Re.Ra.Ku 東急プラザ蒲田店では、肩甲骨に着目した他にはないボディケアで、健康的なお身体づくりのお手伝いを致します。

115さん

女性
20代
自営業

総合 3.57

雰囲気:4
接客/サービス:4
技術:3
料金:3
清潔感:4
施術満足度:4
癒やされ度:3
施術の力加減:適切

体調管理のアドバイスをしてくれる

初めて利用しましたが、綺麗な店内で心地良かったです。
はじめに、タブレットに入力を行ったり、丁寧に施術の説明をしてくださいました。
施術前と後でどのようにからだが変化したのかチャックなどしてくれます。それも施術時間に入っているのかな？と思いました。
肩甲骨周りを念入りにほぐしてもらえ、重かった肩が軽くなりました。

2019/2/19

サロンからの返信

115様
ご来店頂きまして誠にありがとうございます!
身に余るお言葉を頂きとても嬉しく励まされました。

定期的なメンテナンスはぜひともオススメしております。
充実した毎日が過ごせること間違いなしです!
115様にとってのお身体がラクになる方法を一緒になって探して、1人では出来ない事をサポートいたします!しなやかな身体づくりをしていきましょう!

またご来店の際もその時の気分や体調にぴったりの施術をチョイスさせて頂きます!
なんでもお悩みお聞かせください^^

またお会いできることを楽しみにしております♪

Re.Ra.Ku(リラク)東急プラザ蒲田店

2021/06/02

cieeさん

女性
70代以上
主婦（夫）

総合 3.00

雰囲気:3
接客/サービス:2
技術:3
料金:5
清潔感:2
施術満足度:3
癒やされ度:3
施術の力加減:適切

足マッサージ

駅ビル内で場所がわかりやすい。足ツボをやれる方があまりいないのか、二人同時施術ができなかったので、もっとできる人を増やして欲しい。

買い物ついでに足が疲れたからマッサージしましたが、一緒にいた家族とやろうとしましたが、マッサージはできるけど足ツボは同時にできないと言われた。
あきらかにスタッフは余ってるのに、、、なぜ？と思いました。

2018/12/16

サロンからの返信

ciee様

先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度はお忙しい中ご来店いただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
当店では、社内規定の厳しい試験を受かったスタッフのみが在籍しております。そのため、メニューにより対応できるスタッフが限られているのが現状としてございます。
今後は全てのお客様に全てのメニューを提供できますよう努めてまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。
ciee様のまたのご来店心よりお待ちしております。

東急プラザ蒲田店スタッフ一同

2019/01/12

サザエのつぼ焼きさん

女性
40代
会社員

総合 2.86

雰囲気:3
接客/サービス:3
技術:2
料金:3
清潔感:4
施術満足度:2
癒やされ度:3
施術の力加減:やや弱い

ちょっと物足りない

肩甲骨を動かすというのを期待しましたが、特にふつうのマッサージと変わりがなかったような印象でした。
マッサージ前と後に、前屈などを測定して、効果を測ってくれるのですが、自分にはほとんど変わりなく思えたものの、何センチも効果があったように告げられて、腑に落ちなかったです。
マッサージはとてもソフトな感じでした。

2018/11/5

サロンからの返信

サザエのつぼ焼き様

この度はRe.Ra.ku東急プラザ蒲田店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度はご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

肩甲骨ストレッチ体験をしに来てくださったなか、大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。
この度のご意見を頂き、技術不足であったことを反省しております。

今後は、全てのお客様に満足いただけるよう、担当させていただいたスタッフだけでなく、スタッフ全員で接客の見直し、店舗全体の改善に努めて参ります。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。

Re.Ra.ku東急プラザ蒲田店

2021/06/02

エデンさん

男性
30代
会社員

総合 3.14

雰囲気:4
接客/サービス:3
技術:3
料金:2
清潔感:4
施術満足度:3
癒やされ度:3
施術の力加減:適切

前回行ったグループ店舗でした

前回別店舗のグループ店に行っていたので施術までの流れは分かっていました。
PADでの記入が今回は項目が少なくスムーズでした。※前回の店舗はアンケートが結構あった。
店舗の雰囲気はグループ店全て綺麗な雰囲気です。
店舗の入り口に受付のようなものがありますが人がいない時、ベルを叩いて下さいなどの注記を記載した方がいいかなと感じました。※施術している人がいる時、待った方がいいのか若干悩む為。
全体の説明は系列で全て統一されているようなイメージでした。
閉店ギリギリの時間帯だったので結構急ぎ目というのもありましたが今回のメニュー「選べる20分」の内容が何も説明されなかったのが残念です。※特に選ぶこともなく通常の60分施術のような感じでした。

2018/10/30

サロンからの返信

エデン様

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

Re.Ra.Kuでは、全店で安心して同じサービスを受けられるように、施術の内容を履歴として残しています。
その為、次回もスムーズなご案内をすることができると思います。

コースの説明不足のところもあり、申し訳ございませんでした。
今後はすべてのお客様に分かりやすいご案内を努めていきます。

エデン様のまたのご来店、心よりお待ちしております。

Re.Ra.Ku 東急プラザ蒲田店蜂谷

2018/11/12

蒼海月さん

女性
40代
会社員

総合 2.71

雰囲気:3
接客/サービス:4
技術:2
料金:3
清潔感:3
施術満足度:2
癒やされ度:2
施術の力加減:やや弱い

もう一歩

時間ができたので初めて予約した店舗でした。
東急の上で落ち着いているかな、と思ったのですが小さなゲームセンターの近くだったので音はかなり入ってきました。立地的には落ち着く感じではなかったです。
ただ、東急の中なので綺麗で清潔感はありました。
今回、施術をしていただいた方は親指がまだ細い感じでちょっとピンポイントからずれていたので、私好みではなかったですが、凝っていた背中が柔らぎました。

2018/10/28

サロンからの返信

蒼海月様

この度はご来店誠にありがとうございました。

お忙しい中、足を運んで頂いたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

今回頂いたご意見を、全スタッフと共有して、今後不快な思いをさせないように精進して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

Re.Ra.Ku東急プラザ蒲田店蜂谷

2018/11/12

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Re.Ra.Ku 東急プラザ蒲田店 リラクトウキュウプラザカマタテン

体調管理のアドバイスをしてくれる

足マッサージ

ちょっと物足りない

前回行ったグループ店舗でした

もう一歩

Re.Ra.Ku 東急プラザ蒲田店リラクトウキュウプラザカマタテン