Re.Ra.Ku 武蔵浦和マーレ店

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営業時間 10:00~21:00(最終受付20:00)

埼玉県さいたま市南区白幡5-19-19 武蔵浦和マーレA館2F

最寄り駅:JR埼京線 武蔵浦和駅 武蔵浦和駅改札口より直進

human
たびすけさん
  • 男性
  • 40代
  • その他
  • 総合 starstarstarstarstar 4.14
  • 雰囲気:4
  • 接客/サービス:5
  • 技術:4
  • 料金:3
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:4
  • 癒やされ度:4
  • 施術の力加減:やや強い

手軽に入店できる

駅ビルの中にあり、駐車場も1000円で1時間、2000円で2時間まで無料で停められるため、入店しやすい立地です。
接客も笑顔で対応してくれ、着替え後の荷物等もスムーズに運んでくれました。
施術前に肩の動きや腰の動きのチェックをしてくれ、じっくり施術をした後に、同じチェックをすることにより、ほぐれたのが体感できました。
強めの施術をリクエストしておいたので、その通りに確認してくれたのもよかったです。

review-fill 2017/3/1

肩甲骨ストレッチ+ボディケア&骨盤ストレッチ60分

サロンからの返信
たびすけ様

先日はご来店いただきありがとうございました!

今回は1年ぶりのもみほぐしとのことでかなりお疲れが溜まっている様でしたね。
毎日お忙しいかと存じますが、再びお疲れが溜まってしまう前に是非お身体ケアにいらしてください。
また、少しの隙間時間で結構ですので、首や肩を回したりストレッチなどこまめにやってください。
その他にもお身体で何か気になることがございましたら、お気兼ねなくご相談くださいませ!

たびすけ様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この時期気温の変化によりご体調を崩しやすい季節ですので、ご体調を崩されませぬようご自愛くださいませ。

Re.Ra.Ku 武蔵浦和マーレ店
review-reply 2017/03/02
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human
RYO子さん
  • 女性
  • 50代
  • 会社員
  • 総合 starstarstarstarstar 2.57
  • 雰囲気:1
  • 接客/サービス:3
  • 技術:3
  • 料金:1
  • 清潔感:4
  • 施術満足度:4
  • 癒やされ度:2
  • 施術の力加減:適切

やっぱりRe.Ra.Ku

土曜日の開店直後に伺いました。
施術して下さった方は丁寧でとても感じがよく、アドバイスなどもきちんとしていただいたので満足でした。
お店はワンフロア見通せるような設計で、どこにも仕切りはなく、プライバシーはありません。
フットケアだったので、あえてスカートで行ったのですが、丸出しの通路側にスカートを捲り上げた状態で寝かされるのはさすがに恥ずかしいです。
朝イチで誰もいない状況ではあったのですが、ベッドが満床の時のことを考えるとかなりイヤでした。
薄いカーテンのあるベッドもあるにはあったのですが、それにしても仕切られているわけではなく、申し訳程度に掛かっている程度でましてやスケスケなので、施術姿が丸見えなのは同様だと思います。
価格相場からしても決して格安を売りにしているお店ではないと思うので、せめて通路から見えないように衝立かシェード程度でもあればいいのに、と思います。
せっかく上手な施術をしてもらってもリラックスできなければ身体は休まらないと思うのです。
また、チェーン店展開なので良くも悪くも顧客情報が全店舗で共有されているようで、今回初めて行った店舗なのにも関わらず「こちらでお間違いないでしょうか?」と部屋番号まで入った住所や本名などの個人情報を見せられ、びっくりしました。
確かに以前どこかのRe.Ra.Ku店舗に行った時に問診票のようなものを書いた記憶はあるのですが、各店舗で誰でもアクセスできるように個人情報を共有するのはやめて欲しいです。
施術自体は満足だったのですが他の部分で減点になったのが残念です。

review-fill 2017/2/25

40分コース(足裏~ふくらはぎ)

サロンからの返信
RYO子様

先日はご来店いただき、誠にありがとうございます。
施術はご満足いただいたようですが、その他の点でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

朝一でまだ誰もお客様のいない状況下でのスカートによるご配慮が足りなかったこと、誠に申し訳ありませんでした。店内外通路から限りなく見えにくいベッドを使用するべきだったと思います。スタッフ全員と共有し、このような場合は特に気を付けてまいります。

顧客情報の件ですが、お客様の大切な情報ですし、システム的な所になりますので本部に掛け合い改善に努めてまいります。

この度頂いた貴重なご意見を胸に止め、サービス向上に誠心誠意努力してまいる所存でございます。

貴重なご意見ありがとうございました。
そして担当セラピストの施術に対してお褒めの言葉を頂戴いたしましたことと併せて、深く御礼申し上げます。ありがとうございました。

Re.Ra.Ku 武蔵浦和マーレ店
review-reply 2017/03/02
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human
みーぼーさん
  • 女性
  • 30代
  • 会社員
  • 総合 starstarstarstarstar 4.00
  • 雰囲気:4
  • 接客/サービス:4
  • 技術:4
  • 料金:5
  • 清潔感:3
  • 施術満足度:4
  • 癒やされ度:4
  • 施術の力加減:適切

リフレッシュできました。

施術の強さはちょうどよく、コリや疲労がほぐれてリフレッシュできました。サービス後にハーブティーなどを提供して頂けるとよりリフレッシュ感が増したり効果的な水分補給ができていいと思います。施術中ヒーリングミュージックなど流れてるとより嬉しいです。全体的には満足のいく時間を過ごせて良かったです。ありがとうございました。

review-fill 2017/2/10

肩甲骨ストレッチ+ボディケア30分

サロンからの返信
みーぼー様

先日はご来店いただきありがとうございました!
また、大変嬉しいお言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同感激しております!

みーぼー様からの「ハーブティー」のご提案、ありがとうございます!前向きに検討いたします!!
「ヒーリングミュージック」はRe.Ra.Kuオリジナルのものですが一応店内向けにかかっていたのですが、店外の雑音もあるので聞こえにくかったかも知れませんね。ご意見を参考にし、更なるサービス向上に努めて参ります。

数あるリラクゼーションサロンの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。
みーぼー様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
寒い日が続いていますので、ご体調を崩されませぬようご自愛くださいませ。

Re.Ra.Ku 武蔵浦和マーレ店
review-reply 2017/02/11
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human
mocoさん
  • 女性
  • 30代
  • パート・アルバイト
  • 総合 starstarstarstarstar 2.71
  • 雰囲気:3
  • 接客/サービス:3
  • 技術:2
  • 料金:3
  • 清潔感:3
  • 施術満足度:2
  • 癒やされ度:3
  • 施術の力加減:強い

全く

今まで色んなマッサージを受けてきましたが、最悪でした。最初は力加減もよかったんですが、肩甲骨をマッサージしてるときにグリグリグリグリと、何回も凄い力で、何か無理やりほぐそうとしてる感じがして全然気持ちよくなかったです。余計に疲れが溜まってしまいました。次の日に揉み返し?で頭痛がひどくて寝込んでしまいました。

review-fill 2017/1/30

お疲れ度60% 60分コース

サロンからの返信
moco様

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
返信が遅れてしまい誠に申し訳ありません。

せっかくご来店いただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
担当させていただいたスタッフ本人もこの度のご意見を頂き、肩甲骨周りへのアプローチやお力加減を伺う配慮やが足りなかったと反省しております。
今後はすべてのお客様にご満足いただけるよう、担当させていただいたスタッフだけでなく、スタッフ全員の
技術や接客を見直し、店舗全体として改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。


Re.Ra.Ku 武蔵浦和マーレ店
review-reply 2017/02/06
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human
マーサンさん
  • 男性
  • 40代
  • 会社員
  • 総合 starstarstarstarstar 3.14
  • 雰囲気:4
  • 接客/サービス:3
  • 技術:3
  • 料金:2
  • 清潔感:4
  • 施術満足度:4
  • 癒やされ度:2
  • 施術の力加減:やや強い

癒やしというよりは

賛否両論あると思いますが、施術中ずっと話しかけられたのと、かなり強めの施術だったのとで、いわゆる癒やし系のお店というよりは、筋肉の凝りをほぐします系のお店に感じました。
店名や店内の雰囲気は一見、癒やし系のお店に見えるのですが・・・。

review-fill 2017/1/17

お疲れ度30% 30分コース

サロンからの返信
マーサン様

先日はご来店いただきありがとうございました!
返信が遅くなってしまい申し訳ありません。

「癒し」を提供できなく申し訳ありません。
当店はお客様と会話をしながら一緒に「お客様に合った健康」を考えサポートをしていきたいと考えております。
筋肉をほぐしてストレッチすることによってお身体の柔軟性を高めていき、疲れにくいお身体作りのお手伝いができればと思います。
再びお疲れが溜まってしまう前に是非お身体ケアにいらしてください。
お身体で何か気になることがございましたら、お気兼ねなくご相談くださいませ!

マーサン様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
寒い日が続いていますので、ご体調を崩されませぬようご自愛くださいませ。

Re.Ra.Ku 武蔵浦和マーレ店
review-reply 2017/02/06
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67件中 56~60件を表示 Re.Ra.Ku 武蔵浦和マーレ店の口コミ

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