villa 西宮北口店の口コミ

まいんさま、いつもご利用いただきありがとうございます。
店内の雰囲気をご紹介いただいたり、お褒めのお言葉をいただきまして、ありがとうございます!
力加減については、強い圧でも施術できるように練習しておりますので、施術中であっても強めがいいとお申し付けください。
またのご利用をお待ちしております。

jumonさま、この度はご来店いただき、ありがとうございました。
担当させていただきました寺澤です。
高い評価をいただきまして、ありがとうございます!
店内の様子や施術内容など、わかりやすく細かにご説明いただき、ありがとうございます。
足が楽になられたのがよかったとのことでしたら、次回は是非人気の足つぼをお試しください。
お疲れになられましたら、お気軽にお越しください。
またのご来店を、心からお待ちしております。

はるころさま、この度は数あるサロンのなかから当店へご来店いただきまして、ありがとうございます。
オーナーの南條です。
ご感想やご意見をいただきまして、ありがとうございます。

まず、久しぶりのせっかくのお楽しみのお時間をご満足いただけなかったとのことで、申し訳ございません。
私どもといたしましても、お客さまのお疲れのお身体、お心を癒すのが仕事ですので、それが十分にできなかったことを反省し、必ず改善に努めてまいります。
お褒めいただいた点につきましては、お言葉ありがたく頂戴いたします。
改善すべき点につきまして、ご意見ありがとうございます。

ベッド下のタオルの件につきましては、当店ではお客さまの防寒用タオルなどをベッドの下に入れていることがございます。
記載の表現によりますと、くしゃくしゃになったタオルが放置されていたとも読み取れますので、すぐさまスタッフに確認のうえ、そのようなことがないように、十分注意・確認するよう教育してまいります。

タオルの温度につきましては、熱いほうがお好きな方もおられればぬるめのほうがお好きな方もおられると思います。
それらは、個人の感じ方の違いですので、それに対して私たちがすべきことは、「お客さまに確認する」ことだと思います。
お声がけして確認する配慮が足りなかったことについて、大変申し訳なく思います。
この点につきましても、十分に注意・確認するよう教育いたします。

雑音の件につきまして、おっしゃるとおり当店は個室としておりますが、防犯上の観点などから、わざと部屋の上部を少しあけてつくっております。
そのため、雑音が漏れ聞こえやすいので、音については特に配慮するよう教育しております。
ご来店いただいたのが休日の忙しい時間帯だったとはいえ、そうであればさらに注意するべきであり、本当に申し訳ありませんでした。
目に見えていないところまでお客さまのお立場に立った接客をするよう、今一度確認しなおします。

お客さまの身支度の件につきましては、いったんはご意見として承り、当店としてできることを考えてまいります。
はるころさまが次にご来店いただくことがあるとすれば、必ず気持ちよく受けていただけるように努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

らら716様
この度はご来店いただきありがとうございました。
背中と肩がとてもお疲れでしたね。。。
事故びっくりしましたね。
でもゆっくり出来たとのことで良かったです。
また来月お待ちしております。

まっこりんさま、この度はご来店いただきましてありがとうございました。
高い評価をいただきまして、ありがとうございます。
駐車場が少しわかりにくく、事故もあったので恐縮でしたが、お褒めのお言葉をいただきありがたいです。
施術についても、お褒めのお言葉をいただきまして、ありがとうございます。
お疲れになられましたら、お気軽にお越しください。
またのご来店を、心からお待ちしております。