予約をしても待たされ急かされました(mapleleafさん・0611 )｜イヤリフレ&ヘッドスパ専門店 王様の耳 名古屋本店の口コミ

• 総合 1.57

• 雰囲気:1
• 接客/サービス:1
• 技術:1
• 料金:3
• 清潔感:3
• 施術満足度:1
• 癒やされ度:1
• 施術の力加減:適切

予約をしても待たされ急かされました

予約時間に行ったが、中から出てきたスタッフはまだ施術中。カウンセリングシートを書くように指示すると、せわしなく施術に戻っていった。書き終わったのでスタッフさんを呼んだが反応がなく、そのまま放置。前の客が出ていくとの「お待たせしました」の一言もなく、即カウンセリング。施術ルームへと案内された。こちらでお着替えしてください、と案内した後スタッフさんは慌てて引き戸を占めて出て行ったので、扉は隙間がある状態。これから着替えをするのに…、普通ならその前にお手洗いよろしいでしょうか、とかあるはずなのに、伝わってくるのは「とにかく時間がないから急いで！」という雰囲気。極め付けに着替えているそばから「よろしいでしょうか？」と声をかけられ「まだ着替えてます」と答えているのにガラっと扉をあけられたこと。今までさまざまなサロンに行っているけれど、こんな経験はありません。いろいろな事情で予約時間に施術が始まらないことはありましたが、それを詫びないこと、帳尻合わせのために遅刻してきたわけでもないお客さんを急かすこと、一切の配慮をしないこと…本当に客商売として呆れます。施術中も力加減の確認は一切なかった。プロとしてお金をとっていいサービスは提供されてないと感じた。

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