Re.Ra.Ku 小田急マルシェ相武台店

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営業時間 10:00~21:00

神奈川県座間市相武台1-33-2 小田急マルシェ相武台3F

最寄り駅:小田急線 相武台前駅 徒歩1分

口コミについて

Re.Ra.Ku 小田急マルシェ相武台店の口コミ

口コミの内容には、利用者の主観によるもの、好みの差異などによるものが含まれている場合があります。掲載情報はあくまでも参考としてご活用ください。

評価分布
4以上
3以上
2以上
1以上
年代別
投稿期間:
14件 全期間 / 40代 条件クリア
並び替え: 新着順 / 評価が高い順 / 評価が低い順
human
赤い鳥さん
  • 女性
  • 40代
  • その他
  • 総合 starstarstarstarstar 1.00
  • 雰囲気:1
  • 接客/サービス:1
  • 技術:1
  • 料金:1
  • 清潔感:1
  • 施術満足度:1
  • 癒やされ度:1
  • 施術の力加減:適切

接客が残念でした。

仕事で肩の凝りが酷く、体調があまり良くなかったので、前に見かけたこちらのお店に初めて行ってみました。
入り口にスタッフの方がいなかったので、声をかけたところ、若い女性スタッフが出てきてくれたので、希望のメニューを伝え、空いているか尋ねました。
すると、なぜか怒ったような表情と強い口調で、「空いてません!」と一言。

せっかく行ったのに、このような対応を取られ、がっかりと悲しい気持ちの両方を味わいました。
「○日なら予約に空きがあります」など、何か伝えてくれたら、改めて伺う気持ちになれたと思いますが、もう行かないと思います。非常に残念でした。

※力加減を入力しないと投稿できないので、受けていませんが、適切を選びました。

review-fill 2023/2/16

なし

サロンからの返信
赤い鳥様
今回は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
体調が悪い中ご来店いただいたのにも関わらず、ご案内できず申し訳ございません。
更に、接客対応により、ご気分まで害してしまい大変申し訳ございませんでした。
赤い鳥様からの貴重なご意見を今後に活かし、接客を見直していきます。

Re.Ra.Ku 小田急マルシェ相武台店
review-reply 2023/02/22
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human
びーまーさん
  • 女性
  • 40代
  • パート・アルバイト
  • 総合 starstarstarstarstar 3.57
  • 雰囲気:2
  • 接客/サービス:4
  • 技術:3
  • 料金:4
  • 清潔感:4
  • 施術満足度:4
  • 癒やされ度:4
  • 施術の力加減:適切

気軽に行けて良かった

駅直結のサロンなので他の用事の合間に予約を入れられました
肩、首が張っていたので重点的にお願いしました。
施術中お隣の声が聞こえたのと、館内放送が気になってしまいましたが、それも駅直結ゆえ、仕方ないところですね。

担当してくださった方は雰囲気良く丁寧に施術してくれ、終わってからは次回は腰を重点的にした方がいいかもしれません。とアドバイスいただきました。実際、腰も重かったので、時間は腰を重点的にいきたいと思います。

review-fill 2019/3/4

初回限定:疲労撃退コースしっかり60分+選べる20分オプション無料

サロンからの返信
びーまー様

この度はご来店、そして嬉しい口コミ誠にありがとうございます!

首、肩のお疲れはその後いかがですか?
お疲れが戻らないうちに、今度はぜひ腰メインでほぐしにいらしてください♪
ゆっくりとリラックスしていただけるよう、さらに技術向上に努めます!

びーまー様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

河原
review-reply 2019/03/09
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human
肩バリバリさん
  • 女性
  • 40代
  • 主婦(夫)
  • 総合 starstarstarstarstar 5.00
  • 雰囲気:5
  • 接客/サービス:5
  • 技術:5
  • 料金:5
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:5
  • 癒やされ度:5
  • 施術の力加減:適切

とてもスッキリしました

ポイントで安くなるので、当日行ける所で探しました。駅直結で、改札出て1分もかからずに行けるのも良かったです。腕が上がらず背中はバリバリの状態で伺ったのですが、肩甲骨剥がし?を入念にやって頂いたので、帰りは本当に楽になりました。また、是非伺いたいです。

review-fill 2018/12/17

初回限定:疲労撃退コースしっかり60分+選べる20分オプション無料

サロンからの返信
肩バリバリ様

先日はご来店ありがとうございます。
その後のお身体の調子はいかがですか?かなりお疲れがたまって肩甲骨もかたまっていたので、
お疲れになる前にケアされるとお身体ラクになりますよ。
子育てなどお忙しいと思いますが、またご来店していただきリフレッシュしてくださいね。
スタッフ一同心よりお待ちしています。

安藤 みな
review-reply 2019/01/18
1人が参考になったと言っています。
human
まろりんりんさん
  • 女性
  • 40代
  • 会社員
  • 総合 starstarstarstarstar 3.71
  • 雰囲気:3
  • 接客/サービス:4
  • 技術:4
  • 料金:3
  • 清潔感:4
  • 施術満足度:4
  • 癒やされ度:4
  • 施術の力加減:適切

気持ちよかったです

気持ちよくて寝てしまいました。あっという間に1時間でした。

review-fill 2018/8/26

初回限定:疲労撃退コース40分+選べる20分オプション無料

サロンからの返信
まろりんりん様。

この度は、ご来店並びに嬉しい口コミの投稿誠にありがとうございます。
非常にお疲れが溜まっており、その中でも特に首と肩がお辛そうでした。
是非、お時間が出来た際にはまたボディケアとアイヘッドケアを受けに来て頂きたく思います(^O^)
お忙しい中、ありがとうございました。どうぞ、ご自愛くださいませ。

担当:堀川 亜未
review-reply 2018/09/12
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human
こりすけさん
  • 男性
  • 40代
  • 自営業
  • 総合 starstarstarstarstar 3.14
  • 雰囲気:4
  • 接客/サービス:4
  • 技術:3
  • 料金:2
  • 清潔感:4
  • 施術満足度:2
  • 癒やされ度:3
  • 施術の力加減:やや弱い

初めての利用でした。

アクセスは駅と直結の商業施設内ですので抜群です。駅のロータリーに駐輪場があったので私はそこを利用しました。
系列店には行ったことがあったので、そこと同じ施術なのかなーと思って行ったのですが、全然違う感じでした。
強さも、最初から弱めだなーと思っていたのですが、強さ加減も聞かれなかったので最後まで弱めだなーと思いながら終わりました。
ちょっと狭いかんじの店内と、施術が自分には合わない感じでしたので、利用は今回限りだと思います。
この程度の施術でこの値段は高いと感じました。

review-fill 2018/3/5

お疲れ度60% 60分コース

サロンからの返信
こりすけ様

先日はご来店ありがとうございました。
サービス内容や施術にご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございません。

今後は施術の統一感、また圧の強弱のヒアリングなど、
お客様にご満足いただけますよう、サービスを見直したいと思います。

Re.Ra.Ku小田急マルシェ相武台店 一同
review-reply 2019/06/13
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14件中 1~5件を表示 Re.Ra.Ku 小田急マルシェ相武台店の口コミ

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