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営業時間 10:00~20:00(最終受付19:30)

神奈川県横浜市磯子区杉田1-17-1 プララ杉田1F

最寄り駅:京急本線 杉田駅 徒歩5分

Re.Ra.Ku プララ杉田店の口コミ

human
debutaさん
  • 女性
  • 50代
  • その他
  • 総合 starstarstarstarstar 2.14
  • 雰囲気:2
  • 接客/サービス:2
  • 技術:2
  • 料金:2
  • 清潔感:3
  • 施術満足度:2
  • 癒やされ度:2
  • 施術の力加減:やや弱い

イマイチでした

駅ビルのプララ杉田の1階にあり、とても便利な場所だと思います。
入ると水とさ湯どちらがと聞かれすぐに出してくれました。同意書にサインしたり、メンバーズカードを出したりして、しばらくすると、おしぼりは熱いのと冷たいのとどちらがいいか聞かれ、施術に使うのかと思ったら、施術前のサービスとのこと。他の支店ではなかったことで、いいサービスだとも思いましたが、どうせなら水と一緒のときに出してもらえたほうがいいと思います。
また、メンバーズカードもここはこの店でしか使えないカードしか出さないそうで、ちょっと変だなと思いました。
店は線路のすぐ脇にあり、電車の通る音が結構聞こえてきますが、その音がうるさい声なども消してくれたので、かえってよかったです。

review-fill 2017/7/24

30分コース

サロンからの返信
debuta様

先日は、数ある店舗の中から当店をお選び頂き、誠にありがとうございました。

この度は受付対応・施術環境・ポイントカードの件でdebuta様に不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきましたメンバーズカードですが、当店で発行したカードも全店舗共通でご利用頂けます。
ただ、ポイント特典内容が当店では1000円引き または 10分延長 サービスを行っております。
こちらが当店のみの特典となりますため、口頭での説明不足を深く反省しております。
今後このような事が無いよう、スタッフ間で共有・技術の向上をしっかり行い、店舗全体での改善を図ってまいります。

これからさらに暑くなってまいりますので、体調を崩されませんようどうぞご自愛下さいませ。
今後もお身体のお疲れが溜まりきる前のメンテナンスとして当店を含めRe.Ra.Kuグループをご利用頂ければ幸いでございます。debuta様のまたのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。


Re.Ra.Ku プララ杉田店
店長 岩﨑
review-reply 2017/07/26
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