全体の駐車台数は多いけど時間貸しの所が半分くらいしかなく止めるのに少し苦労したからです。
マッサージ後車を出す時には空いていたので時間帯の問題だと思うのですが。
お店自体はすごく清潔感がありまた、マッサージしてくれた方も清潔感のある若い方で癒されました。
次回はもう少し長めで入ってみようかと思っています。

review-fill 2017/7/10

お疲れ度30% 30分コース

サロンからの返信
hidetny様

この度はご来店・口コミ投稿ありがとうございます。
当店の雰囲気を気に入って頂き大変うれしく思います。
リラックスして頂けてよかったです♪

駐車場は時間帯によって混雑するとの声を頂いておりますので、車でお越しの際は、ご予約時にその旨をお伝えいただければ混雑時に余裕を持って対応出来る場合がございます。

今回は30分のコースでしたので次回はぜひ長めのコースでのご来店もお待ちしております。

今後ともよろしくお願い致します。
review-reply 2017/07/20
1人が参考になったと言っています。
human
Dannyさん
  • 男性
  • 30代
  • 会社員
  • 総合 starstarstarstarstar 2.00
  • 雰囲気:1
  • 接客/サービス:1
  • 技術:1
  • 料金:4
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:1
  • 癒やされ度:1
  • 施術の力加減:弱い

今日は最低の体験を味わった

今まで何回かの利用体験は良かったが、今日担当者の方はおそらくマッサージの基本手順でもわからない新人スタッフでしょう。疲れも取れなかったくせに、家戻ったら肩と首に痛みを感じているんです。
自分は月何回かマッサージに行ってるんですが、今日ほど最低の体験はなかった、今後利用するつもりはありません。

review-fill 2017/6/3

40分コース

サロンからの返信
Danny様

いつも当店のご利用ありがとうございます。
この度は貴重なご意見の口コミ投稿、誠にありがとうございます。

今回技術面においてDanny様にご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
首と肩のもみ返しの状態はいかがでしょうか?
痛みがひかない場合は、一度医師の診断を受けてくださいませ。

すべてのお客様にご満足いただけるよう、対応させていただきましたスタッフだけではなく、
全スタッフの技術を見直し、改善してまいります。
別スタッフでのご案内も可能でございますので、またのご機会がございましたらご来店お待ち申し上げます。
review-reply 2017/06/07
2人が参考になったと言っています。

55件中 41~45件を表示 Re.Ra.Ku 東京オペラシティ店の口コミ

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