• 明日OK
  • 男女OK

営業時間 10:00~22:00(最終受付21:00)

神奈川県相模原市南区相模大野3-8-1 小田急ホテルセンチュリー相模大野 14階

最寄り駅:小田急線 相模大野駅 徒歩1分

human
まろりんりんさん
  • 女性
  • 30代
  • 会社員
  • 総合 starstarstarstarstar 2.86
  • 雰囲気:2
  • 接客/サービス:3
  • 技術:3
  • 料金:2
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:3
  • 癒やされ度:2
  • 施術の力加減:やや強い

ホテルの中のエステにしては…

ホテルに入ってるエステにしては、カジュアルな感じです。足裏の施術は私にはかなり痛く感じ、もう少し力加減を聞いてくれると良かったかな。また、BGMが、機械の調子が悪いとかで切れたり入ったりして、いまいち施術に集中できず。今回は初回割引でしたが、通常値段だったら2回目はないかな。

review-fill 2018/6/15

【新規限定】アロマトリートメント 60分 通常料金8,000円 ※ペア割での選択は出来かねます

サロンからの返信
まろりんりん様


このたびは、ご来店いただきありがとうございます。


大切なお時間をお預かりしながら、ご満足いただけず、大変申し訳ありません。

接客や力加減など至らぬ部分がございました。


お客様によりご満足いただけるよう、スタッフ一同精進し、誠心誠意尽くしてまいります。


貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。



サロンアンピール相模大野店
review-reply 2018/07/02
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human
mayucoさん
  • 女性
  • 30代
  • 主婦(夫)
  • 総合 starstarstarstarstar 2.57
  • 雰囲気:3
  • 接客/サービス:1
  • 技術:3
  • 料金:3
  • 清潔感:4
  • 施術満足度:2
  • 癒やされ度:2
  • 施術の力加減:やや弱い

もう行かないと思います

イーパークのクーポンがあったので、初めて利用しました。

ホテルの客室フロアの一角にあります。
受付の方は言葉使いや態度はとても丁寧でしたが、笑顔はありませんでした。
施術担当の方は名乗ることもなければ、気になるところ、力の強さなど一切確認もなく終了しました。
設備や体質の流れなどは丁寧に説明いただきましたが、こんなことははじめてびっくりしました。
もう少し価格帯の低いサロンでも、念入りにやってほしいところや施術中の力の強さ確認、施術後のフィードバック(こっている部位、こういう運動をしたらよい、など)があることがほとんどだつたので...。
(体で気になる点については部屋に案内してくれた方には聞かれましたが、担当の方に伝わっていたかは不明です。確認もありませんでした)

施術自体は特に問題ありませんでしたが、最後のヘッドマッサージがすごく痛かったです...。

結局なんという方に施術いただいたのか分からないまま終わりました。お見送りも丁寧に頭を下げていただきましたが、施術以外の点でここまで不快に思ったサロンははじめてです。
いつもより価格帯の高いサロンでこんな思いをするとは思いませんでした。クーポン利用で支払いが少ないお客だったからでしょうか。
口コミを見て楽しみにしておりましたが残念です。

もう伺うことはないと思います。

review-fill 2018/6/9

【新規限定】アロマトリートメント 60分 通常料金8,000円 ※ペア割での選択は出来かねます

サロンからの返信
mayuco様

先日はご来店頂き誠にありがとうございました。そして、たくさんあるサロンの中から当サロンを
選んで下さったことに心より感謝申し上げます。そんな中、施術にご満足いただけなかったこと、そして不快な思いをさせてしまったことに
心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。私の指導不足で、現場のスタッフの対応が間違っていたことは
弁解の余地もございません。大切なお時間を使ってサロンにお越しいただきましたのに不快な思いをさせてしまいましたこと
重ねてお詫び申し上げます。
担当させて頂いたセラピスト本人も深く反省しております。

mayuco様からの貴重なご意見を今後のサロンの運営に反映し、より一層皆様のお役に立てるよう
スタッフ一同邁進したいと思っております。

今年は梅雨明けも早く、連日猛暑が続いておりますので、どうぞご自愛くださいませ。

サロンアンピール 相模大野店 店長 丸山 佳子
review-reply 2018/07/04
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human
ぽおさん
  • 女性
  • 40代
  • 自営業
  • 総合 starstarstarstarstar 4.00
  • 雰囲気:4
  • 接客/サービス:3
  • 技術:3
  • 料金:5
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:4
  • 癒やされ度:4
  • 施術の力加減:適切

静かな空間で癒されました♪

ホテルの中ということで緊張しましたが、入るとすぐに温かい飲み物を出していただき、施術してくださら方を紹介してくれました。肩と背中が凝っていると伝えると温めてくれて、その間に足からマッサージしてくれました。最初少し弱いかなぁとも思いましたが肩、背中を重点的にやってくれる時はちょうど良い圧でとても丁寧にほぐしてもらえました。静かな空間で日常を忘れて癒されました♪

review-fill 2018/6/3

ボディケア 40分

サロンからの返信
ぽお様

先日はご来店頂き誠にありがとうございます。

ホテル内14階にあるサロンですので、少しだけ日常から離れ特別な時間をお過ごしいただけたことと思います。

これからもお客様に満足いただけるよう努めてまいります。


疲れを感じたり癒されたい時等、またご来店いただければと思います。

またのご来店心よりお待ちしております。



サロンアンピール相模大野店
review-reply 2018/06/07
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human
coffeeさん
  • 女性
  • 50代
  • 主婦(夫)
  • 総合 starstarstarstarstar 5.00
  • 雰囲気:5
  • 接客/サービス:5
  • 技術:5
  • 料金:5
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:5
  • 癒やされ度:5
  • 施術の力加減:適切

リラックスタイム!!

相模大野駅直結のホテルの中にあって、ちょっと高級感漂う感じが良かったです。静かな完全個室で贅沢なリラックスタイム… アロマの香りと程よい力加減の圧がとても気持ち良くて大満足 です。スタッフさんの対応も丁寧で感じが良かったので、また違うメニューもやってみたいと思います。雨の日も駅から濡れずに行かれる所もいいですね、上手なハンドマッサージでりピしたいサロンです。

review-fill 2018/6/2

ボディケア 40分

サロンからの返信
coffee様

先日は当サロンをご利用頂き、誠にありがとうございました。
その後お体の方はいかがでしょうか?
梅雨時期に入り、不安定なお天気が続いております。
この時期は体がむくみやすかったり、疲れやすかったりします。
むくみやすいときにはリンパの流れを促進することをお薦めします。
coffeeさんにまたお会いできることを楽しみにしております。

サロンアンピール相模大野店 店長
丸山佳子
review-reply 2018/06/13
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human
dramatic84さん
  • 男性
  • 20代
  • 会社員
  • 総合 starstarstarstarstar 5.00
  • 雰囲気:5
  • 接客/サービス:5
  • 技術:5
  • 料金:5
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:5
  • 癒やされ度:5
  • 施術の力加減:適切

帰りと途中のマッサージ店

アクセスについては、小田急小田原線相模大野駅に直結はしているが、一旦外の連絡通路から行く流れである。マッサージ店においては、小田急センチュリー相模大野ホテルの最上階である14Fにあります。直通のエレベーターがありますが、建物の関係上フロントの7Fに止まるように設定されているので、間違って降りないように注意して下さい。マッサージにおいてはとても良かったです。ハワイ風な感じのマッサージみたいな感じでした。また再度行けれる機会があれば行きたいと思います。

review-fill 2018/5/29

足裏ゾーンセラピー

サロンからの返信
dramatic84様


この度はご来店誠にありがとうございます!
ご来店頂きましてとても光栄に思っております。


dramatic84に効果を実感していただき光栄です。
次回も心地良い時間だと感じて頂けるよう
スタッフ一同、精一杯努めてまいりますので宜しくお願い致します。
天気が不安定で、ご体調崩されてないですか?
季節の変わり目ですのでどうぞお身体ご自愛くださいませ。

dramatic84様にお会いできますことを心より
楽しみにしております!
この度は口コミにて嬉しいご意見を聞かせて頂きまして誠にありがとうございました。


サロンアンピール 相模大野 前川
review-reply 2018/10/08
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