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営業時間 11:00~22:00(最終受付21:00)

神奈川県相模原市南区相模大野3-8-1 小田急ホテルセンチュリー相模大野 14階

最寄り駅:小田急線 相模大野駅 徒歩1分

human
まろりんりんさん
  • 女性
  • 30代
  • 会社員
  • 総合 starstarstarstarstar 2.86
  • 雰囲気:2
  • 接客/サービス:3
  • 技術:3
  • 料金:2
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:3
  • 癒やされ度:2
  • 施術の力加減:やや強い

ホテルの中のエステにしては…

ホテルに入ってるエステにしては、カジュアルな感じです。足裏の施術は私にはかなり痛く感じ、もう少し力加減を聞いてくれると良かったかな。また、BGMが、機械の調子が悪いとかで切れたり入ったりして、いまいち施術に集中できず。今回は初回割引でしたが、通常値段だったら2回目はないかな。

review-fill 2018/6/15

【新規限定】アロマトリートメント 60分 通常料金8,000円 ※ペア割での選択は出来かねます

サロンからの返信
まろりんりん様


このたびは、ご来店いただきありがとうございます。


大切なお時間をお預かりしながら、ご満足いただけず、大変申し訳ありません。

接客や力加減など至らぬ部分がございました。


お客様によりご満足いただけるよう、スタッフ一同精進し、誠心誠意尽くしてまいります。


貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。



サロンアンピール相模大野店
review-reply 2018/07/02
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human
mayucoさん
  • 女性
  • 30代
  • 主婦(夫)
  • 総合 starstarstarstarstar 2.57
  • 雰囲気:3
  • 接客/サービス:1
  • 技術:3
  • 料金:3
  • 清潔感:4
  • 施術満足度:2
  • 癒やされ度:2
  • 施術の力加減:やや弱い

もう行かないと思います

イーパークのクーポンがあったので、初めて利用しました。

ホテルの客室フロアの一角にあります。
受付の方は言葉使いや態度はとても丁寧でしたが、笑顔はありませんでした。
施術担当の方は名乗ることもなければ、気になるところ、力の強さなど一切確認もなく終了しました。
設備や体質の流れなどは丁寧に説明いただきましたが、こんなことははじめてびっくりしました。
もう少し価格帯の低いサロンでも、念入りにやってほしいところや施術中の力の強さ確認、施術後のフィードバック(こっている部位、こういう運動をしたらよい、など)があることがほとんどだつたので...。
(体で気になる点については部屋に案内してくれた方には聞かれましたが、担当の方に伝わっていたかは不明です。確認もありませんでした)

施術自体は特に問題ありませんでしたが、最後のヘッドマッサージがすごく痛かったです...。

結局なんという方に施術いただいたのか分からないまま終わりました。お見送りも丁寧に頭を下げていただきましたが、施術以外の点でここまで不快に思ったサロンははじめてです。
いつもより価格帯の高いサロンでこんな思いをするとは思いませんでした。クーポン利用で支払いが少ないお客だったからでしょうか。
口コミを見て楽しみにしておりましたが残念です。

もう伺うことはないと思います。

review-fill 2018/6/9

【新規限定】アロマトリートメント 60分 通常料金8,000円 ※ペア割での選択は出来かねます

サロンからの返信
mayuco様

先日はご来店頂き誠にありがとうございました。そして、たくさんあるサロンの中から当サロンを
選んで下さったことに心より感謝申し上げます。そんな中、施術にご満足いただけなかったこと、そして不快な思いをさせてしまったことに
心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。私の指導不足で、現場のスタッフの対応が間違っていたことは
弁解の余地もございません。大切なお時間を使ってサロンにお越しいただきましたのに不快な思いをさせてしまいましたこと
重ねてお詫び申し上げます。
担当させて頂いたセラピスト本人も深く反省しております。

mayuco様からの貴重なご意見を今後のサロンの運営に反映し、より一層皆様のお役に立てるよう
スタッフ一同邁進したいと思っております。

今年は梅雨明けも早く、連日猛暑が続いておりますので、どうぞご自愛くださいませ。

サロンアンピール 相模大野店 店長 丸山 佳子
review-reply 2018/07/04
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human
Pinkキティさん
  • 女性
  • 30代
  • その他
  • 総合 starstarstarstarstar 3.57
  • 雰囲気:5
  • 接客/サービス:3
  • 技術:3
  • 料金:3
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:3
  • 癒やされ度:3
  • 施術の力加減:適切

ラグジュアリーな空間での一時

相模大野駅からも近いですし、ホテルの中なのでとても綺麗です!

施術前のアンケートを記入しながらのルイボスティーのサービスもあり
ゆっくりと癒やされます。

施術が終わった後にも部屋でゆっくりとアフターサービスのルイボスティーを飲んでリラックス出来るのも良かったです。

ホテルならではの清潔感とラグジュアリー感があって又、リピートしたい空間でした。

review-fill 2018/5/22

ボディケア 60分

サロンからの返信
Pinkキティ様

先日はご来店頂き誠にありがとうございます。

ホテル内14階にあるサロンですので、少しだけ日常から離れ特別な時間をお過ごしいただけたことと思います。

これからもお客様に満足いただけるよう努めてまいります。


疲れを感じたり癒されたい時等、またご来店いただければと思います。

またのご来店心よりお待ちしております。



サロンアンピール相模大野店
review-reply 2018/05/29
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human
ママさんさん
  • 女性
  • 30代
  • 主婦(夫)
  • 総合 starstarstarstarstar 5.00
  • 雰囲気:5
  • 接客/サービス:5
  • 技術:5
  • 料金:5
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:5
  • 癒やされ度:5
  • 施術の力加減:適切

素敵なひとときでした。

お店は大変清潔感があり、担当してくださったスタッフの方も、とても親切で丁寧に対応してくださいました。
当日はとても良いお天気でしたが、最上階の眺めを生かして、ブラインドをあけてくださり、景色も楽しみながら、マッサージを受けました。
素敵なひとときを、ありがとうございました。

review-fill 2018/5/7

【新規限定】アロマトリートメント 60分 通常料金8,000円 ※ペア割での選択は出来かねます

サロンからの返信
ママさん様

先日は貴重なお時間を当サロンにあてて頂き誠にありがとうございます。
日々の疲れが少しでもほぐれたようで私達も嬉しく思っております。
多忙な毎日とは思いますが、またお時間が出来ましたら
ぜひお越しくださいませ。

サロンアンピール 相模大野 担当 カーン
review-reply 2018/05/30
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human
すっきりママさん
  • 女性
  • 30代
  • パート・アルバイト
  • 総合 starstarstarstarstar 5.00
  • 雰囲気:5
  • 接客/サービス:5
  • 技術:5
  • 料金:5
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:5
  • 癒やされ度:5
  • 施術の力加減:適切

癒されました♪

力加減もちょうど良く、気持ちが良かったです。終始ご丁寧な対応をしていだき、施術のお部屋もきれいで、癒されました☆背術前後に頂いたデトックスのお茶がとても美味しかったです。 ありがとうございました!また利用させていただきたいです。

review-fill 2018/5/4

ボディケア 40分

サロンからの返信
数あるサロンの中からアンピールを選んでくださり、誠にありがとうございました。
サロンを気に入って下さり、とても嬉しく思います。
更なる癒しを提供できる様、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来店を心よりお持ちしております。
ありがとうございました。
review-reply 2018/05/29
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