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healthy&beauty salon NOLEEYNの口コミ

配慮があると…

総合:2.86

  • 雰囲気:4
  • 接客/サービス:2
  • 技術:3
  • 料金:3
  • 清潔感:3
  • 施術満足度:4
  • 癒され度:1
  • 施術の力加減:適切

2020/1/13

落ち着いた雰囲気でした。

施術は丁寧で効果を感じられましたが、
施術前と施術後に鏡で確認した際に、「変化を感じられました」と伝えたにもかかわらず、スタッフさんが、「気を遣わなくて良いですよ。変化がなかったら変化がなかったと正直に言って下さい」と言われたのは驚きました。

それと、ネット予約時にお店のスケジュールミスで日時変更をお願いされましたが、来店の際にお詫びがありませんでしたので残念に感じました。

耳ツボや、よもぎ蒸しなどの痩身メニューも充実していますし、スタッフさんの知識も豊富でしたので、通い続ければ効果が出ると感じました。

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サロンからの返信 2020/01/15

サックさま、先日はご来店ありがとうございました。まずは、日時変更して頂いたにも関わらずお礼の言葉がなかったこと、本当に恥ずかしく思っております。大変失礼いたしました。そして、日時変更していただきありがとうございました。また、「変化を感じられました」と伝えたにも関わらず、スタッフが「気を使わなくても、変化がなかったら変化がなかったと正直に言ってください」と言われて驚いたとのことですが、素直な気持ちで仰って下さっていたのですね。私自身もう少し変化を出したかったという少し悔しい思いと、私の勝手な思い込みでお顔の表情から変化をあまり感じておられないのではないかと思いあのような発言になりました。まだまだ未熟で至らないことが多いですが、日々改善しお客様に喜んでいただけるサロンになるよう努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。

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