villa 西宮北口店

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営業時間 11:00~21:00(最終受付20:00)

兵庫県西宮市丸橋町7-15 Nグランビル1F

最寄り駅:阪急神戸本線 西宮北口駅 北西出口より徒歩10分

human
ジュンイチワさん
  • 男性
  • 50代
  • 会社員
  • 総合 starstarstarstarstar 2.86
  • 雰囲気:2
  • 接客/サービス:2
  • 技術:4
  • 料金:4
  • 清潔感:4
  • 施術満足度:2
  • 癒やされ度:2
  • 施術の力加減:適切

残念でした

10ヶ月前に訪れた際には、隅々までしっかり圧して流していただけ、とても満足できたので今回再訪したのですが、残念でした。

サロンに着くと、予め希望していた内容は予約のコースではできないと言われたのですが、それなら事前に電話かメッセージで連絡をいただきたかったです。実際にそうしたケースで事前連絡をいただいたサロンは過去にいくつもありました。
以前からサービス内容が変更になったのなら、なおのこと連絡をすべきでは。
以前施術いただいたセラピストの方は現在は名前が見当たりませんので、今となっては確かめようもありませんが、前回の素晴らしい施術はお店の方針ではなく個人的なサービスだったのでしょうか。

他の施術室の話し声が聞こえて気になるのは、以前と変わっていません。

今回担当いただいたセラピストの方は真面目で丁寧、可能な範囲で一生懸命に施術いただき、技術も高いと感じられただけに、先に述べた期待感との落差がなおさら残念に感じられました。

review-fill 2019/4/16

【男性】バリ式リンパマッサージ60分

サロンからの返信
ジュンイチワさま、この度はご来店いただきましてありがとうございました。
オーナーの南條と申します。
まずは、せっかくお越しいただきましたのにご満足いただけなかったことについて、申し訳ございませんでした。
ご要望は腰から太ももにかけてお疲れなので、そのあたりをしっかりやってほしいとのことでいただいておりました。
確かに、腰から太ももにかけての施術であれば、ご予約いただきましたリンパマッサージよりも、もみほぐしやタイ古式のほうがよりご満足いただける可能性がございます。
今回ジュンイチワさまに申し訳なかったのは、「できません」ではなく、少しでもご希望にお応えするためにはどうすればよいか、をご相談するべきところ、そうしなかったことだと思います。
今一度、スタッフには十分に教育してまいります。

当店のリンパマッサージは、決められた手順に沿って施術してまいります。
サービス内容は変更しておりませんので、考えられるとすれば、前回お越しいただいたときは初めてのご来店でしたので、最初にカウンセリングシートをご記入いただきつつ、色々とご要望をお聞きする中で、担当者が別メニューを組み込んだのかもしれません。

いずれにいたしましても、当店のサービスはお客さまのご要望にできる限り寄り添い、お応えしていくことですので、スタッフとともに反省し、改善に努めてまいります。
review-reply 2019/04/18
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human
なぽちんさん
  • 女性
  • 50代
  • パート・アルバイト
  • 総合 starstarstarstarstar 5.00
  • 雰囲気:5
  • 接客/サービス:5
  • 技術:5
  • 料金:5
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:5
  • 癒やされ度:5
  • 施術の力加減:適切

最高でした。

結婚記念日に日頃から疲れている体を癒そうと主人と二人で伺いました。
店内もリラックスできる雰囲気で良かったです。
施術も丁寧で
疲れた身体がほぐれていくのが分かりました。主人も大満足で、これからは2人で休みが合う時は行こうと決めました。


review-fill 2019/4/10

【女性】バリ式リンパマッサージ90分

サロンからの返信
なぽちんさま、この度は数あるサロンの中から当店へお越しいただき、ありがとうございました。
担当させていただきました花木・寺澤です。
高い評価とお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます!
ご結婚記念日にお越しいただき、ご満足いただけるなんて、私たちもとても嬉しいです。
当店は、駐車場がありますし、5部屋ございますので、お2人同時の施術も可能です。
どのメニューもリーズナブルな価格設定ですので、お気軽にお越しいただければ幸いです。
お疲れになられましたら、お気軽にお越しください。
またのご来店を、心からお待ちしております。
review-reply 2019/04/12
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human
ともこーんさん
  • 女性
  • 50代
  • パート・アルバイト
  • 総合 starstarstarstarstar 4.43
  • 雰囲気:4
  • 接客/サービス:5
  • 技術:4
  • 料金:5
  • 清潔感:4
  • 施術満足度:4
  • 癒やされ度:5
  • 施術の力加減:適切

ありがとうございました!

全身のコリに我慢も限界だったのでお世話になりました。
静かな空間で癒しの接客をして頂きました。
施術がとても丁寧で、力加減も私にはちょうど良く
かたくなっていた背中や首回りがしっかりほぐれたようです。
久しぶりに背筋が楽に伸ばせました。
駐車場があるのでとても便利ですし、
また他のメニューも試してみたいと思いました。

review-fill 2019/4/9

足つぼ30分+もみほぐし60分

サロンからの返信
ともこーんさま、この度は数あるサロンの中から当店へお越しいただき、ありがとうございました。
担当させていただきました平野です。
高い評価と、しっかりほぐれたとのお言葉、ありがとうございました。
また、店内の雰囲気などについてのご説明もいただき、ありがとうございます。
当店では、運動不足の方におすすめの「タイ古式」や「バリニーズリンパマッサージ」もございます。
オプションメニューの「ヘッドスパ」や「足つぼマッサージ」もご好評いただいておりますので、
是非お試しくださいませ。
またのご来店を、心からお待ちしております。
review-reply 2019/04/11
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human
mineさん
  • 男性
  • 50代
  • 会社員
  • 総合 starstarstarstarstar 4.00
  • 雰囲気:4
  • 接客/サービス:4
  • 技術:4
  • 料金:4
  • 清潔感:4
  • 施術満足度:4
  • 癒やされ度:4
  • 施術の力加減:適切

久しぶりよかったです

クーポンがあったので、久しぶりにvilla西北さんに行きました。もみほぐし60分+アロマ60分のコースを受けました。今回かなり背面がガチガチにこってましたが前半のもみほぐしでかなりほぐしてくれ、後半のアロマはリラックスして受けれことができ、気持ち良く寝落ちしておりあっと言う間に施錠完了してました。とても良かったです。

review-fill 2019/4/5

【男性】もみほぐし60分+バリ式リンパマッサージ60分

サロンからの返信
mineさま、この度もご利用いただき、ありがとうございました。
担当させていただきました藤原です。
高い評価とよかったとのお言葉をいただき、ありがとうございます。
おっしゃるとおり、肩甲骨まわりや背中がかなりお疲れでいらっしゃるようでしたが、その後いかがでしょうか。
少し暖かくなってまいりましたので、日頃のケアとして、是非お風呂上りなどに軽いストレッチでもしてみてください。
現在、平日クーポンなどもご用意しておりますので、お疲れが溜まられましたら、お気軽にお越しください。
またのご利用を、心からお待ちしております。
review-reply 2019/04/10
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human
ムクママさん
  • 女性
  • 60代
  • パート・アルバイト
  • 総合 starstarstarstarstar 4.14
  • 雰囲気:4
  • 接客/サービス:5
  • 技術:4
  • 料金:4
  • 清潔感:4
  • 施術満足度:4
  • 癒やされ度:4
  • 施術の力加減:適切

自分への褒美に退職の日に直行。肩、首こりが楽になりました。

前回60分のタイ式マッサージを受け、とてもよかったので、退職の自分への褒美として90分のタイ式マッサージをお願いしました。慢性的な首、肩こりですので首、肩、肩甲骨あたりを丹念に、全身をみほぐして頂きました。肩、肩甲骨あたりは、実際酷かったらしく痛みもありましたが、都度力加減を聞かれました。前回より30分長い分、状態に合わせてかもみほぐしが多かったような気がしますが、タイ式のストレッチも筋が伸びて気持ちよく、こちらの方をもう少しして頂きたかったなと思いました。全体的には満足です。オイルのリンパマッサージも一度してみたいと思います。

review-fill 2019/4/2

【女性】タイ古式マッサージ90分

サロンからの返信
ムクママさま、いつもご利用いただきありがとうございます。
担当させていただきました藤原です。
高い評価をいただき、ありがとうございます。
また、詳しくわかりやすいご説明もありがとうございます!
自分へのご褒美、少し楽になっていただけたようで私もうれしいです!
おっしゃるとおり、当店のタイ古式マッサージは、まずはゆっくりと筋肉を伸ばしていきます。
筋肉が十分に伸びたところで、ストレッチにより普段動かさない身体の筋を伸ばしていきます。
オイルのリンパマッサージについては、特にリンパが溜まりやすい身体のゴリゴリしたところをほぐしてまいります。
当店のリンパマッサージはバリニーズで、適度な「圧」をかけてまいりますので、むくみが気になる方におすすめです。
お疲れが溜まられたときには、また是非お越しくださいませ。
review-reply 2019/04/06
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314件中 81~85件を表示 villa 西宮北口店の口コミ

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