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  • キャシュポ値引
  • 男女OK

営業時間 10:00~21:00(最終受付20:00)
全ての営業時間

東京都調布市菊野台1-33 -119区画

最寄り駅:京王線 柴崎駅 北口より徒歩7分

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口コミについて

Re.Ra.Ku キテラタウン調布店(旧:クロスガーデン調布店)の口コミ

口コミの内容には、利用者の主観によるもの、好みの差異などによるものが含まれている場合があります。掲載情報はあくまでも参考としてご活用ください。

評価分布
4以上
3以上
2以上
1以上
0件
年齢別
投稿期間:
女性 男性
全て 36件 14
19才以下 0件 0件
20代 4件 0件
30代 11件 1件
40代 17件 5件
50代 4件 8件
60才以上 0件 0件
50件
並び替え: 新着順 / 評価が高い順 / 評価が低い順
男性
  • サントさん
  • 男性/
  • 40代/
  • 会社員

利用メニュー 【おためし】ボディケア40分 通常5,060円→

複合施設の中なので非常に利用しやすい

総合:4.71

  • 雰囲気:5
  • 接客/サービス:5
  • 技術:4
  • 料金:4
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:5
  • 癒され度:5
  • 施術の力加減:適切

2021/1/31

複合施設の中なので、非常に利用しやすいし料金もリーズナブルでした。また、店員さんも感じがよく教育も行き届いているようで、技術も及第点で、過剰サービスもなくよかった。ちょっとした合間でもいけるので、また利用したいと思います。

参考になった!   0

女性
  • あーちゃーさん
  • 女性/
  • 20代/
  • 会社員

利用メニュー 【おためし】ボディケア40分 通常5,060円→

癒されました

総合:3.86

  • 雰囲気:4
  • 接客/サービス:4
  • 技術:4
  • 料金:3
  • 清潔感:4
  • 施術満足度:4
  • 癒され度:4
  • 施術の力加減:適切

2021/1/27

施術前に自分の身体の状態を手の伸びる位置など測りながら確認し、施術後にもう一度同じことをすることで身体の変化を体感することができました。
施術中はいろいろお話しながら自分の身体に合ったマッサージをしてくれて、とても楽になりました。
アドバイスもくださったのでホームケアも頑張りたいです。

参考になった!   0

女性
  • rose11111111さん
  • 女性/
  • 20代/
  • 会社員

利用メニュー 初回40分コース

マッサージ時間が記載より短かった

総合:2

  • 雰囲気:2
  • 接客/サービス:2
  • 技術:2
  • 料金:2
  • 清潔感:3
  • 施術満足度:1
  • 癒され度:2
  • 施術の力加減:適切

2020/7/14

時間より早く来店したのですが、初回のアンケートを書いたり、着替えをしたりする時間があって少し押したはずなのに、マッサージが来店からちょうど40分後に終了したため、実際のマッサージ時間が少なくて残念な気持ちになりました。
施術の力加減などはよかったけれど、近くのお店の呼び込みや、ゲーム機の声などが聞こえるので、リラックスという感じではないですね。
着替え時間がマッサージの時間に含まれていることを事前に説明する、「今からマッサージを始めます」と時計を確認するなどの配慮があるとよかったです。

参考になった!   3

男性
  • hashirainu46さん
  • 男性/
  • 50代/
  • 自営業

利用メニュー ★疲労撃退コース90分

疲れがとれました。

総合:4.43

  • 雰囲気:3
  • 接客/サービス:5
  • 技術:5
  • 料金:4
  • 清潔感:4
  • 施術満足度:5
  • 癒され度:5
  • 施術の力加減:適切

2020/2/8

クロスガーデン調布の大きな駐車場があるため車で移動している者としては大変行きやすいです。
受付時、水か白湯をいただきながらアンケートを受けフィッティングルームで着替え
柔軟性をチェックした後施術になります、施術はいつも大変満足で疲れが取れがとれます
ただ立地が通路脇にあるので周りの声とか音が気になります
隣の施術者の声も少し気になります個室感のあるもう少し静かな場所だといいなと思いました。

参考になった!   1

男性
  • ゆう0831さん
  • 男性/
  • 50代/
  • 会社員

利用メニュー 初回限定:疲労撃退コース40分+選べる20分オプション無料

施術、接客とても良かったです。

総合:4.43

  • 雰囲気:4
  • 接客/サービス:5
  • 技術:5
  • 料金:4
  • 清潔感:4
  • 施術満足度:5
  • 癒され度:4
  • 施術の力加減:適切

2019/10/23

休みだったのでどこか手軽な価格で安心して入れそうな場所探してこちらにお伺いしました。全身マッサージ50分、ヘッド10分にさせていただきました。全身マッサージは力加減も合っていて痛気持ちいい感覚でした。また初めてヘッドマッサージを10分だけ受けましたがこちらも気持ち良くウトウトしてしまいました。
ぜひまた休みの時にお伺いさせていただきます。

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サロンからの返信 2019/12/09

ゆう0831様

先日はご来店誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿も嬉しく思います!

時々腰がお辛くなるとのことでしたが、肩や背中にもお疲れが溜まっているように感じました。
デスクワークはお身体にかかる負担が大きく、お疲れも溜まりやすいかと思いますので
あまりご無理をされませんよう、お辛くなる前にまたお身体のメンテナンスにいらしてください。

寒さが厳しくなってきましたので体調崩されませんよう、お身体ご自愛くださいませ。

ゆう0831様のまたのご来店をスタッフ一同お待ちしております!

Re.Ra.Kuクロスガーデン調布店 浪岡

男性
  • futosan/ふとさんさん
  • 男性/
  • 50代/
  • 会社員

ついに、「孫の手」から卒業 (^^♪

総合:4.43

  • 雰囲気:5
  • 接客/サービス:5
  • 技術:5
  • 料金:3
  • 清潔感:4
  • 施術満足度:4
  • 癒され度:5
  • 施術の力加減:適切

2019/9/12

Re.Ra.Ku クロスガーデン調布店 に通い続けて1年が勝手に過ぎ去りました。

昔から、乾燥肌の影響で背中のカユイ所を、100金で買った「孫の手」でカユイ所をカキカキしておりましたが、最近は、おかげさまで、左右肩の関節が柔らかくなり、背中のカユイところに手が届くようになりましたので、今では「孫の手」を使わなくなりました。。。

現在、「孫の手」で愛犬の頭や体をカキカキしてあげてます。

これからも、引き続き宜しくお願いします。

参考になった!   2

サロンからの返信 2019/12/04

futosan/ふとさん様

いつもご利用ありがとうございます!
口コミ投稿頂き、大変嬉しく思います(^^♪
返信が遅れまして申し訳ございません。

気付けば1年経ちましたね!「孫の手」卒業おめでとうございます♪
ワンチャンもとっても喜んでいそうですね^^

スムーズに身体が動かせるってとても気持ちよいものですよね。
今後もfutosan/ふとさん様のお身体がより良い状態をキープできるように
施術担当させていただきますので、よろしくお願い致します。

Re.Ra.Ku クロスガーデン調布店 佐藤

女性
  • はちまーまーさん
  • 女性/
  • 30代/
  • 主婦(夫)

利用メニュー 【おためし】ボディケア40分 通常5,184円→

気持ち良かったです!

総合:4.57

  • 雰囲気:5
  • 接客/サービス:5
  • 技術:4
  • 料金:4
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:5
  • 癒され度:4
  • 施術の力加減:適切

2019/8/31

スタッフの方が、すごく丁寧で話しやすくあっという間の40分間でした。
肩や首が凝っていたんですが、念入りにしてくださり、最後には家でできるストレッチ方法も教えてくださいました。

参考になった!   2

サロンからの返信 2019/12/04

はちまーまー様

こんにちは!
クロスガーデン調布店の細谷です!

先日はご来店いただき誠にありがとうございます!
また口コミ投稿いただき嬉しく思います!
お返事遅くなってしまい申し訳ございません。

首が辛くて寝れないとのことでしたが、その後は如何でしょうか?
はちまーまー様は肩首腰がかなりお疲れとのことでしたが、特に腰の硬さが気になりました。
なかなかお忙しいかとは思いますが、お身体辛くなってしまう前にほぐしにきて頂ければと思います。
またお伝えしたストレッチは是非続けてやってみてください♪

今後ともはちまーまー様のお身体のサポートをさせていただければと思いますので、
またのご来店を心よりお待ちしております。

Re.Ra.Kuクロスガーデン調布店 細谷

女性
  • なっっつさん
  • 女性/
  • 30代/
  • 会社員

利用メニュー 初回限定:疲労撃退コース40分+選べる20分オプション無料

リセットできました

総合:4.57

  • 雰囲気:3
  • 接客/サービス:5
  • 技術:5
  • 料金:4
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:5
  • 癒され度:5
  • 施術の力加減:適切

2019/8/24

全身のこりと目の疲れがひどかったので、全身マッサージとをお願いしました。ピンポイントでこっている部分をほぐしていただき、施術後体がとても軽くなりました。担当の方も気さくでよかったです。ショッピングモールの中にあるので気軽に行けるのがよい反面、人の行き交う声や音がするのが少し気になりました。

参考になった!   1

サロンからの返信 2019/12/04

なっっつ様

こんにちは!
クロスガーデン調布店の細谷です!

先日はご来店いただき誠にありがとうございます!
また口コミ投稿いただき嬉しく思います!
お返事遅くなってしまい申し訳ございません。

全身がかなりお疲れのご様子でしたが、軽くなって頂けて嬉しいです♪
お伝えしたストレッチなどを続けて頂き、お身体が硬くなってしまう前にまたほぐしにいらしていただくと
楽な状態が続くようになります。

店舗が完全に仕切られていないため、周囲の音が聞こえてしまう環境になっておりますが、
それ以上にご満足いただけるサービスをご提供出来るよう邁進して参ります!


今後ともなっっつ様のお身体のサポートをさせていただければと思いますので、
またのご来店を心よりお待ちしております。


Re.Ra.Kuクロスガーデン調布店 細谷

男性
  • ともちかさん
  • 男性/
  • 30代/
  • 会社員

利用メニュー 【がっつり】ボディケア90分 通常8,100円→

いやされました

総合:4.57

  • 雰囲気:3
  • 接客/サービス:4
  • 技術:5
  • 料金:5
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:5
  • 癒され度:5
  • 施術の力加減:適切

2019/3/5

買い物のついでに行けるので便利です。
ショッピングモールの中の店舗なので回りの声が少しきになりましたが、気持ちよくて途中から寝てしまい、リラックスできました。

強めが好きな私にとってはちょうどいい力加減でした。

参考になった!   1

サロンからの返信 2019/12/04

ともちか様

ご来店いただきまして、ありがとうございます!
口コミ投稿頂きまして大変嬉しく思います、スタッフ一同の励みになります!
返信が遅くなりまして、申し訳ございません。

ロングコースを受けて頂くと、お身体全体をほぐすことが出来ますね(^^♪
ちょうどよい力加減だったということで満足頂けて何よりです。
是非またお疲れが溜まってしまう前にご来店ください。

スタッフ一同、またのご来店を心よりお待ちしております。
Re.Ra.Ku クロスガーデン調布店

女性
  • あゆみなさん
  • 女性/
  • 40代/
  • パート・アルバイト

利用メニュー 【おためし】ボディケア40分 通常5,184円→

筋肉がやわらかくなりました

総合:4.43

  • 雰囲気:5
  • 接客/サービス:4
  • 技術:4
  • 料金:4
  • 清潔感:4
  • 施術満足度:5
  • 癒され度:5
  • 施術の力加減:適切

2018/12/14

疲れがたまって、だるく、もう無理そうだと思い、月得で行きました。
筋肉が固くなっていたのですが、やわらかくなりました。
筋肉がやわらかいほうが疲れないそうです。
施術は、痛くない強さがリラックス効果があり、もみ返しがなく、力加減が強いともみ返しがあるそうです。
ここは、筋肉がやわらかいままだったのでいいと思いました。
また行きたいです。

参考になった!   1

サロンからの返信 2019/12/04

あゆみな様

当店にご来店頂き、誠にありがとうございます!!
口コミ投稿頂けまして大変嬉しく思います。返信が大変遅くなりまして
申し訳ございませんでした。

あゆみな様が書いていただいた通りに
筋肉はやわらい状態が疲れにくく、また疲れを回復しやすくなります!
お疲れが溜まって固い状態だとより辛くなってしまいますので
お疲れが溜まる前に!是非ケアして頂けると幸いです(^^

スタッフ一同、またのご来店を心よりお待ちしております。
Re.Ra.Ku クロスガーデン調布店

女性
  • カファレルさん
  • 女性/
  • 40代/
  • 会社員

利用メニュー 初回限定:疲労撃退コース40分+選べる20分オプション無料

空間は落ち着かない感じですが。。。

総合:3.43

  • 雰囲気:3
  • 接客/サービス:4
  • 技術:4
  • 料金:3
  • 清潔感:3
  • 施術満足度:4
  • 癒され度:3
  • 施術の力加減:適切

2018/11/23

場所柄周りの音や話し声が聞こえるためリラクゼーションには向かないですがおそらく身体の筋肉の仕組み等に詳しい方に施術していただいたので筋肉がちゃんと緩んでるなぁと実感できるし安心して任せられました。
ただかなり疲れていたので1時間ではもの足りなかったです。けど肩甲骨まわりがスッキリと身体が軽くなったので即効性があり良かったです。

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女性
  • よみたんさん
  • 女性/
  • 50代/
  • その他

利用メニュー 初回限定:疲労撃退コース40分+選べる20分オプション無料

満点のお店

総合:5

  • 雰囲気:5
  • 接客/サービス:5
  • 技術:5
  • 料金:5
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:5
  • 癒され度:5
  • 施術の力加減:適切

2018/11/1

受付のスタッフの方が明るい笑顔で出迎えてくれたので第一印象から安心感が有りました。
マッサージ自体も非常に丁寧でとても上手でした。マッサージ後に正しい姿勢のつくり方をアドバイスして頂きましたが非常に的確でした。
リラクゼーションはスタッフの方の気持ちがやって頂いている側にとても伝わりやすいものだと改めて感じました。
全てにおいて満足度の高いお店でした。

参考になった!   1

女性
  • Orange5611さん
  • 女性/
  • 50代/
  • 主婦(夫)

利用メニュー お疲れ度60% 60分コース

丁寧で親切

総合:5

  • 雰囲気:5
  • 接客/サービス:5
  • 技術:5
  • 料金:5
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:5
  • 癒され度:5
  • 施術の力加減:適切

2018/10/14

いつも思うのですが丁寧でとにかくみなさん親切。辛いところがわかってくれるのも最高です

参考になった!   1

サロンからの返信 2018/10/24

Orenge5611様

先日はRe.Ra.Kuクロスガーデン調布店をご利用いただき誠にありがとうございます!
また口コミ投稿も心より感謝致します。

先日お身体がかなりお疲れが溜まった状態でのご来店でしたが、その後お身体の調子はいかがでしょうか?
またお疲れが溜まり過ぎると、お身体解れにくくなってお辛い期間も長くなってしまいます、、。
なかなかお忙しく時間を作るのは難しいと思いますが、お身体の為にも定期的なボディケアをお勧めしております。


スタッフ一同Orenge5611様のまたのご来店を心よりお待ちしております。


Re.Ra.Kuクロスガーデン調布店 工藤

女性
  • Rin123さん
  • 女性/
  • 30代/
  • 会社員

利用メニュー 【おためし】ボディケア40分 通常5,184円→

ボディケア

総合:3.86

  • 雰囲気:5
  • 接客/サービス:4
  • 技術:3
  • 料金:3
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:4
  • 癒され度:3
  • 施術の力加減:適切

2018/10/8

ちょうどこちらのお店の近くで用事があったので立ち寄りました。クロスガーデン調布の中にあるので買い物のついでに寄れるのが良いと思います。人気店なのと休日だったので予約はやや混んでいたようで、私は数日前に予約を入れて希望の時間をとることができました。いつもはフットケアなのですが今日はボディケアをお願いしました。前半はうつ伏せで後半は横向きで肩回りをほぐしてもらいました。だいぶすっきりしたいのでこまめに通っていい状態をキープしたいです。

参考になった!   1

サロンからの返信 2018/10/24

Rin123様

先日はご来店いただきまして誠にありがとうございます!
口コミも頂き、大変嬉しく思います。
返信が大変遅くなりまして申し訳ございません。

先日は運動後にご来店頂いたので、お身体が温まっている状態で
ほぐれが大変良い状態でしたね!!!
是非!こまめに続けて頂いて良い状態をキープしてください♪
キープしていただくことで、より疲れにくくもなると思います☆

またのご来店を心よりお待ちしております。

Re.Ra.Kuクロスガーデン調布店 佐藤

男性
  • パパんぼさん
  • 男性/
  • 50代/
  • 会社員

利用メニュー 【おためし】ボディケア40分 通常5,184円→

とても身体が軽くなりました。

総合:4.86

  • 雰囲気:4
  • 接客/サービス:5
  • 技術:5
  • 料金:5
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:5
  • 癒され度:5
  • 施術の力加減:適切

2018/9/24

夫婦で利用させて頂きました。スタッフさんたちも明るく、店内も清潔でいい雰囲気でした。担当してくださった方が、大変親切な上に、細かい事などの質問にも丁寧に答えて頂きました。またとても勉強されている様で信頼が持てました。思った以上に生活の中で筋肉に負担をかけていることに気づくことができ、意識してみるようにしようと思えました。今度はぜひ、ひどくなる前にお伺いしたいです。ありがとうございました。

参考になった!   1

サロンからの返信 2019/11/19

パパんぼ様

返信が大変遅くなりまして、申し訳ございません。
ご夫婦でRe.Ra.Kuクロスガーデン調布店をご利用いただき誠にありがとうございます!
また大変嬉しい口コミ投稿も心より感謝致します。

パパんぼ様がご自身のお身体に、大変興味をお持ちなのが質問などから伝わりました!
積極的にスタッフの説明にも耳を傾けて頂けて嬉しく思います。

ご自身では気づいていないお疲れや負担のかかっている動作などは
触れられてみないと気づけない部分も多くございますので、是非当店利用していただき
発見していただけたらと思います。


またのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Re.Ra.Kuクロスガーデン調布店

女性
  • ビコさん
  • 女性/
  • 40代/
  • 主婦(夫)

利用メニュー 【おためし】ボディケア40分 通常5,184円→

リラックスできました。

総合:4.86

  • 雰囲気:4
  • 接客/サービス:5
  • 技術:5
  • 料金:5
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:5
  • 癒され度:5
  • 施術の力加減:適切

2018/9/24

クロスガーデン調布の1階にあり、駐車券サービスもあるので車で来られて便利なサロンです。ショッピングタウンの中にあるので、帰りに買い物や食事も出来るので家族で利用しやすいかと思います。店内は落ち着いた感じで、担当して頂いた女性のセラピストさんもとても丁寧な対応と施術で、気持ち良くほぐしてもらえました。家からも近いしまた時間があるときに伺いたいです。

参考になった!   1

サロンからの返信 2018/10/24

ビコ様

先日はご来店いただき誠にありがとうございます!
口コミも頂き、クロスガーデン調布の雰囲気などもご記載頂き大変嬉しく思います。
返信が大変遅くなりまして申し訳ございません。

右半身のお疲れが溜まっている感じでしたが、最近はいかがでしょうか?
辛いと感じてしまう前に是非またほぐしにきてください!

またのご来店を心よりお待ちしております!

Re.Ra.Kuクロスガーデン調布店 佐藤

女性
  • まみーまみーさん
  • 女性/
  • 30代/
  • 会社員

利用メニュー 【すっきり】フットケア40分 通常5,076円→

子連れも大丈夫

総合:4.43

  • 雰囲気:5
  • 接客/サービス:5
  • 技術:4
  • 料金:4
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:4
  • 癒され度:4
  • 施術の力加減:適切

2018/9/23

子連れで利用しました。
文句も言われず、久々のリフレで癒されました。

参考になった!   1

サロンからの返信 2018/10/25

まみーまみー様

こんにちは!
クロスガーデン調布店の細谷です!

先日はご来店いただき誠にありがとうございます!
また口コミ投稿いただき嬉しく思います!
お返事遅くなってしまい申し訳ございません。

子育てされてるとなかなかボディケア受ける暇がないかと思います。
しかし日頃の忙しい生活でどうしてもお身体は疲れてしまうと思います。
当店にはキッズスペースはございませんが、空きスペースでお子様にお待ちいただくことは可能ですので是非また子育てで疲れたお身体をほぐしに来てください。

今後ともまみーまみー様のお身体のサポートをさせていただければと思いますので、またのご来店を心よりお待ちしております。


Re.Ra.Kuクロスガーデン調布店 細谷

女性
  • たきたさん
  • 女性/
  • 30代/
  • パート・アルバイト

利用メニュー 初回限定:疲労撃退コース40分+選べる20分オプション無料

体をほぐしに

総合:3.71

  • 雰囲気:4
  • 接客/サービス:3
  • 技術:3
  • 料金:5
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:3
  • 癒され度:3
  • 施術の力加減:適切

2018/9/22

前回違う店舗にお邪魔して今回は家の近所に行きました。
清潔感もあり良かったです。
肩のコリ自体は前回行った店舗でしっかりとほぐして貰っていたので、重さが軽減しだいぶ楽になりました。
お仕事なので仕方ないですし、寝てしまったらいけないのかも知れないので私のワガママかも知れませんが、リラックスしに行ってずっと話しかけられるのは少し辛かったです。
それ以外はとても良かったです。

参考になった!   1

サロンからの返信 2019/11/19

たきた様

返信が大変遅くなりまして、申し訳ございません。
Re.Ra.Kuクロスガーデン調布店をご利用いただき誠にありがとうございます!
また嬉しい口コミ投稿も心より感謝致します。

お辛かった部分が楽になって頂けたのでしたら、幸いでございます。

施術中のお話に関しましては、当店Re.Ra.Kuでは健康管理サービスを目的としておりますので
どのようなことでお疲れが溜まってしまっているのかなどをお伺いするために
コミュニケーションを取らせていただいております。
何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

またのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Re.Ra.Kuクロスガーデン調布店

女性
  • ももともちゃんさん
  • 女性/
  • 50代/
  • パート・アルバイト

利用メニュー 【すっきり】フットケア40分 通常5,076円→

今晩は熟睡できそうです

総合:4

  • 雰囲気:4
  • 接客/サービス:4
  • 技術:4
  • 料金:3
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:4
  • 癒され度:4
  • 施術の力加減:適切

2018/9/16

普段買い物でいつも通ってきになっていた気になっていたお店でした
とても清潔ですし、スタッフさんも、感じがいい。
今回はフットケアをお願いしましたが、肩もほぐしてもらった?と思うほど唐だが軽くなりました
力加減も丁度よく、また利用したいところですが、
あまりに家から近いので、やはり知り合いに見られてました

入口よこのイスでお水いただきながら話をするので、買い物客から丸見え!
これではママ友の多い私は、誰に見られているかとドキドキ
案の定。からかいのメールがありました
もうすこし、プライバシー考慮していただけたら
と、思います

参考になった!   1

サロンからの返信 2019/11/19

ももともちゃん様

返信が大変遅くなりまして、申し訳ございません。
Re.Ra.Kuクロスガーデン調布店をご利用いただき誠にありがとうございます!
また口コミ投稿も心より感謝致します。

フットケアも大変気に入って頂けて、大変嬉しく思います。
足回りをほぐすことで全身の血の巡りが良くなりますので、
肩もスッキリしていただけたのではないでしょうか。


店舗に関しましては、外を通られる方の目に触れてしまいますね。
受付や案内を、施術室内で行うことも出来ますので次回来店時などには
お申し付け頂けると幸いです。

またのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Re.Ra.Kuクロスガーデン調布店 佐藤

女性
  • ピートロさん
  • 女性/
  • 40代/
  • パート・アルバイト

利用メニュー フットケア30分コース《足裏》

フットマッサージ

総合:2.14

  • 雰囲気:2
  • 接客/サービス:1
  • 技術:2
  • 料金:3
  • 清潔感:4
  • 施術満足度:2
  • 癒され度:1
  • 施術の力加減:適切

2018/9/7

久しぶりに行きましたが、隣で施術してる方の声がうるさく、私に何か話しかけられても全然聞こえませんでした。
仕方のないことだと思いますが癒されに行ってるのにちょっと不快に思いました。
終わってからもスタンプカードがいっぱいだからどうしたらいいのか?と聞いたら「最初に言って頂ければ10分無料になります」と…
そんな終わってから言われてもね…

久しぶりに行きましたがなんかすごく残念でした。

参考になった!   1

サロンからの返信 2018/09/13

ピートロ様


先日はご来店いただき誠にありがとうございます。

せっかく貴重なお時間を使ってご来店いただいたにも関わらず、ご満足いただける内容ではなかったことを心よりお詫び申し上げます。

当店ではお身体の状態をより詳しくヒアリングさせていただくために、お客様とコミュニケーションを取りながら施術させていただくのですが、
お客様が不快に感じるような状態は店舗としても好ましくない状態ですので、全スタッフに今回いただいた貴重なご意見をシェアさせていただきより良い環境づくりに励んで参りたいと思います。

またメンバーズカードのポイントの件についてもスタッフの教育が行き届いておらず大変申し訳ありませんでした。
担当させていただいたスタッフには当日の状況と対応方法を確認させていただき、同じ過ちが起きないよう指導しております。


Re.Ra.Kuは癒しではなく、健康になっていただくスペースとしてサービスを提供させていただいておりますが、
施術以外のサービスも非常に重要でお客様に快適にお過ごしいただくためには欠かせないものだと考えております。

今回口コミをご投稿いただいたことで、今のお店に足りない部分を気が付かせていただけたことに心より感謝申し上げます。


日々サービスの質を向上させ、心身ともにリフレッシュしていただけるお店づくりに邁進して参りますので
またのご利用をご検討いただければ幸いです。


改めて口コミ投稿いただきありがとうございました。


Re.Ra.Kuクロスガーデン調布店 店長 畠山

50件中 1~20件を表示 Re.Ra.Ku キテラタウン調布店(旧:クロスガーデン調布店)の口コミ

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